過去這幾年發(fā)生的疫情、封鎖、運輸困境、集裝箱船停在港口外和其他造成嚴(yán)重破壞的一系列問題，使得數(shù)據(jù)驅(qū)動型供應(yīng)鏈仍然是一個熱門話題。這些事件引起的問題一直存在，但如果從主動而非被動的角度去解決，就有辦法減輕這些事件帶來的不利影響，尤其是當(dāng)分析和流程變得越來越清晰時。

Singleton說：“當(dāng)我們專注于數(shù)據(jù)驅(qū)動型供應(yīng)鏈的時候，我們從客戶那里看到的情況是，客戶組織在各個層面上都在推動數(shù)據(jù)支持的決策。從歷史上看，供應(yīng)鏈在采用技術(shù)和分析方面進展緩慢，但在升級系統(tǒng)以獲取供應(yīng)鏈中關(guān)鍵數(shù)據(jù)方面取得了長足進步?，F(xiàn)在的問題是，如何將我們擁有的所有數(shù)據(jù)再用于轉(zhuǎn)型之中，使我們的員工能夠在這些數(shù)據(jù)的支持下做出決策，從而創(chuàng)建一個主動的、而不是對市場條件做出被動反應(yīng)的供應(yīng)鏈?！?/p>

主動預(yù)測供應(yīng)鏈的問題而不是被動響應(yīng)這些問題，是企業(yè)比競爭對手更具優(yōu)勢的一個主要手段，因為這么做不僅能夠訪問更多的數(shù)據(jù)，而且能夠以定制的、有針對性的方式有效地利用這些數(shù)據(jù)。

Abel說：“總體上看，從各個方面和所有垂直領(lǐng)域來看，多年來數(shù)據(jù)一直呈現(xiàn)爆炸式增長，特別是在供應(yīng)鏈領(lǐng)域，鑒于疫情、戰(zhàn)爭、危機和其他一切帶來的挑戰(zhàn)，利用這些數(shù)據(jù)并在整個供應(yīng)鏈上下實現(xiàn)透明度，并對這些數(shù)據(jù)進行分析的能力，是一種改變游戲規(guī)則的力量?！?/p>

但是，當(dāng)這些不利因素發(fā)生的時候，很多方面都會法引發(fā)一場競賽，這個時候分析和數(shù)據(jù)就變得更加重要了，因為管理供應(yīng)鏈不同點的多個危機，需要一種更精細(xì)、更有針對性和準(zhǔn)確的方法，最終目標(biāo)是在危機發(fā)生之前消除危機的氣氛，但有一個共同點就是人才，讓有能力找到答案的人才就位。

Patel說：“我們傾向于關(guān)注那些和數(shù)據(jù)庫、商業(yè)智能和分析解決方案相關(guān)的技術(shù)，所有這些都已經(jīng)相當(dāng)成熟，多年來許多公司已經(jīng)實施了這些技術(shù)。所以我們有很好的技術(shù)是可用的，我們希望有效地使用這些技術(shù)。但是當(dāng)我們查看供應(yīng)鏈的時候，很多數(shù)據(jù)往往是不同的，將這些數(shù)據(jù)收集在一個位置或連接起來、以便可以對所有這些數(shù)據(jù)集進行更深入的分析和可視化是一個難以解決的問題。最難的一點是人的因素，太多人習(xí)慣于報告、儀表板和做最基本的事情，而我認(rèn)為我們需要提高對數(shù)據(jù)的理解水平，然后幫助他們找到能夠回答難題的專家?！?/p>

以上這三位專家最近分享了如何通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈實現(xiàn)組織優(yōu)勢，以及如何讓合適的人才解釋這些數(shù)據(jù)以實現(xiàn)更高的智能化。

John Abel談數(shù)據(jù)管理：供應(yīng)鏈規(guī)劃一直存在。我知道我自己的角色是什么。我習(xí)慣了向后看的視角。有些人不知道潛在的可能性，所以并不是他們不知道如何應(yīng)對，而是他們的團隊中沒有人具備創(chuàng)造潛在可能性的技能。

因此，就需要將技能組合引入組織內(nèi)部創(chuàng)造可能性，這是大多數(shù)公司目前落后的地方，這超越了供應(yīng)鏈專業(yè)人員僅基于傳統(tǒng)KPI交付成果的傳統(tǒng)觀點。因此做到這一點，把傳統(tǒng)的信息供應(yīng)鏈與客戶數(shù)據(jù)、或者數(shù)據(jù)使用情況、或者客戶體驗相結(jié)合，你就可以開始了解企業(yè)在生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)揮什么作用，以提供更好的結(jié)果，從而帶來更高的收入或者降低成本。

這些結(jié)果最終推動了大多數(shù)的企業(yè)組織。一個關(guān)鍵點是，如果你還沒有開始這段旅程，那么宜早不宜遲是關(guān)鍵，你只需要查看現(xiàn)有數(shù)據(jù)就可以知道這一點。然后你要用合適的人才武裝自己，了解你的生態(tài)系統(tǒng)，以及如何獲得正確的結(jié)果。

Manesh Patel談應(yīng)對意外情況：很多公司做的一件事就是以標(biāo)準(zhǔn)能力管理他們的供應(yīng)鏈。如果我們考慮MRP，和下游供應(yīng)商和供應(yīng)商進行溝通等等，這就是一個復(fù)雜的問題。而且我認(rèn)為，從一開始就進行日常的、每周的流程是很繁重的，但很多公司都熱衷于此。

然后隨著疫情的爆發(fā)，我們開始對這些意外情況做出反應(yīng)和應(yīng)對，這一點很難，因為這些和以往任何時候都是不同的。而且我認(rèn)為，我們在過去三年中變得更加擅長處理這些意外情況。不過，我們還有很長的路要走。掌控這些意外情況變得非常關(guān)鍵，我們已經(jīng)意識到這不是一次性的事件，無論是戰(zhàn)爭、氣候還是其他原因，這都是我們未來的常態(tài)了。

Erik Singleton談數(shù)據(jù)素養(yǎng)：以前的倉庫主管可能會看著碼頭或者倉庫說：“好吧，我今天做得很好?！钡F(xiàn)在他們可以看到關(guān)鍵指標(biāo)和具體的UPH或者KPI，他們?nèi)绾螌Υ瞬扇⌒袆?？僅僅擁有數(shù)據(jù)是不夠的。數(shù)據(jù)正在教你的員工以數(shù)據(jù)思維的方式思考，真正讓他們清晰地表達、解釋和分析那些有意義的數(shù)據(jù)。因此，僅僅是對數(shù)據(jù)整合就包含了很多部分，但這也讓人們能夠使用他們所擁有的數(shù)據(jù)。

John Abel談數(shù)據(jù)量：各地的數(shù)據(jù)量都在增長。好消息是技術(shù)方面可以應(yīng)對這個問題。我們能夠處理和選擇大量的數(shù)據(jù)，但現(xiàn)實情況是人們已經(jīng)不堪重負(fù)。那么，你如何將最近產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為價值，你使用的分析是什么？

一個場景是，我們正在幫助體育界的客戶為體育場館配備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，以獲取大量數(shù)據(jù)并返回分析結(jié)果，然后他們可以為客戶創(chuàng)造更多價值。能夠查看流入的交易量、對其進行分析、并將其轉(zhuǎn)化為價值，這是一項獨特的技能，這方面的人才很難獲得。這歸根結(jié)底是要在你的生態(tài)系統(tǒng)年內(nèi)部和外部獲取大量的數(shù)據(jù)，并找到你可以通過使用分析來驅(qū)動的價值。