很多企業(yè)計(jì)劃在數(shù)字增強(qiáng)和IT上投入更多資金，即使其關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)出現(xiàn)下滑：

• 根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司在2021年上半年對410位企業(yè)首席執(zhí)行官和其他高級業(yè)務(wù)主管進(jìn)行調(diào)查得出的最新數(shù)據(jù)，迫于企業(yè)發(fā)展的壓力，80%以上的首席執(zhí)行官希望保持或加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。
• 將近90%的首席執(zhí)行官計(jì)劃增加對數(shù)字能力的投資——而這是支出最高的類別。將近80%的高管計(jì)劃增加IT支出。
• 勞動力如今已經(jīng)成為企業(yè)高管的首要業(yè)務(wù)重點(diǎn)，僅次于業(yè)務(wù)增長和相關(guān)技術(shù)問題。

自從2021年底以來，全球格局發(fā)生了巨大變化。持續(xù)不斷的通貨膨脹正在提高業(yè)務(wù)成本，俄烏沖突正在撼動全球市場，一系列揮之不去的供應(yīng)鏈問題造成了商品供應(yīng)脫節(jié)和中斷。

最近，關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)的下滑也讓企業(yè)密切關(guān)注市場動態(tài)。然而，Gartner公司杰出研究副總裁Mark Raskino表示，目前很多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型計(jì)劃仍在繼續(xù)。

Raskino說，“我認(rèn)為很明顯，企業(yè)高管繼續(xù)進(jìn)行數(shù)字化的意圖目前并沒有被打消?！?/p>

如果金融環(huán)境低迷持續(xù)并導(dǎo)致市場衰退，那么這樣的情況可能會改變，并且企業(yè)高管會重新評估他們的投資重點(diǎn)。但Raskino表示，在這種情況下，企業(yè)高管將評估推遲哪些數(shù)字化計(jì)劃，而不是從根本上改變思維方式，讓他們遠(yuǎn)離數(shù)字化。

這種逆境并不總是表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)上，也表現(xiàn)在人才方面。根據(jù)安永公司在4月發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告，20%的企業(yè)高管面臨分析和IT人才短缺的問題，這是他們執(zhí)行以數(shù)據(jù)為中心的計(jì)劃面臨的障礙。

Raskino說，隨著首席執(zhí)行官在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，首席信息官將繼續(xù)向商業(yè)顧問的角色靠攏。而首席執(zhí)行官希望首席信息官扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色。他說，“首席信息官可以主動設(shè)定如何使用技術(shù)的議程，以及通過哪些機(jī)制運(yùn)用技術(shù)的力量來實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。”

根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Forrester公司的預(yù)測，首席信息官轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)意味著業(yè)務(wù)指標(biāo)將被添加到他們的績效評估中。根據(jù)該公司的預(yù)測，10%的首席信息官每年年底將通過查看特定收入流的績效來衡量自己的表現(xiàn)。