在新的一年，很多首席信息官提出了他們的優(yōu)先事項(xiàng)和關(guān)注點(diǎn)。

思科系統(tǒng)公司印度地區(qū)的首席信息官Dharmendra Rangain說(shuō)，“我們正在實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將通過(guò)專(zhuān)注于包容性、創(chuàng)新、卓越運(yùn)營(yíng)和敏捷方法來(lái)改變我們的客戶(hù)、合作伙伴和員工體驗(yàn)?！?/p>

工程和技術(shù)服務(wù)商Cyient公司的首席信息官Pallavi Katiyar表示，首席信息官與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密結(jié)合，更像是當(dāng)今的合作伙伴，這使得確定優(yōu)先事項(xiàng)的框架相對(duì)容易。他說(shuō)，“首席信息官正在與業(yè)務(wù)部門(mén)密切合作，以了解他們的優(yōu)先事項(xiàng)、重點(diǎn)和要求。這有助于首席信息官識(shí)別和研究需要支持業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的解決方案?！?/p>

首席信息官最關(guān)心的問(wèn)題：網(wǎng)絡(luò)安全

調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司最近對(duì)技術(shù)高管的一項(xiàng)調(diào)查表明，網(wǎng)絡(luò)安全將在未來(lái)一年繼續(xù)成為印度企業(yè)首席信息官的首要任務(wù)。接受調(diào)查的首席信息官中有64%表示，他們將在2022年增加在安全相關(guān)技術(shù)上的支出，高于57%的全球平均水平。

印度一些首席信息官也講述了類(lèi)似的故事。

印度網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)服務(wù)商Cyient公司的Katiyar表示，網(wǎng)絡(luò)安全是最關(guān)心的問(wèn)題。她說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò)威脅是真實(shí)存在的。在過(guò)去的幾年，這讓我一直保持清醒?！彼a(bǔ)充說(shuō)，即使擁有世界領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，企業(yè)都認(rèn)為自己是萬(wàn)無(wú)一失，這種想法是愚蠢的。

她目前正專(zhuān)注于通過(guò)與其團(tuán)隊(duì)密切合作來(lái)改善整體網(wǎng)絡(luò)安全。她說(shuō)，“我們確保將網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全融入我們提供的應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施解決方案的各個(gè)方面?！?/p>

Katiyar的同事，Cyient公司首席技術(shù)官Rajaneesh R Kini對(duì)此表示贊同。他說(shuō)，“我們今年的優(yōu)先事項(xiàng)是使用數(shù)據(jù)訪問(wèn)模式增強(qiáng)我們的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)，以更好地了解IT和OT系統(tǒng)的安全威脅?！盞ini帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)正在努力使業(yè)務(wù)更加敏捷，并構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)，使企業(yè)能夠利用數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)造能夠推動(dòng)真正商業(yè)價(jià)值的洞察力。該團(tuán)隊(duì)還在探索人工智能工具，旨在為員工提供一個(gè)支持決策制定的自助服務(wù)平臺(tái)。

在今年，Katiar計(jì)劃在內(nèi)部大力投資建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全能力，但意識(shí)到僅此一項(xiàng)是不夠的。他說(shuō)，“在內(nèi)部擁有完整的知識(shí)、能力和技能是不可能完成的任務(wù)，因此建立正確的供應(yīng)商和合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)來(lái)幫助彌合差距也很重要?！?/p>

思科公司的Rangain表示，現(xiàn)在是做出更大膽決策、承擔(dān)新職責(zé)以提升客戶(hù)和員工體驗(yàn)并防范不斷演變的網(wǎng)絡(luò)攻擊的時(shí)候了。然而，Rangain清楚地意識(shí)到，IT領(lǐng)導(dǎo)者面臨的障礙和差距只會(huì)越來(lái)越大。他說(shuō)，“從不斷加強(qiáng)安全架構(gòu)到尋找和留住合適的人才，復(fù)雜性和機(jī)遇是巨大的，因?yàn)槲覀兩钤谝粋€(gè)創(chuàng)新和顛覆的時(shí)代?！?/p>

可持續(xù)性

Rangain已經(jīng)確定了今年的三大優(yōu)先事項(xiàng)：安全性、可持續(xù)性和加強(qiáng)現(xiàn)有技術(shù)，提供無(wú)縫的線下和在線體驗(yàn)。他說(shuō)，“安全將繼續(xù)是我們最關(guān)心的問(wèn)題。加強(qiáng)我們的安全產(chǎn)品組合確保企業(yè)受到保護(hù)，無(wú)論是企業(yè)辦公室還是家庭。至于我們對(duì)可持續(xù)發(fā)展的承諾，遷移到云平臺(tái)是企業(yè)減少其數(shù)據(jù)中心和IT運(yùn)營(yíng)對(duì)環(huán)境影響的最簡(jiǎn)單方法之一?！?/p>

為小型企業(yè)開(kāi)發(fā)金融服務(wù)應(yīng)用程序的Khatabook公司工程副總裁Gaurav Lahoti也將信息和數(shù)據(jù)安全列為他的首要任務(wù)。Lahoti在Khatabook公司采用了多項(xiàng)舉措，以保護(hù)用戶(hù)、員工和企業(yè)數(shù)據(jù)。他計(jì)劃在今年與員工一起投資加強(qiáng)設(shè)備端點(diǎn)的安全性。他說(shuō)，“為了圍繞開(kāi)發(fā)的內(nèi)部數(shù)據(jù)的安全，我們正在實(shí)施新的設(shè)備管理解決方案，還通過(guò)更嚴(yán)格的產(chǎn)品訪問(wèn)控制來(lái)實(shí)現(xiàn)安全性，定義誰(shuí)擁有什么級(jí)別的訪問(wèn)權(quán)限，并自動(dòng)化訪問(wèn)控制以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫操作?！?/p>

人為因素

他補(bǔ)充說(shuō)：“眾所周知，‘木桶盛水量的多少取決于短板?！藶殄e(cuò)誤和無(wú)意錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致安全故障，因此我們?yōu)閱T工設(shè)計(jì)了如何正確使用工具以及避免哪些陷阱的培訓(xùn)。我們將堅(jiān)持不懈地這樣做，每一個(gè)加入的新員工都需要接受這種培訓(xùn)?！?/p>

網(wǎng)絡(luò)安全是合同管理軟件開(kāi)發(fā)商Icertis公司首席技術(shù)官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Monish Darda最關(guān)心的問(wèn)題。他計(jì)劃在今年在三個(gè)方面進(jìn)行投資：基礎(chǔ)設(shè)施安全、平臺(tái)安全以及合規(guī)性和數(shù)據(jù)保護(hù)。

Tata Consultancy Services公司的首席信息官Abhijit Mazumder今年的主要優(yōu)先事項(xiàng)是企業(yè)彈性和網(wǎng)絡(luò)安全。他說(shuō)，“保持彈性是一個(gè)持續(xù)的旅程，我必須繼續(xù)投資。提高企業(yè)的敏捷性對(duì)我來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。盡管我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部建立敏捷文化方面投入了大量資金，但我認(rèn)為我們的旅程還很長(zhǎng)。我們采用可以實(shí)現(xiàn)流程的數(shù)字化，以便可以提高企業(yè)的整體生產(chǎn)力。”

供應(yīng)鏈

網(wǎng)絡(luò)安全也是Huhtamaki India公司IT主管Udit Pahwa的首要任務(wù)。鑒于威脅形勢(shì)正在發(fā)生變化，他認(rèn)為防御機(jī)制是前進(jìn)的方向。他還計(jì)劃投資于所有用戶(hù)的教育和意識(shí)，以降低違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

然而，Pahwa表示在今年的議程上還有其他事情：供應(yīng)鏈規(guī)劃。他說(shuō)，“供應(yīng)鏈規(guī)劃和需求預(yù)測(cè)到調(diào)度領(lǐng)域的解決方案是今年的重點(diǎn)領(lǐng)域。我們的想法是對(duì)業(yè)務(wù)有清晰的了解并進(jìn)行安排;主要目標(biāo)是按時(shí)完整地滿(mǎn)足客戶(hù)需求?！?/p>

人才保留

根據(jù)調(diào)查，印度IT公司的員工流失率很高，這是由于企業(yè)對(duì)熟練IT員工的需求導(dǎo)致薪酬成本增加。

技術(shù)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)Thoughtworks公司的首席數(shù)字官Swapnil Deshpande表示，在合規(guī)性、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私之后，他在未來(lái)一年最關(guān)心的問(wèn)題之一是能夠更快地響應(yīng)變化。他說(shuō)，“隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和技術(shù)的快速發(fā)展，我關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題是能否建立一個(gè)能夠匹配或超過(guò)當(dāng)前變化速度的IT部門(mén)。在數(shù)據(jù)的幫助下運(yùn)營(yíng)高效的企業(yè)將使關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者能夠使用可行的洞察力和遠(yuǎn)見(jiàn)來(lái)做出更好的決策。”

Deshpande表示，為了幫助解決這個(gè)問(wèn)題，人才的獲取和保留將繼續(xù)成為優(yōu)先事項(xiàng)。他還計(jì)劃通過(guò)平臺(tái)和數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以顯著提高內(nèi)部IT效率和生產(chǎn)力，從而幫助關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人做出更好的決策，以運(yùn)營(yíng)和發(fā)展業(yè)務(wù)。

人才發(fā)展和保留已成為IT服務(wù)提供商CSS公司的副總裁兼首席科學(xué)家Kiran Marri的主要關(guān)注點(diǎn)。其目標(biāo)是讓員工為基于技術(shù)的未來(lái)做好準(zhǔn)備，并幫助他們磨練和獲得現(xiàn)在和未來(lái)所需的技能?！?/p>

Hinduja Global Solutions公司的總裁兼全球首席創(chuàng)新官Natarajan Radhakrishnan表示，缺乏數(shù)字技能人才一直是IT領(lǐng)導(dǎo)者的主要擔(dān)憂，而僅從外部來(lái)源招聘人才變得極其困難。他說(shuō)，“首席信息官鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)的員工提高自己在必要技術(shù)方面的技能。這種方法通過(guò)為員工提供相關(guān)技能來(lái)保障他們的職業(yè)生涯。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是具有成本效益的?！?/p>

生產(chǎn)率

解決這個(gè)問(wèn)題的一種方法是減少對(duì)員工的依賴(lài)。他說(shuō)，“首席信息官的一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)先事項(xiàng)是加速和推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的自動(dòng)化流程，以應(yīng)對(duì)新冠疫情等危機(jī)?！?/p>

對(duì)于Lendingkart公司的首席技術(shù)官Giridhar Yasa來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)力也是一個(gè)主要問(wèn)題，由于新冠疫情而實(shí)施的混合工作也有助于解決這一問(wèn)題。他說(shuō)，“員工遠(yuǎn)程工作，不用花費(fèi)更多的時(shí)間在路上，并且能夠自由選擇工作地點(diǎn)，這有助于提高員工的工作效率。靈活的工作時(shí)間和虛擬會(huì)議似乎運(yùn)作良好。因此，今年的首要任務(wù)是成功實(shí)施混合工作模式，讓員工準(zhǔn)備好分配遠(yuǎn)程和辦公室的時(shí)間?！?/p>

因此，印度這些首席信息官的重點(diǎn)是保留他們的數(shù)據(jù)和技術(shù)工人，并引入新工具，使他們的企業(yè)能夠在未來(lái)的日子里更有效地開(kāi)展工作。