在新的一年，很多首席信息官提出了他們的優(yōu)先事項和關(guān)注點。

思科系統(tǒng)公司印度地區(qū)的首席信息官Dharmendra Rangain說，“我們正在實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將通過專注于包容性、創(chuàng)新、卓越運(yùn)營和敏捷方法來改變我們的客戶、合作伙伴和員工體驗?！?/p>

工程和技術(shù)服務(wù)商Cyient公司的首席信息官Pallavi Katiyar表示，首席信息官與業(yè)務(wù)部門緊密結(jié)合，更像是當(dāng)今的合作伙伴，這使得確定優(yōu)先事項的框架相對容易。他說，“首席信息官正在與業(yè)務(wù)部門密切合作，以了解他們的優(yōu)先事項、重點和要求。這有助于首席信息官識別和研究需要支持業(yè)務(wù)實現(xiàn)其目標(biāo)的解決方案?！?/p>

首席信息官最關(guān)心的問題：網(wǎng)絡(luò)安全

調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司最近對技術(shù)高管的一項調(diào)查表明，網(wǎng)絡(luò)安全將在未來一年繼續(xù)成為印度企業(yè)首席信息官的首要任務(wù)。接受調(diào)查的首席信息官中有64%表示，他們將在2022年增加在安全相關(guān)技術(shù)上的支出，高于57%的全球平均水平。

印度一些首席信息官也講述了類似的故事。

印度網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)服務(wù)商Cyient公司的Katiyar表示，網(wǎng)絡(luò)安全是最關(guān)心的問題。她說，“網(wǎng)絡(luò)威脅是真實存在的。在過去的幾年，這讓我一直保持清醒?！彼a(bǔ)充說，即使擁有世界領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，企業(yè)都認(rèn)為自己是萬無一失，這種想法是愚蠢的。

她目前正專注于通過與其團(tuán)隊密切合作來改善整體網(wǎng)絡(luò)安全。她說，“我們確保將網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全融入我們提供的應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施解決方案的各個方面。”

Katiyar的同事，Cyient公司首席技術(shù)官Rajaneesh R Kini對此表示贊同。他說，“我們今年的優(yōu)先事項是使用數(shù)據(jù)訪問模式增強(qiáng)我們的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)，以更好地了解IT和OT系統(tǒng)的安全威脅?！盞ini帶領(lǐng)的團(tuán)隊正在努力使業(yè)務(wù)更加敏捷，并構(gòu)建一個系統(tǒng)，使企業(yè)能夠利用數(shù)據(jù)來創(chuàng)造能夠推動真正商業(yè)價值的洞察力。該團(tuán)隊還在探索人工智能工具，旨在為員工提供一個支持決策制定的自助服務(wù)平臺。

在今年，Katiar計劃在內(nèi)部大力投資建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全能力，但意識到僅此一項是不夠的。他說，“在內(nèi)部擁有完整的知識、能力和技能是不可能完成的任務(wù)，因此建立正確的供應(yīng)商和合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)來幫助彌合差距也很重要?！?/p>

思科公司的Rangain表示，現(xiàn)在是做出更大膽決策、承擔(dān)新職責(zé)以提升客戶和員工體驗并防范不斷演變的網(wǎng)絡(luò)攻擊的時候了。然而，Rangain清楚地意識到，IT領(lǐng)導(dǎo)者面臨的障礙和差距只會越來越大。他說，“從不斷加強(qiáng)安全架構(gòu)到尋找和留住合適的人才，復(fù)雜性和機(jī)遇是巨大的，因為我們生活在一個創(chuàng)新和顛覆的時代?！?/p>

可持續(xù)性

Rangain已經(jīng)確定了今年的三大優(yōu)先事項：安全性、可持續(xù)性和加強(qiáng)現(xiàn)有技術(shù)，提供無縫的線下和在線體驗。他說，“安全將繼續(xù)是我們最關(guān)心的問題。加強(qiáng)我們的安全產(chǎn)品組合確保企業(yè)受到保護(hù)，無論是企業(yè)辦公室還是家庭。至于我們對可持續(xù)發(fā)展的承諾，遷移到云平臺是企業(yè)減少其數(shù)據(jù)中心和IT運(yùn)營對環(huán)境影響的最簡單方法之一?！?/p>

為小型企業(yè)開發(fā)金融服務(wù)應(yīng)用程序的Khatabook公司工程副總裁Gaurav Lahoti也將信息和數(shù)據(jù)安全列為他的首要任務(wù)。Lahoti在Khatabook公司采用了多項舉措，以保護(hù)用戶、員工和企業(yè)數(shù)據(jù)。他計劃在今年與員工一起投資加強(qiáng)設(shè)備端點的安全性。他說，“為了圍繞開發(fā)的內(nèi)部數(shù)據(jù)的安全，我們正在實施新的設(shè)備管理解決方案，還通過更嚴(yán)格的產(chǎn)品訪問控制來實現(xiàn)安全性，定義誰擁有什么級別的訪問權(quán)限，并自動化訪問控制以實現(xiàn)無縫操作?！?/p>

人為因素

他補(bǔ)充說：“眾所周知，‘木桶盛水量的多少取決于短板。’人為錯誤和無意錯誤可能會導(dǎo)致安全故障，因此我們?yōu)閱T工設(shè)計了如何正確使用工具以及避免哪些陷阱的培訓(xùn)。我們將堅持不懈地這樣做，每一個加入的新員工都需要接受這種培訓(xùn)。”

網(wǎng)絡(luò)安全是合同管理軟件開發(fā)商Icertis公司首席技術(shù)官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Monish Darda最關(guān)心的問題。他計劃在今年在三個方面進(jìn)行投資：基礎(chǔ)設(shè)施安全、平臺安全以及合規(guī)性和數(shù)據(jù)保護(hù)。

Tata Consultancy Services公司的首席信息官Abhijit Mazumder今年的主要優(yōu)先事項是企業(yè)彈性和網(wǎng)絡(luò)安全。他說，“保持彈性是一個持續(xù)的旅程，我必須繼續(xù)投資。提高企業(yè)的敏捷性對我來說至關(guān)重要。盡管我們在企業(yè)內(nèi)部建立敏捷文化方面投入了大量資金，但我認(rèn)為我們的旅程還很長。我們采用可以實現(xiàn)流程的數(shù)字化，以便可以提高企業(yè)的整體生產(chǎn)力?！?/p>

供應(yīng)鏈

網(wǎng)絡(luò)安全也是Huhtamaki India公司IT主管Udit Pahwa的首要任務(wù)。鑒于威脅形勢正在發(fā)生變化，他認(rèn)為防御機(jī)制是前進(jìn)的方向。他還計劃投資于所有用戶的教育和意識，以降低違規(guī)風(fēng)險。

然而，Pahwa表示在今年的議程上還有其他事情：供應(yīng)鏈規(guī)劃。他說，“供應(yīng)鏈規(guī)劃和需求預(yù)測到調(diào)度領(lǐng)域的解決方案是今年的重點領(lǐng)域。我們的想法是對業(yè)務(wù)有清晰的了解并進(jìn)行安排;主要目標(biāo)是按時完整地滿足客戶需求?！?/p>

人才保留

根據(jù)調(diào)查，印度IT公司的員工流失率很高，這是由于企業(yè)對熟練IT員工的需求導(dǎo)致薪酬成本增加。

技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)Thoughtworks公司的首席數(shù)字官Swapnil Deshpande表示，在合規(guī)性、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)隱私之后，他在未來一年最關(guān)心的問題之一是能夠更快地響應(yīng)變化。他說，“隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和技術(shù)的快速發(fā)展，我關(guān)心的一個問題是能否建立一個能夠匹配或超過當(dāng)前變化速度的IT部門。在數(shù)據(jù)的幫助下運(yùn)營高效的企業(yè)將使關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者能夠使用可行的洞察力和遠(yuǎn)見來做出更好的決策?！?/p>

Deshpande表示，為了幫助解決這個問題，人才的獲取和保留將繼續(xù)成為優(yōu)先事項。他還計劃通過平臺和數(shù)據(jù)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以顯著提高內(nèi)部IT效率和生產(chǎn)力，從而幫助關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人做出更好的決策，以運(yùn)營和發(fā)展業(yè)務(wù)。

人才發(fā)展和保留已成為IT服務(wù)提供商CSS公司的副總裁兼首席科學(xué)家Kiran Marri的主要關(guān)注點。其目標(biāo)是讓員工為基于技術(shù)的未來做好準(zhǔn)備，并幫助他們磨練和獲得現(xiàn)在和未來所需的技能?！?/p>

Hinduja Global Solutions公司的總裁兼全球首席創(chuàng)新官Natarajan Radhakrishnan表示，缺乏數(shù)字技能人才一直是IT領(lǐng)導(dǎo)者的主要擔(dān)憂，而僅從外部來源招聘人才變得極其困難。他說，“首席信息官鼓勵企業(yè)內(nèi)的員工提高自己在必要技術(shù)方面的技能。這種方法通過為員工提供相關(guān)技能來保障他們的職業(yè)生涯。這對企業(yè)來說也是具有成本效益的?！?/p>

生產(chǎn)率

解決這個問題的一種方法是減少對員工的依賴。他說，“首席信息官的一個關(guān)鍵優(yōu)先事項是加速和推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的自動化流程，以應(yīng)對新冠疫情等危機(jī)?！?/p>

對于Lendingkart公司的首席技術(shù)官Giridhar Yasa來說，生產(chǎn)力也是一個主要問題，由于新冠疫情而實施的混合工作也有助于解決這一問題。他說，“員工遠(yuǎn)程工作，不用花費(fèi)更多的時間在路上，并且能夠自由選擇工作地點，這有助于提高員工的工作效率。靈活的工作時間和虛擬會議似乎運(yùn)作良好。因此，今年的首要任務(wù)是成功實施混合工作模式，讓員工準(zhǔn)備好分配遠(yuǎn)程和辦公室的時間?！?/p>

因此，印度這些首席信息官的重點是保留他們的數(shù)據(jù)和技術(shù)工人，并引入新工具，使他們的企業(yè)能夠在未來的日子里更有效地開展工作。