預(yù)計(jì)的離職海嘯正在順利進(jìn)行，各行各業(yè)的企業(yè)都面臨著創(chuàng)紀(jì)錄的IT人才流失。根據(jù)珠穆朗瑪峰集團(tuán)2021年8月進(jìn)行的一項(xiàng)快速民意調(diào)查，流失率比上一季度平均上升了10.5%，超過三分之一(36%)的受訪者報(bào)告說(shuō)，在過去三個(gè)月中，流失率增加了11%以上.“我們肯定會(huì)看到流失率開始上升，”珠穆朗瑪峰集團(tuán)首席研究官米歇爾詹森說(shuō)?！斑@正在成為一個(gè)全面的問題。”

由此產(chǎn)生的技術(shù)專業(yè)人士進(jìn)入市場(chǎng)的爭(zhēng)奪必將變得更加激烈。然而，只有少數(shù)企業(yè)IT組織擁有在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中確保其勞動(dòng)力管道具有某種程度的可預(yù)測(cè)性所需的明確定義和主動(dòng)戰(zhàn)略。

EverestGroup已從其戰(zhàn)略IT勞動(dòng)力發(fā)展評(píng)估中進(jìn)行研究，以檢查性能最高的IT職能(那些對(duì)業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和成本產(chǎn)生最大影響的職能)正在采取哪些措施來(lái)解決當(dāng)前的人才缺口并為未來(lái)的勞動(dòng)力做好準(zhǔn)備。他們發(fā)現(xiàn)，表現(xiàn)最好的并不是最大的公司——或者那些花錢最多的公司。

2022年贏得和留住IT人才的八條規(guī)則

“我們的目標(biāo)是快速找到最優(yōu)秀的人才，以在管道中創(chuàng)造可預(yù)測(cè)性。每個(gè)人都知道這一點(diǎn)，但并不是每個(gè)人都成功，”EverestGroup信息技術(shù)服務(wù)副總裁AshwinVenkatesan說(shuō)?！爸匾牟皇悄闶钦l(shuí)，而是你正在做的事情會(huì)帶來(lái)結(jié)果?！边@些公司的所作所為表明了當(dāng)今贏得IT人才的幾條新規(guī)則。

1.將IT勞動(dòng)力發(fā)展視為具有專門治理和領(lǐng)導(dǎo)的跨職能事業(yè)

要在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈且動(dòng)蕩的人才市場(chǎng)中取得成功，需要IT、人力資源、法律、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)職能和第三方供應(yīng)商之間的廣泛協(xié)作和協(xié)調(diào)。EverestGroup考察的每一個(gè)領(lǐng)先的企業(yè)IT組織都擁有一支專門的IT勞動(dòng)力團(tuán)隊(duì)，在IT、人力資源和運(yùn)營(yíng)之間擁有明確的領(lǐng)導(dǎo)力和IT勞動(dòng)力發(fā)展的共享所有權(quán)。

2. 更好地跟蹤技能和角色

“所有企業(yè)都需要充分了解他們所需的技能和角色，”Venkatesan說(shuō)。這需要清楚地了解未來(lái)的業(yè)務(wù)需求和轉(zhuǎn)型計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格圍繞角色和技能分類，制定明確的定義，不僅解決技術(shù)要求，還解決軟技能，并不斷更新這些定義。因此，他們可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)跨技能的預(yù)期需求和供應(yīng)狀況，并私下安排投資時(shí)間，并估計(jì)獲取和加入人才所需的時(shí)間(尤其是在新興需求領(lǐng)域)。

3. 投資于內(nèi)部流動(dòng)高于一切

表現(xiàn)最佳的IT組織更注重內(nèi)部發(fā)展，而不是外部招聘，將其作為實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的主要長(zhǎng)期杠桿。

Venkatesan說(shuō)，這是在人才供應(yīng)鏈中創(chuàng)造更大可預(yù)測(cè)性的秘訣。表現(xiàn)最佳的IT組織更注重內(nèi)部發(fā)展，而不是外部招聘，將其作為實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的主要長(zhǎng)期杠桿。Venkatesan說(shuō)，制定積極的內(nèi)部流動(dòng)目標(biāo)(針對(duì)特定技能的職位最高可達(dá)70%)是一種有效的方法。

4. 弄清楚如何提前招聘

沒有戰(zhàn)略規(guī)劃的臨時(shí)或反應(yīng)性角色履行是瘋狂的秘訣。領(lǐng)先的企業(yè)IT職能部門在進(jìn)行IT勞動(dòng)力規(guī)劃時(shí)考慮了兩到三年的時(shí)間范圍，并將其與每月(或至少每季度)的審查和調(diào)整相結(jié)合。“這不僅僅是關(guān)于此時(shí)此地，”文卡特桑說(shuō)。

5. 采取多渠道方法

表現(xiàn)最佳的企業(yè)IT組織采用各種傳統(tǒng)和新興渠道來(lái)尋找新人才來(lái)擴(kuò)充其內(nèi)部管道。這意味著不僅僅是校園招聘，而是上游參與大學(xué)技術(shù)競(jìng)賽和技術(shù)訓(xùn)練營(yíng)、強(qiáng)大的推薦計(jì)劃、針對(duì)短期或外圍需求的獨(dú)立承包商的整合、眾包以及與利基IT服務(wù)提供商的合作。

6. 持續(xù)投資最好是機(jī)會(huì)主義參與

無(wú)論您是在談?wù)撔劫Y和福利計(jì)劃，還是在多元化和包容性努力，領(lǐng)導(dǎo)者都可以通過基于員工和組織福利而不是看法或公關(guān)的長(zhǎng)期投資來(lái)獲得更大的回報(bào)?！疤峁┛陬^服務(wù)和明確地走在路上是有區(qū)別的，”文卡特桑說(shuō)?！斑@不僅僅是擺姿勢(shì)，而是被視為一個(gè)持續(xù)的主題或章程?！?/p>

7. 地點(diǎn)很重要

鑒于遠(yuǎn)程工作的廣泛采用，這似乎有悖常理。然而，最成功的IT職能部門可能會(huì)在短期內(nèi)采用靈活的位置策略，但他們正在研究長(zhǎng)期的可持續(xù)策略。正如EverestGroup所描述的，可持續(xù)的選址戰(zhàn)略旨在解決有關(guān)人才可用性、運(yùn)營(yíng)可行性和相關(guān)問題的短期和長(zhǎng)期目標(biāo)。

8. 高度關(guān)注衡量和提高生產(chǎn)力

不可否認(rèn)：Venkatesan表示，薪資通脹是真實(shí)存在的，并且IT人員的基本成本將顯著增加。這就是為什么最具前瞻性的公司都在努力提高生產(chǎn)力，文卡特桑補(bǔ)充道?！斑@將成為一種用更少的錢做更多的事情的游戲，”Venkatesan說(shuō)。

通過提高生產(chǎn)力來(lái)補(bǔ)充勞動(dòng)力規(guī)劃將幫助組織實(shí)現(xiàn)理想的結(jié)果：人才管道的可預(yù)測(cè)性，以不破壞預(yù)算的方式創(chuàng)造彈性。