在工作場(chǎng)所，影響力是一種以推進(jìn)您的業(yè)務(wù)目標(biāo)的方式改變某人的想法、行動(dòng)或決定的能力。這七個(gè)概念和技巧將提升您的影響力技能。

作為一名IT主管，您在工作場(chǎng)所影響他人的能力是職業(yè)成功的重要組成部分。想一想您需要最高管理層同事的幫助或批準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)您的目標(biāo)的所有時(shí)間。

這包括從獲得業(yè)務(wù)合作伙伴對(duì)重要IT計(jì)劃的支持或促進(jìn)全公司采用最近實(shí)施的技術(shù)到提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全威脅的認(rèn)識(shí)或說(shuō)服供應(yīng)商為您提供最佳顧問(wèn)的所有內(nèi)容。這份清單不勝枚舉。

這里有七種技巧可以幫助你最大限度地提高你在工作場(chǎng)所的影響力。

[[429815]]

1. 動(dòng)作反應(yīng)

使用這種影響技巧，顧名思義，您以特定方式行事，目的是讓其他人也以特定方式行事。引用史蒂夫•喬布斯的話(huà)，“領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，無(wú)論他是否有意。”讓您的IT團(tuán)隊(duì)以特定方式采取行動(dòng)(例如推動(dòng)創(chuàng)新或提供主動(dòng)內(nèi)部客戶(hù)服務(wù))的最佳方式是親自展示這些行動(dòng)。

2. 特設(shè)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)

當(dāng)一個(gè)特設(shè)委員會(huì)開(kāi)始時(shí)，它遵循與正式的常設(shè)團(tuán)隊(duì)相同的團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段。這四個(gè)階段基于布魯斯•塔克曼(BruceTuckman)在1965年的研究，分別是形成、風(fēng)暴、規(guī)范和表演。

因此，當(dāng)臨時(shí)小組第一次開(kāi)始時(shí)，如果您擔(dān)任早期的領(lǐng)導(dǎo)角色，只需處理小組的后勤工作(小組會(huì)議的時(shí)間和地點(diǎn)、會(huì)議議程等)，這個(gè)最初的領(lǐng)導(dǎo)角色就開(kāi)始鞏固小組的文化，在塔克曼的模型中稱(chēng)為“規(guī)范”。如果這種規(guī)范化讓你作為初始小組的領(lǐng)導(dǎo)者，它很有可能會(huì)持續(xù)到特設(shè)委員會(huì)的整個(gè)生命周期。

此外，由于委員會(huì)中的人很可能是您在其他方面與之共事的同事，因此您在特設(shè)委員會(huì)中的領(lǐng)導(dǎo)作用可以延續(xù)到與這些人的其他專(zhuān)業(yè)互動(dòng)中。

3. 供應(yīng)商動(dòng)機(jī)

獲得供應(yīng)商最佳支持的最佳方式是成為他們的最佳客戶(hù)。我不是說(shuō)你的購(gòu)買(mǎi)量，這當(dāng)然有幫助;我的意思是向他們提供他們最想要的非財(cái)務(wù)的東西。對(duì)于較大的供應(yīng)商，這些可能是他們網(wǎng)站的客戶(hù)參考、在他們的用戶(hù)組會(huì)議上發(fā)言、推薦給其他潛在客戶(hù)、參與他們的測(cè)試計(jì)劃或其他相關(guān)項(xiàng)目。對(duì)于較小的供應(yīng)商，它可以簡(jiǎn)單地快速支付您的發(fā)票以幫助增加他們的現(xiàn)金流。

這些類(lèi)型的非財(cái)務(wù)活動(dòng)可以激勵(lì)您的供應(yīng)商通過(guò)為您提供他們最好的顧問(wèn)、將您需要的功能添加到他們的軟件的下一個(gè)版本中或只是確保在您打電話(huà)時(shí)接聽(tīng)電話(huà)來(lái)回報(bào)您對(duì)他們公司福祉的承諾.

4. 問(wèn)題/愿景采納

大約在1985年，我讀到一個(gè)沙拉達(dá)茶標(biāo)簽，上面寫(xiě)著：“政治的藝術(shù)就是讓別人隨心所欲。”這是問(wèn)題/愿景采納的本質(zhì)。也就是說(shuō)，與其試圖影響某人以幫助您實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，不如讓他們相信這也是他們的目標(biāo)。讓個(gè)人(或團(tuán)體)相信你試圖糾正的問(wèn)題也是他們的問(wèn)題，并使你糾正它的愿景也是他們糾正它的愿景。

如果你的愿景成為他們的愿景，那么就不需要進(jìn)一步的影響，你們現(xiàn)在正朝著一個(gè)共同的目標(biāo)努力。

5. 走高路

如果您將努力做的事情定位為對(duì)員工、公司、客戶(hù)或世界有益，那么您很難不同意。例如，假設(shè)您的IT團(tuán)隊(duì)目前支持四種不同但相似的數(shù)據(jù)可視化工具，并且您希望合并為一個(gè)工具。如果您將合并作為提高公司盈利能力、讓員工更輕松地轉(zhuǎn)移到公司的不同部門(mén)并增強(qiáng)高級(jí)管理人員報(bào)告的一種方式，那么人們對(duì)您的計(jì)劃的反對(duì)比將其簡(jiǎn)單地描述為削減成本要困難得多.

6. 業(yè)務(wù)第一，技術(shù)第二

首先從業(yè)務(wù)角度描述IT計(jì)劃有助于IT之外的人員了解其業(yè)務(wù)價(jià)值和影響，他們將更愿意支持它。例如，不要將CRM升級(jí)項(xiàng)目命名為“CRM3.2升級(jí)”，而是將其命名為“增強(qiáng)型CRM客戶(hù)分析”。這個(gè)簡(jiǎn)單的名稱(chēng)更改使那些對(duì)客戶(hù)分析感興趣的人更有可能支持您的項(xiàng)目。如果您隨后部署技術(shù)#5并將該項(xiàng)目描述為增加銷(xiāo)售額、市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種方式，那么該項(xiàng)目將變得更加難以反駁。

7. 有影響力的存在

前六種影響技巧都可以非常有效地影響工作場(chǎng)所的其他人，但前提是有合適的人在傾聽(tīng)。要充分利用前六項(xiàng)技術(shù)的力量，您還必須增強(qiáng)您的個(gè)人影響力。也就是說(shuō)，你個(gè)人越受尊重，你的組織影響力就越大，你的專(zhuān)業(yè)聲譽(yù)就越強(qiáng)，人們就越有可能認(rèn)真對(duì)待你并追隨你有影響力的方向。

一旦您掌握了這些技巧，請(qǐng)與您的團(tuán)隊(duì)成員分享。幫助您的高潛力人才提高他們的影響力，并指導(dǎo)他們?nèi)绾斡绊懰麄兊臉I(yè)務(wù)合作伙伴和項(xiàng)目利益相關(guān)者，這將幫助您建立一個(gè)更高效、更有效的IT組織。