世界經濟論壇最近發(fā)布的一份就業(yè)報告，描述了過去一年全球人才市場遭受的“雙重沖擊”——疫情引發(fā)的社交隔離與經濟萎縮，伴隨著技術加速推進帶來的辦公場所轉換，共同帶來令人始料未及的復合影響。

IT專業(yè)人士發(fā)現，自己的整個招聘周期開始全面轉為線上，而且從低到高各個職級的入職流程也開始遠程辦理。在這樣的背景之下，企業(yè)自身的多元化與包容性問題也凸顯了出來。下面，我們來一起關注IT招聘市場領域發(fā)生的新變化，以及種種快速變化背后蘊含的寶貴機遇。

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遠程招聘發(fā)揮重要作用

Keystone Partners公司合伙人Paul Schneider觀察到，隨著越來越多的企業(yè)將發(fā)展重心轉向移動與云端，人才市場對于數據分析、AI職能、工程與軟件即服務等專業(yè)知識的需求也在同步提升。換句話說，疫情之前就已受關注的技能在疫情之下繼續(xù)保持火熱。

但他也強調，線上招聘平臺正在新的歷史形勢之下發(fā)揮重要作用。

線上招聘會為求職者們打開了新的大門。如今，企業(yè)開始擴大招聘需求、開放跨區(qū)域招聘，而且不再單純依賴于內部面試。谷歌公司招聘經理James Durago認為，在持續(xù)的新冠疫情之下，線上招聘將繼續(xù)存在為企業(yè)提供助力。即使未來員工們重新回歸辦公室，企業(yè)出于便利性與成本優(yōu)勢的考慮也會繼續(xù)保留線上招聘這種新方法。

企業(yè)員工福利多樣化

新冠疫情流行期間，員工們加倍努力工作以維持收入穩(wěn)定與家庭的正常生活，而企業(yè)提供的福利也有多樣化的趨勢，具體來看，企業(yè)開始提供津貼，例如幫助支付學生貸款、提供休假福利以及幫助照顧受新冠疫情影響的家人，同時通過教育報銷或休假鼓勵員工們考取更多從業(yè)資質。

RFPIO公司首席運營官Sankar Lagudu表示，他們與其他企業(yè)一樣，也在努力讓辦公環(huán)境貼近員工、而非強迫員工貼近辦公環(huán)境。Lagudu指出，“我們?yōu)閱T工提供了桌椅等居家辦公設備，讓他們既舒適、又高效地在家中處理工作內容。我們還組織了線上瑜伽課及其他健康計劃，供員工及其家人在社交隔離期間保持聯系和良好的身體狀態(tài)。”

Andela公司首席技術官David Blair也采取了類似的方案。

Blair解釋稱，“人們仍然懷念辦公室?guī)淼纳鐓^(qū)感與人際參與感。就像每年都要劃撥專門的預算為辦公室更換地毯或者升級家具，現在我們也要為遠程辦公人員提供類似的津貼，為他們購置一把好椅子或者一張站立式辦公桌。我們還提供網費與手機話費津貼，抵消居家辦公時由此帶來的額外開銷。人們對共享辦公空間也抱有興趣，所以我們開始為同城員工們爭取這類辦公場地。”

不過，以往用于吸引頂尖人才的辦公室福利，例如免費食品、果汁吧、小酒吧以及健身中心等，如今都失去了應有的作用。

以往對高層管理者最重要的因素，例如更大的辦公室或者更強的管理權限，如今都沒有了意義。反而是一套稱手的數字遠程工具成了決定他們績效的關鍵。員工希望獲得新的整體福利政策，例如靈活的工作時間、永久遠程辦公、假期輪休、兒童保育與兒童輔導等等。

招聘團隊開始注意職位描述的具體化

Envoy Global公司的Dagiantis表示，面對新的挑戰(zhàn)與快速變化的實際需求，企業(yè)現在開始注意職位描述的具體化。隨著招聘與面試流程轉為線上，雙方都希望能預先對工作要求做出明確的表達與溝通。

Dagiantis指出，“我們看到的一大趨勢在于，人力資源與招聘團隊在招聘流程的起始環(huán)節(jié)投入更多時間，著力說清候選人具體需要哪些技能和特質。疫情之前，招聘團隊一般不會太過重視這方面內容。所以很明顯，疫情的突然爆發(fā)也影響到企業(yè)對候選人的要求，例如希望他們擁有解決問題的能力與批判性思維。”

面向客戶的崗位收緊

大多數企業(yè)在整個2021年都在勒緊褲腰帶過日子，而面向客戶的崗位就成了最大的犧牲品。

這些員工要么被臨時停職，要么就是把相關業(yè)務吸納到其他團隊當中。 如今的重點開始集中在經驗豐富的系統管理員身上。之前因為企業(yè)快速增長而定下的辦公區(qū)拓展、或者加強服務臺支持之類的計劃被全面擱置;在看清未來的發(fā)展趨勢之前，企業(yè)還會繼續(xù)嚴格控制在職人數。

吸引國外頂尖人才受影響

Envoy Global公司人力資源副總裁Lindsay Dagiantis表示，疫情流行與充滿不確定性的政治氣候，導致企業(yè)難以順利獲得移民簽證。重壓之下，企業(yè)已經無法及時通過吸納外國人才的方式提升創(chuàng)新能力、填補重要職位。

根據美國勞工與統計局的數據，即使是在疫情期間，STEM(科技、技術、工程與數學)專業(yè)也相當缺人，工作需求仍在增長。因此，人力資源團隊必須為這部分員工提供額外的支持，例如調整辦公時段、增加人力與律師事務所之間的溝通透明度，以及經常檢查員工的績效表現等。

安全與領導人才市場活躍

遠程安全、系統自動化與監(jiān)管方面的招聘規(guī)模迎來大幅增長。

以往，企業(yè)總有其他更迫切的實際需求，所以這些職位往往得不到應有的重視。但如今，系統管理員職位與內部原研或者第三方工具的使用息息相關，包括Microsoft Intune、JAMF等自動化工具，乃至其他合規(guī)性與潛在安全威脅的監(jiān)控工具等。要想在新的歷史背景下良好生存，這些任務必須得到妥善處理。

同時，高管人才市場的活躍令人頗為意外。獵頭公司Heidrick and Struggles公司數字官與技術官實踐全球管理合伙人Katie Graham Shannon表示，各個職級全面轉向線上招聘，是她今年在人才市場上觀察到的最令人欣慰的轉變。

她總結道，“我們已經看到財富二十五強企業(yè)開始實施端到端招聘決策，從獵頭接洽到招聘候選人，整個流程已經脫離當面會議或面試的局限。”