麻省理工學院信息系統(tǒng)研究中心首席研究科學家Jeanne Ross在企業(yè)架構(gòu)研究方面具有26年的豐富經(jīng)驗，她為具有抱負的企業(yè)架構(gòu)師提供了建議，并討論了最新趨勢。

隨著業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和企業(yè)體系結(jié)構(gòu)的融合，IT專業(yè)人員仍然扮演著至關(guān)重要的角色，有助于洞察技術(shù)上的可能性并展望下一項重大創(chuàng)新。

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與您在該領(lǐng)域起步時所看到的相比，如今的從業(yè)人員企業(yè)體系結(jié)構(gòu)有何不同?

Ross：我們已經(jīng)看到了技術(shù)如何幫助企業(yè)實現(xiàn)目標，而我們所要做的就是受到技術(shù)啟發(fā)的世界。必須不斷地意識到下一個可能發(fā)生的事情，并問自己：“我們應(yīng)該以某種方式做出回應(yīng)嗎?我們可以利用這種新事物為客戶做些什么嗎?”企業(yè)架構(gòu)師擁有巨大的機會，可以幫助他們準確地了解新現(xiàn)實，從而為企業(yè)帶來價值。

企業(yè)架構(gòu)師擁有的最重要的技能是什么?

Ross：首先要對企業(yè)的發(fā)展狀況有一個高層次的了解，然后理解需要共同提供組織正在嘗試做的事情。與大多數(shù)人不同的地方是，會將企業(yè)的企業(yè)架構(gòu)保持在很小的水平。但是會有很多架構(gòu)師來支持企業(yè)架構(gòu)功能的工作。

企業(yè)架構(gòu)功能將是關(guān)于如何實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的非常高級的設(shè)計，然后由架構(gòu)師負責該戰(zhàn)略的子集。技能取決于員工所處的水平。如果處于最高級別，則必須對業(yè)務(wù)有一個高層次的了解。需要了解系統(tǒng)和流程如何啟用它。但是，如果是流程中的架構(gòu)師，那么其主要技能就是能夠傳達不同部分如何組合在一起。如果想成為一個能夠了解系統(tǒng)與流程之間關(guān)系的人。需要了解如何開發(fā)、導出和維護良好的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)與流程和人員有關(guān)。因此，企業(yè)對人員、流程和技術(shù)之間的相互作用有清晰的了解。與許多架構(gòu)師的培訓相比，這是一種不同的技能，這往往是非常技術(shù)性的。

根據(jù)企業(yè)的規(guī)?；蝾愋停軜?gòu)團隊規(guī)模應(yīng)該有多小?

Ross：企業(yè)體系結(jié)構(gòu)的主要功能必須是高級設(shè)計，但是不需要龐大的團隊即可完成此工作。需要一個首席企業(yè)架構(gòu)師，然后，根據(jù)其業(yè)務(wù)規(guī)模和復雜程度，需要企業(yè)架構(gòu)師，他們可以定義各個業(yè)務(wù)和職能的高級設(shè)計，并將它們與公司設(shè)計相關(guān)聯(lián)。因此，可能會看到一個非常復雜的公司中的十幾個人的團隊。對我來說，這是一個聯(lián)絡(luò)角色，他們將與技術(shù)人員、人力資源人員、業(yè)務(wù)流程設(shè)計人員和用戶界面人員一起工作，以確保所有部分都能融合在一起。但是，最重要的是，他們是設(shè)計師，所以負責工作的人員分布在整個組織中。

根據(jù)多年的經(jīng)驗，IT部門和業(yè)務(wù)部門人員之間的企業(yè)架構(gòu)團隊理想的組成或平衡是什么?

Ross：并不是要讓業(yè)務(wù)方面的某些人和技術(shù)方面的某些人，而是要確保業(yè)務(wù)和技術(shù)得到很好的代表。在任何給定的企業(yè)中，我們都有真正掌握技術(shù)并獲得業(yè)務(wù)的人員，他們對此非常適合?，F(xiàn)在正在發(fā)生的事情是策略和體系結(jié)構(gòu)正在融合。終于看到這兩個基本上是相同的。這應(yīng)該已經(jīng)存在多年了，并且現(xiàn)在終于成為現(xiàn)實。一旦了解了企業(yè)的設(shè)計方式，就會極大地影響其戰(zhàn)略上實現(xiàn)的能力。

并不是要讓業(yè)務(wù)方面的某些人和技術(shù)方面的某些人，而是要確保業(yè)務(wù)和技術(shù)得到很好的代表。在任何給定的公司中，我們都有真正掌握技術(shù)并獲得業(yè)務(wù)的人員，他們對此非常適合?，F(xiàn)在正在發(fā)生的事情是策略和體系結(jié)構(gòu)正在融合。我們終于看到這兩個基本上是相同的。這應(yīng)該已經(jīng)存在多年了，這終于成為現(xiàn)實。除非計劃公司的設(shè)計方式，否則無法計劃公司的戰(zhàn)略。一旦了解了公司的設(shè)計方式，就會極大地影響其戰(zhàn)略上實現(xiàn)的能力。您正在嘗試弄清業(yè)務(wù)可以做什么，業(yè)務(wù)想做什么以及業(yè)務(wù)將如何做。這些功能集合在一起。您可以將其稱為策略。您可以將其稱為架構(gòu)。您可以隨便叫它。但這實際上是為公司設(shè)定方向和設(shè)計公司以實現(xiàn)目標的合并。

IT是否仍是企業(yè)體系結(jié)構(gòu)不可或缺的一部分，還是對精通技術(shù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導者來說起更大的作用?

Ross：在我們最近的研究中，我們看到了我們認為在快速變革方面真正變得很擅長的公司。這些公司顯然在架構(gòu)自己方面做得更好。我們在不斷取得進展的公司中反復聽到的是：如果將這些業(yè)務(wù)和技術(shù)人員放在一個房間里，只聽他們的談話，您將不知道是哪一個。

我認為對于技術(shù)人員來說，仍然扮演著至關(guān)重要的角色。但是對于公司而言，關(guān)鍵的是技術(shù)人員與商人之間的差距很小。我們需要真正能夠運用該技術(shù)并解釋什么是可能的和什么是不可能的人們，以及能夠聽到并指導它的商人。但是，如果他們彼此之間無法溝通，那么您將永遠無法到達那里。因此，技術(shù)架構(gòu)中的某些要素非常重要，但只有在其與業(yè)務(wù)人員緊密溝通的情況下，它才有價值。

需要明確的是，仍然需要大量技術(shù)專家和解決方案架構(gòu)師。但是多年來對架構(gòu)研究的發(fā)現(xiàn)是，如果業(yè)務(wù)方面的每個人都不了解正在發(fā)生的事情，那么您將無法做到這一點。施耐德電氣公司的人告訴我們的一件事是，當我看著其他公司時，我真的開始感到贊賞，因為您希望盡可能少地做技術(shù)。那里有很多很棒的供應(yīng)商。當然，也有一些不太出色的供應(yīng)商。因此，技術(shù)人員要做的關(guān)鍵事情之一就是區(qū)分優(yōu)劣。

因此，這是一種非常不同的角色。它不再與創(chuàng)建有關(guān)。這是關(guān)于組裝。這是關(guān)于評估?？吹讲煌牟糠忠约八鼈?nèi)绾谓M合在一起以及它們將在哪里工作以及在哪里遇到問題是建筑師的責任。而且，與設(shè)計和創(chuàng)建這些組件相反，這將是從此處，到處和隨處攜帶組件的問題?？梢源_定哪些部分將要完成的工作以及需要與其他部分匹配以及哪些地方不需要的人。那就是建筑師的角色。

您是否認為企業(yè)架構(gòu)是IT專業(yè)人員的理想職業(yè)道路?需要培訓嗎?還是工作比藝術(shù)更像藝術(shù)，并且主要需要一段時間的豐富經(jīng)驗?

Ross：我認為這是一個了不起的職業(yè)。我不確定是否必須上學和培訓。這實際上取決于您是否有出色的導師。如果您沒有在公司中見到這么有才華的人，那么在卡內(nèi)基•梅隆大學和麻省理工學院等地都會有一些優(yōu)秀的企業(yè)架構(gòu)培訓。但是這有點像MBA。您還需要在職培訓。您需要應(yīng)用廣泛的經(jīng)驗才能成為出色的企業(yè)架構(gòu)師。

您給企業(yè)架構(gòu)師最重要的建議是什么?

Ross：認識到企業(yè)架構(gòu)是一段旅程。這是一個漫長的過程。您在設(shè)計系統(tǒng)和流程方面會越來越好。您會越來越了解組件，因此可以利用下一個供應(yīng)商的功能。它越深入，就越具有針對性和針對性，因為我們必須準備好適應(yīng)新技術(shù)的實現(xiàn)，客戶的需求以及競爭對手的行為。我們不想擁有看起來僵化的長期戰(zhàn)略，并且可能設(shè)定的目標狀態(tài)無法完全滿足當前的需求。