麻省理工學(xué)院信息系統(tǒng)研究中心首席研究科學(xué)家Jeanne Ross在企業(yè)架構(gòu)研究方面具有26年的豐富經(jīng)驗(yàn)，她為具有抱負(fù)的企業(yè)架構(gòu)師提供了建議，并討論了最新趨勢(shì)。

隨著業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和企業(yè)體系結(jié)構(gòu)的融合，IT專業(yè)人員仍然扮演著至關(guān)重要的角色，有助于洞察技術(shù)上的可能性并展望下一項(xiàng)重大創(chuàng)新。

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與您在該領(lǐng)域起步時(shí)所看到的相比，如今的從業(yè)人員企業(yè)體系結(jié)構(gòu)有何不同?

Ross：我們已經(jīng)看到了技術(shù)如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而我們所要做的就是受到技術(shù)啟發(fā)的世界。必須不斷地意識(shí)到下一個(gè)可能發(fā)生的事情，并問(wèn)自己：“我們應(yīng)該以某種方式做出回應(yīng)嗎?我們可以利用這種新事物為客戶做些什么嗎?”企業(yè)架構(gòu)師擁有巨大的機(jī)會(huì)，可以幫助他們準(zhǔn)確地了解新現(xiàn)實(shí)，從而為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。

企業(yè)架構(gòu)師擁有的最重要的技能是什么?

Ross：首先要對(duì)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r有一個(gè)高層次的了解，然后理解需要共同提供組織正在嘗試做的事情。與大多數(shù)人不同的地方是，會(huì)將企業(yè)的企業(yè)架構(gòu)保持在很小的水平。但是會(huì)有很多架構(gòu)師來(lái)支持企業(yè)架構(gòu)功能的工作。

企業(yè)架構(gòu)功能將是關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的非常高級(jí)的設(shè)計(jì)，然后由架構(gòu)師負(fù)責(zé)該戰(zhàn)略的子集。技能取決于員工所處的水平。如果處于最高級(jí)別，則必須對(duì)業(yè)務(wù)有一個(gè)高層次的了解。需要了解系統(tǒng)和流程如何啟用它。但是，如果是流程中的架構(gòu)師，那么其主要技能就是能夠傳達(dá)不同部分如何組合在一起。如果想成為一個(gè)能夠了解系統(tǒng)與流程之間關(guān)系的人。需要了解如何開(kāi)發(fā)、導(dǎo)出和維護(hù)良好的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)與流程和人員有關(guān)。因此，企業(yè)對(duì)人員、流程和技術(shù)之間的相互作用有清晰的了解。與許多架構(gòu)師的培訓(xùn)相比，這是一種不同的技能，這往往是非常技術(shù)性的。

根據(jù)企業(yè)的規(guī)?；蝾愋?，架構(gòu)團(tuán)隊(duì)規(guī)模應(yīng)該有多小?

Ross：企業(yè)體系結(jié)構(gòu)的主要功能必須是高級(jí)設(shè)計(jì)，但是不需要龐大的團(tuán)隊(duì)即可完成此工作。需要一個(gè)首席企業(yè)架構(gòu)師，然后，根據(jù)其業(yè)務(wù)規(guī)模和復(fù)雜程度，需要企業(yè)架構(gòu)師，他們可以定義各個(gè)業(yè)務(wù)和職能的高級(jí)設(shè)計(jì)，并將它們與公司設(shè)計(jì)相關(guān)聯(lián)。因此，可能會(huì)看到一個(gè)非常復(fù)雜的公司中的十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)聯(lián)絡(luò)角色，他們將與技術(shù)人員、人力資源人員、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)人員和用戶界面人員一起工作，以確保所有部分都能融合在一起。但是，最重要的是，他們是設(shè)計(jì)師，所以負(fù)責(zé)工作的人員分布在整個(gè)組織中。

根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)，IT部門和業(yè)務(wù)部門人員之間的企業(yè)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)理想的組成或平衡是什么?

Ross：并不是要讓業(yè)務(wù)方面的某些人和技術(shù)方面的某些人，而是要確保業(yè)務(wù)和技術(shù)得到很好的代表。在任何給定的企業(yè)中，我們都有真正掌握技術(shù)并獲得業(yè)務(wù)的人員，他們對(duì)此非常適合?，F(xiàn)在正在發(fā)生的事情是策略和體系結(jié)構(gòu)正在融合。終于看到這兩個(gè)基本上是相同的。這應(yīng)該已經(jīng)存在多年了，并且現(xiàn)在終于成為現(xiàn)實(shí)。一旦了解了企業(yè)的設(shè)計(jì)方式，就會(huì)極大地影響其戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)的能力。

并不是要讓業(yè)務(wù)方面的某些人和技術(shù)方面的某些人，而是要確保業(yè)務(wù)和技術(shù)得到很好的代表。在任何給定的公司中，我們都有真正掌握技術(shù)并獲得業(yè)務(wù)的人員，他們對(duì)此非常適合。現(xiàn)在正在發(fā)生的事情是策略和體系結(jié)構(gòu)正在融合。我們終于看到這兩個(gè)基本上是相同的。這應(yīng)該已經(jīng)存在多年了，這終于成為現(xiàn)實(shí)。除非計(jì)劃公司的設(shè)計(jì)方式，否則無(wú)法計(jì)劃公司的戰(zhàn)略。一旦了解了公司的設(shè)計(jì)方式，就會(huì)極大地影響其戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)的能力。您正在嘗試弄清業(yè)務(wù)可以做什么，業(yè)務(wù)想做什么以及業(yè)務(wù)將如何做。這些功能集合在一起。您可以將其稱為策略。您可以將其稱為架構(gòu)。您可以隨便叫它。但這實(shí)際上是為公司設(shè)定方向和設(shè)計(jì)公司以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的合并。

IT是否仍是企業(yè)體系結(jié)構(gòu)不可或缺的一部分，還是對(duì)精通技術(shù)的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)起更大的作用?

Ross：在我們最近的研究中，我們看到了我們認(rèn)為在快速變革方面真正變得很擅長(zhǎng)的公司。這些公司顯然在架構(gòu)自己方面做得更好。我們?cè)诓粩嗳〉眠M(jìn)展的公司中反復(fù)聽(tīng)到的是：如果將這些業(yè)務(wù)和技術(shù)人員放在一個(gè)房間里，只聽(tīng)他們的談話，您將不知道是哪一個(gè)。

我認(rèn)為對(duì)于技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，仍然扮演著至關(guān)重要的角色。但是對(duì)于公司而言，關(guān)鍵的是技術(shù)人員與商人之間的差距很小。我們需要真正能夠運(yùn)用該技術(shù)并解釋什么是可能的和什么是不可能的人們，以及能夠聽(tīng)到并指導(dǎo)它的商人。但是，如果他們彼此之間無(wú)法溝通，那么您將永遠(yuǎn)無(wú)法到達(dá)那里。因此，技術(shù)架構(gòu)中的某些要素非常重要，但只有在其與業(yè)務(wù)人員緊密溝通的情況下，它才有價(jià)值。

需要明確的是，仍然需要大量技術(shù)專家和解決方案架構(gòu)師。但是多年來(lái)對(duì)架構(gòu)研究的發(fā)現(xiàn)是，如果業(yè)務(wù)方面的每個(gè)人都不了解正在發(fā)生的事情，那么您將無(wú)法做到這一點(diǎn)。施耐德電氣公司的人告訴我們的一件事是，當(dāng)我看著其他公司時(shí)，我真的開(kāi)始感到贊賞，因?yàn)槟ＭM可能少地做技術(shù)。那里有很多很棒的供應(yīng)商。當(dāng)然，也有一些不太出色的供應(yīng)商。因此，技術(shù)人員要做的關(guān)鍵事情之一就是區(qū)分優(yōu)劣。

因此，這是一種非常不同的角色。它不再與創(chuàng)建有關(guān)。這是關(guān)于組裝。這是關(guān)于評(píng)估?？吹讲煌牟糠忠约八鼈?nèi)绾谓M合在一起以及它們將在哪里工作以及在哪里遇到問(wèn)題是建筑師的責(zé)任。而且，與設(shè)計(jì)和創(chuàng)建這些組件相反，這將是從此處，到處和隨處攜帶組件的問(wèn)題?？梢源_定哪些部分將要完成的工作以及需要與其他部分匹配以及哪些地方不需要的人。那就是建筑師的角色。

您是否認(rèn)為企業(yè)架構(gòu)是IT專業(yè)人員的理想職業(yè)道路?需要培訓(xùn)嗎?還是工作比藝術(shù)更像藝術(shù)，并且主要需要一段時(shí)間的豐富經(jīng)驗(yàn)?

Ross：我認(rèn)為這是一個(gè)了不起的職業(yè)。我不確定是否必須上學(xué)和培訓(xùn)。這實(shí)際上取決于您是否有出色的導(dǎo)師。如果您沒(méi)有在公司中見(jiàn)到這么有才華的人，那么在卡內(nèi)基•梅隆大學(xué)和麻省理工學(xué)院等地都會(huì)有一些優(yōu)秀的企業(yè)架構(gòu)培訓(xùn)。但是這有點(diǎn)像MBA。您還需要在職培訓(xùn)。您需要應(yīng)用廣泛的經(jīng)驗(yàn)才能成為出色的企業(yè)架構(gòu)師。

您給企業(yè)架構(gòu)師最重要的建議是什么?

Ross：認(rèn)識(shí)到企業(yè)架構(gòu)是一段旅程。這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。您在設(shè)計(jì)系統(tǒng)和流程方面會(huì)越來(lái)越好。您會(huì)越來(lái)越了解組件，因此可以利用下一個(gè)供應(yīng)商的功能。它越深入，就越具有針對(duì)性和針對(duì)性，因?yàn)槲覀儽仨殰?zhǔn)備好適應(yīng)新技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，客戶的需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為。我們不想擁有看起來(lái)僵化的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，并且可能設(shè)定的目標(biāo)狀態(tài)無(wú)法完全滿足當(dāng)前的需求。