某種程度上，衡量CIO成功與否的標(biāo)尺是你能不能在企業(yè)里賣一個好價錢，而談判的籌碼是你值多少錢。曾經(jīng)一個朋友向我抱怨：“我TMD被某個領(lǐng)導(dǎo)利用了”。我半安慰地回了他一句：“這說明你還有用，不然你就可以卷鋪蓋回家了”。

我們每個人都不喜歡被別人當(dāng)傻子那樣利用，但是，一定要確保自己是一個有用之人，而且要讓領(lǐng)導(dǎo)看到自己的價值，不然，飯碗真的不保。那么問題來了，如何證明你有用?CIO到底是該為公司創(chuàng)造更多的價值?還是該老老實(shí)實(shí)的掙公司的錢?如何理解IT從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧欀行模欠裾娴挠羞@個必要?在本次的CIO討論中已經(jīng)見分曉。

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首先，感謝@尚科辦公社區(qū)IT負(fù)責(zé)人馬曦冉再次提出這樣的話題，之所以是再次，是因?yàn)榻衲?月份，78CIO專門組織過一期《IT部門如何從成本中心變?yōu)槔麧欀行摹?點(diǎn)擊此處)的線下沙龍活動，進(jìn)行了線下的專題討論。再加上本次線上話題，讓這個主題更鮮活。(沙龍精彩觀點(diǎn)請點(diǎn)擊：從CIO到CEO，這些本事不能少，一個IT人的奮斗史)。

關(guān)于如何理解IT部門從成本中心變?yōu)槔麧欀行模?strong>@河南森源集團(tuán)信息管理處信息主任段尊：簡單說，就是投資和收益比例的問題，就是你部門所有的費(fèi)用(包括人員工資)要小于你創(chuàng)造的價值(財務(wù)數(shù)字化)。

@迪信通CIO白雪：但是有個問題，你為母體做的運(yùn)營的工作怎么收費(fèi)，母公司能不能認(rèn)。比如你獨(dú)立之前運(yùn)營的ERP系統(tǒng)，變成利潤中心后，能不能收上費(fèi)，能的話，你肯定是虧損的。

@河南森源集團(tuán)信息管理處信息主任段尊：目前還沒有找到統(tǒng)一的模板，此前孫為平老師分享的《IT運(yùn)維外包的成本和效益》在企業(yè)做過一些創(chuàng)新，如何讓運(yùn)維更高效，成本更低，就是“利潤中心”的經(jīng)營理念。

@用友IT負(fù)責(zé)人于海超：成本中心轉(zhuǎn)換成利潤中心的話，主要是針對集團(tuán)IT，集團(tuán)下面有多個公司的情況才能做到。如果僅僅就是一個公司的話，不太現(xiàn)實(shí)!

@河南森源集團(tuán)信息管理處信息主任段尊：IT部門在沒有獨(dú)立成為公司之前，內(nèi)部的成本都是評估出來的。目前，在河南森源嘗試做這樣的規(guī)劃和項(xiàng)目實(shí)施，集團(tuán)下有四大板塊，20多家分公司。

@清華控股集團(tuán)財務(wù)信息總監(jiān)尤寬：IT公司化后除了對內(nèi)提供IT服務(wù)，更要對外提供IT產(chǎn)品來盈利，然后會慢慢弱化對內(nèi)的服務(wù)，逐步完全市場化對外。然后，集團(tuán)會重新成立信息化管理部門，最后我們就變成了自生自滅，自己養(yǎng)活自己了。關(guān)于IT產(chǎn)品，有實(shí)力的IT部門可以自己做出產(chǎn)品，實(shí)力弱的只能做解決方案、集成商、二道販子。

@中國北方工業(yè)公司高級項(xiàng)目經(jīng)理張森：市場化運(yùn)作的重點(diǎn)是把IT的工資提上來，不市場化公司獨(dú)立沒法找到合適的人，即使這樣也是內(nèi)部接單為主。目前，國企工資有限制，不利于市場化運(yùn)作。

@清華控股集團(tuán)財務(wù)信息總監(jiān)尤寬：IT公司化，很多大的國企央企都做過了，幾乎最后都變成了純市場化IT企業(yè)，生存艱難，因?yàn)槿狈诵母偁幜Α９净髮?nèi)收取的那點(diǎn)服務(wù)費(fèi)根本吃不飽，所以客觀上也造成必然會到市場上去找食吃。必然越來越獨(dú)立，越走越遠(yuǎn)，矛盾也越來越大，最后分道揚(yáng)鑣，然后公司再成立IT部門。一旦做得不好，依附于公司地位還不如原來IT部門，因?yàn)榻嵌茸兞恕?/p>

@尚科辦公社區(qū)IT負(fù)責(zé)人馬曦冉：市場化不見得工資就高。

@萬合天宜新媒體影視CIO郝英杰：做得好了就排除在公司的外面了，做得不好就只能依附于公司;其實(shí)應(yīng)該看怎么產(chǎn)生利潤，或者說怎么產(chǎn)生價值。

@億康姆斯跨境電商IT負(fù)責(zé)人張小紅：應(yīng)該與業(yè)務(wù)部門獨(dú)立核算，以工時算服務(wù)費(fèi)。

@萬合天宜新媒體影視CIO郝英杰：我覺得，獨(dú)立出的IT支持公司并不是最好的方式，請問，修一臺產(chǎn)生多大的價值?

@億康姆斯跨境電商IT負(fù)責(zé)人張小紅：可以按工時結(jié)算。我們跟子公司的結(jié)算，有點(diǎn)類似這樣，將不同的服務(wù)類型分別量化為每小時費(fèi)用，月底統(tǒng)計工時，跟分公司結(jié)算收費(fèi)。

@萬合天宜新媒體影視CIO郝英杰：修電腦產(chǎn)生的是費(fèi)用，不是價值。

@清華控股集團(tuán)財務(wù)信息總監(jiān)尤寬：IT的價值非常難量化表達(dá)出來，修電腦的價值體現(xiàn)在電腦修好了之后，使用電腦的人用電腦工作所創(chuàng)造的價值中。IT不直接產(chǎn)生價值，IT的價值體現(xiàn)在所支持的業(yè)務(wù)產(chǎn)生的價值里面。

@北京康柏漢森醫(yī)藥科技IT經(jīng)理江浩：有市場、有利潤才不會被業(yè)務(wù)部門看不起。

@漢坤律師事務(wù)所IT主管張強(qiáng)：IT產(chǎn)生價值，就相當(dāng)于讓后勤保障變銷售一樣，基礎(chǔ)運(yùn)維和應(yīng)用開發(fā)應(yīng)該分開。

觀點(diǎn)可以有分歧，話題允許有爭議。@北京遠(yuǎn)東儀表有限公司信息中心主任董軍：IT部門就應(yīng)該是成本中心，變成利潤中心后，會對企業(yè)影響很大，從而加大與業(yè)務(wù)部門的矛盾。

觀點(diǎn)很犀利，問題很實(shí)在，話題討論雖然已經(jīng)結(jié)束，但是思考依然在CIO群體中產(chǎn)生共鳴。顯然，這是一個值得CIO思考的好問題。什么才是價值，怎樣和企業(yè)利潤掛鉤?如何讓IT價值有隱性變成現(xiàn)性，甚至是從后臺走向前臺，與業(yè)務(wù)部門深度融合，與運(yùn)營KPI直接掛鉤，似乎是CIO從自我證明方面要做的事情。當(dāng)然，這會慢慢引申到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革、部門職能的重新劃分，甚至難免陷入到資源和權(quán)利無休止的爭奪中，CIO也需要被重新定義。

當(dāng)然，IT部門公司化也已經(jīng)成為CIO職業(yè)發(fā)展的一個重要選項(xiàng)。從CIO到CEO，不僅僅是職位和角色的變化，還有思考方式、管理方式、運(yùn)營方式等一系列的變化，要為員工掙飯吃。雖然會遇到各種困惑，但是，對很多企業(yè)的IT負(fù)責(zé)人來說，或許是一種解脫，也算是對CIO價值的一種自我證明吧。

前情回顧：

在我們78CIO的圈子里，已經(jīng)有CIO率先邁出了IT部門公司化這一步，甚至專門在《CIO修煉之道》中再次闡述了這一個話題，有部分試讀CIO也發(fā)表了精彩觀點(diǎn)：

@中鐵二院工程集團(tuán)有限責(zé)任公司網(wǎng)絡(luò)主管周元德：大型集團(tuán)企業(yè)將信息中心轉(zhuǎn)制為IT公司的過程中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1、 建議IT公司為大型集團(tuán)企業(yè)的獨(dú)資公司，其核心定位為本集團(tuán)做好信息化服務(wù)，做到可進(jìn)可退;2、建議大型集團(tuán)企業(yè)一定不要讓IT公司既做甲方，又做乙方。應(yīng)當(dāng)將IT通家(既熟悉業(yè)務(wù)又懂IT)放到管理信息部，將IT專家(IT實(shí)施與運(yùn)維骨干)放到IT公司;3、建議通過3-5年發(fā)展，拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新產(chǎn)品，逐步承擔(dān)一定的對外IT服務(wù)，力爭為母公司創(chuàng)造利潤。

@中衡設(shè)計集團(tuán)CIO徐來：對供需雙方來說，從同事關(guān)系變成了甲方乙方的關(guān)系，彼此都需要時間去適應(yīng)這種新的運(yùn)作模式，假如操之過急，可能適得其反。建議有志于公司化運(yùn)作，尤其是以提供IT支撐類服務(wù)為主的IT團(tuán)隊來說，實(shí)施ITIL中的部分基礎(chǔ)功能和流程，比如服務(wù)臺、事件管理等，應(yīng)該會是一個捷徑，明確而規(guī)范的服務(wù)流程和清晰可量化的SLA是公司化后計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。