未來五年數(shù)字化將改變美汽車金融業(yè)
波士頓咨詢公司(BCG)26日發(fā)布報告稱,數(shù)字化進程的加快將在未來五年極大推動美國汽車金融的變革,提高價值鏈上信息流動的透明度,帶來更透明的客戶參與、更靈活易得的貸款產(chǎn)品以及更精簡的操作流程。
據(jù)BCG數(shù)據(jù),汽車貸款業(yè)務目前覆蓋了美國85%新車和50%二手車交易,但汽車貸款流程過于復雜使行業(yè)發(fā)展速度緩慢。例如,如何評估新顧客群體的風險和如何將多家銀行與客戶需求匹配成為車貸業(yè)務中兩大難題。
BCG合伙人兼董事總經(jīng)理何大勇在報告中指出,目前有幾項核心技術工具已經(jīng)足夠成熟,使數(shù)字平臺能夠通過操作簡單的界面,為客戶提供大量貸款選擇。智能手機無處不在,方便汽車買家通過手機進行交易。云服務也能提供大數(shù)據(jù)分析,使得消費者挖掘到新的信貸機會。
此外,軟件API(應用程序接口)可令各家公司合作更簡便,貸款超市(集合型平臺)也可以向客戶展示不同機構的類似產(chǎn)品。新的安全科技和身份驗證技術還可以使平臺將過去的關鍵紙質流程實現(xiàn)數(shù)字化。在貸款直銷公司和新的汽車購買平臺上,客戶都不需要通過經(jīng)銷商,能直接申請和獲批貸款。
報告認為,汽車金融行業(yè)將發(fā)展成為充分數(shù)字化的市場。未來整個汽車購買、貸款和交付的全過程都會更數(shù)字化和更開放。貸款機構將能分析新客戶的數(shù)據(jù),重新評估新老客戶群體的風險情況??蛻舨辉傩枰獮橘J款而等待數(shù)個小時甚至數(shù)天時間,而是與集合平臺合作,在幾分鐘內(nèi)完成全部流程。
報告指出,未來擁抱數(shù)字化機遇的公司將收獲長期成功?,F(xiàn)有的市場參與者可能面臨自身優(yōu)勢不斷被削弱的挑戰(zhàn),但也可以利用市場趨勢和新技術來打造未來的業(yè)務模式。對于初創(chuàng)公司而言,相比依靠自己擴大規(guī)模,與大型機構合作會是更好的選擇。