“互聯(lián)網(wǎng)+”對于傳統(tǒng)行業(yè)的改造不僅在于技術(shù)層面，更是傳統(tǒng)商業(yè)意識的革新。

泰康車險是泰康在線近日發(fā)布的國內(nèi)首款互聯(lián)網(wǎng)健康車險。從現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)車險產(chǎn)品來看，泰康在線將自身擅長的“健康”服務(wù)植入了車險服務(wù)體系，提出“人健康、車健康、行健康”三位一體的全新車險服務(wù)模式，使得泰康車險具備更為清晰的市場定位，在用戶價值上也更為突出。

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近年來，泰康在線積極進行產(chǎn)品創(chuàng)新，此次泰康車險的推出，無疑是其大膽創(chuàng)新的又一力證，更是泰康保險集團構(gòu)建大健康閉環(huán)的一次關(guān)鍵布局。有業(yè)內(nèi)專家指出，泰康車險有著強烈的時代特征，對于互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)的未來模式革新具有積極的探索性，啟迪性。

以人為本，回歸保險本源

眾所周知，車險在財產(chǎn)險中的占比達到70%以上。據(jù)保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示，2016年車險業(yè)務(wù)實現(xiàn)原保險保費收入6834.55億元，同比增長10.25%。這個數(shù)字背后，連接的其實是一個體量極為龐大的用戶群體，而這也因此讓保險業(yè)成為重要的國計民生產(chǎn)業(yè)之一。正如近期保監(jiān)會對“保險業(yè)姓保”的強調(diào)落實，泰康車險從大健康的理念出發(fā)，讓保險回歸到“以人為本”這一最基本、最樸素的價值本質(zhì)上。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新正加速整體商業(yè)邁入“體驗經(jīng)濟”時代，而用戶需求無論是在哪個時代其實并沒有本質(zhì)上的差異。具體到車險行業(yè)，***的挑戰(zhàn)在于如何使用互聯(lián)網(wǎng)的方式，改善目前的用戶體驗。泰康車險所提出“車健康、人健康、行健康”三而合一的大健康觀，***將車主的健康、駕駛習(xí)慣的健康納入車險的保障體系中，這樣的增值體驗，定將把車險服務(wù)水準(zhǔn)提高到一個嶄新的高度。

據(jù)公開資料顯示，泰康車險不僅對被保車輛提供車輛檢測和安全評分，提示正確的養(yǎng)護行為，保障車的健康。更重要的是通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)，為用戶提供“駕駛?cè)私】祵ｍ椪{(diào)查、體檢及評分”，從而做到積極關(guān)注人本身的健康;并且利用UBI技術(shù)，同步提供“駕駛行為測評”，提示不良駕駛行為，促進安全駕駛習(xí)慣的養(yǎng)成，達到“行健康”。泰康車險另一個先于行業(yè)之處，在于它從單一的事后理賠轉(zhuǎn)移到事先風(fēng)險防范，這意味著泰康在線在關(guān)注理賠服務(wù)之外，通過挖掘用戶潛在的健康保障需求，讓車險客戶成為真正意義上的“以人為中心”。

在人們的傳統(tǒng)認識中，車險屬于財產(chǎn)類保險的范疇，是以“車”為投保標(biāo)的。然而，泰康在線將“大健康”理念植入之后，車險的行業(yè)形態(tài)就發(fā)生了根本的變化。泰康車險把核心立足點從前端銷售轉(zhuǎn)移到后端的服務(wù)上，促使用戶體驗產(chǎn)生了相當(dāng)程度的顛覆，實現(xiàn)“聚焦于人，服務(wù)于人，普惠于人”。

盤活未來，互聯(lián)網(wǎng)車險價值再造

隨著健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)法規(guī)政策的密集出臺,“健康中國”上升為國家戰(zhàn)略。泰康車險依托泰康保險集團的“四位一體”戰(zhàn)略，將泰康二十年來積累的運營經(jīng)驗、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)能力等資源全面開放給用戶、開放給全社會。這讓車險不再是一個單純的商業(yè)產(chǎn)品，而是成為社會健康趨勢、人們健康生活的一個重要組成部分，具有了廣泛的社會意義，這對于行業(yè)價值的提升而言是一次創(chuàng)造性的推動。

互聯(lián)網(wǎng)車險雖然是一個巨大的剛需市場，其起步時間不長，市場上也沒有既定的成功經(jīng)驗，發(fā)展方向也因此具備了更多的可能性。泰康在線的“互聯(lián)網(wǎng)+車險+健康”這一模式，區(qū)隔于既有的互聯(lián)網(wǎng)車險模式，在大數(shù)據(jù)和自身優(yōu)勢資源的基礎(chǔ)上，定制開發(fā)更加滿足市場需求的產(chǎn)品，為整個行業(yè)提供了新的發(fā)展思路。

雖然互聯(lián)網(wǎng)車險行業(yè)不斷迎來新的“玩家”，但當(dāng)前依然是寡頭市場格局。誰更懂得支配資源，誰就更能激發(fā)出行業(yè)新的增長點。將“健康”作為改造傳統(tǒng)車險模式的切入點，也正是源于泰康在線資源整合的能力。過去一年，有750萬人通過泰康在線使用“泰健康”體系，為泰康在線積累了大量的基礎(chǔ)健康數(shù)據(jù)。除此之外，背靠泰康保險集團二十年的深厚積累，泰康車險更具有一般互聯(lián)網(wǎng)車險不可比擬的優(yōu)勢。

在傳統(tǒng)車險增長遭遇瓶頸，傳統(tǒng)渠道無法帶來增量時，互聯(lián)網(wǎng)車險開辟了新的藍海市場。此次泰康車險的突破性創(chuàng)新，預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)車險的未來絕不是一個簡單的交易平臺，而是將多樣化的服務(wù)深度鏈接在固有的產(chǎn)品形態(tài)上，解決客戶痛點，優(yōu)化用戶體驗，創(chuàng)新行業(yè)模式。從這一點來說，泰康車險的大膽探索，正代表了未來互聯(lián)網(wǎng)車險行業(yè)形態(tài)一個不能忽視的發(fā)展方向。