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互聯(lián)網(wǎng)+便利店:重構社區(qū)商業(yè)新模式

CIOAge
山西易貨郎電子商務有限公司董事長宋為公嘗試通過做互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,帶領企業(yè)向電商領域發(fā)展。這期間他創(chuàng)立了山西優(yōu)社優(yōu)家電子商務有限公司,做社區(qū)業(yè)務,比如網(wǎng)上賣菜、賣鮮花,都取得了一定的影響。

在學校門前的商店里,一到放學,總會看到成群結隊的孩子們圍了上去,有買文具的,有買小零食吃的。而讓一些家長不放心的,就是這些小零食是否安全?孩子們吃了會不會影響健康?

但更多的家長對此充滿了無奈,每天上學放學,總不能老跟在孩子后面監(jiān)視吧!一位家長告訴記者,這樣做有時還會在孩子心里造成不被家長信任的感覺。

而現(xiàn)在,在太原市,就有這樣一家電子商務企業(yè),正在試圖從源頭上改變這一切。

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它就是山西易貨郎電子商務有限公司,董事長宋為公也是一位家長,說起這些他深有感觸,這也是他創(chuàng)辦一家服務于便利店電子商務企業(yè)的初衷。

易貨郎誕生記

說起易貨郎的誕生,宋為公說除了一份責任和情懷,還有一些天然的基因讓他一不小心就踏上這樣一條充滿挑戰(zhàn)和機遇的路子。那就是公司人員以網(wǎng)絡技術見長。同時,公司還是山西省代理商聯(lián)合會會員企業(yè)。

十多年來,宋為公作為省內(nèi)少有的計算機專業(yè)工程師,其手下的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直從事計算機技術方面的業(yè)務。目前易貨郎是騰訊山西最重要的合作伙伴,技術上得到其大力支持。

前兩年隨著市場形勢的變化,宋為公明顯感覺到,僅憑一己之力、個人關系,無法再讓企業(yè)有大的變化、大的發(fā)展。他認為企業(yè)在這個時候應該轉型,應該走一條完全市場化的路子。

他嘗試通過做互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,帶領企業(yè)向電商領域發(fā)展。這期間他創(chuàng)立了山西優(yōu)社優(yōu)家電子商務有限公司,做社區(qū)業(yè)務,比如網(wǎng)上賣菜、賣鮮花,都取得了一定的影響。

在萬人都來搞電商,都來選擇B2C的時代,反倒是讓宋為公這樣一個技術擅長的專家感到有點不適應。畢竟電子商務與傳統(tǒng)的商業(yè)模式還有所不同。

作為山西省代理商聯(lián)合會的副會長,宋為公也一直琢磨該如何將企業(yè)的發(fā)展與眾多的代理商朋友捆綁在一起,共同發(fā)展。

一個偶然機會,他與省代理商聯(lián)合會孫國強秘書長探討這一問題時形成共識,也就是通過“互聯(lián)網(wǎng)+”,給代理商尋求一條出路,以緩解這幾年代理商面對零售企業(yè)和網(wǎng)上銷售的雙重擠壓。

宋為公告訴記者,一開始易貨郎選擇的事比較多,像易貨、團購、網(wǎng)上批發(fā),甚至還有傳統(tǒng)的B2C模式。不過在舉行多次座談會、交流會之后,他逐步意識到,一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想發(fā)展,只有做精、做專、做細,才能跳出眾多電商包圍。

2016年7月29日,經(jīng)過長時間的籌備,易貨郎誕生了,一開始,這個企業(yè)就給自己定了位,專業(yè)從事便利店業(yè)務的網(wǎng)上批發(fā)商城。

讓數(shù)據(jù)點亮未來

山西易貨郎電子商務有限公司的技術支撐公司為山西琥珀數(shù)碼科技有限公司,從創(chuàng)立至今已有十多年歷史,在互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)分析上積累了一定的經(jīng)驗。宋為公告訴記者,易貨郎現(xiàn)在是一家電子商務公司,但未來一定會成為一家以數(shù)據(jù)為主的公司,依靠這些數(shù)據(jù),易貨郎一方面可以“賺錢”,一方面可以給公司和客戶提供數(shù)據(jù)分析,實現(xiàn)精準營銷。

宋為公進一步解釋說,依靠數(shù)據(jù)“賺錢”,可以說是易貨郎盈利的一個點。這個點比如說“賣”給大B端(上游企業(yè)),可以從大B端獲得更低的價格,降低經(jīng)營成本;“賣”給金融企業(yè),易貨郎就可以獲得傭金;“賣”給政府,就可以給政府提供行業(yè)參考。

給客戶畫像也是易貨郎的一個特色。宋為公說通過對用戶的交易行為進行分析,可以大致勾勒出客戶的購買習慣和購買周期,從而從商品結構上、商品銷售周期上給用戶提出合理化建議,避免便利店因選商品不當而造成積壓。

與上游代理商建立良好的結算關系

零售企業(yè)延期、拖欠貨款曾經(jīng)一度達到瘋狂程度,山西省代理商聯(lián)合會孫國強秘書長告訴記者,省代理商聯(lián)合會在2006年之前的一段時間內(nèi),工作的內(nèi)容主要以幫助代理商維權為主,而維權的主要內(nèi)容則是幫代理商索要拖欠貨款。很多賬期往往超過三個月,有的甚至達到半年之久。

自2006年商務部出臺《零售商促銷行為管理辦法》《零售商供應商公平交易管理辦法》后,零售商和供應商的關系發(fā)生了很大的變化,孫國強說從2011年12月-2012年9月開始的清理整頓工作對緩解零供矛盾、規(guī)范市場秩序起到了積極的作用,但隨著近年來電子商務的興起和快速發(fā)展,一種新的零售模式開始沖擊傳統(tǒng)零售業(yè),一些零售企業(yè)經(jīng)營上出現(xiàn)困難,拖欠、延期付款情況再次出現(xiàn),省內(nèi)有些零售企業(yè)拖欠貨款甚至超過一年。

孫國強說現(xiàn)在問題之所以沒有爆發(fā),是因為這些零售企業(yè)所拖欠的貨款大都是一些品牌知名度低,代理商規(guī)模小的企業(yè)。對于一些品牌商品、實力較強的代理商,現(xiàn)在零售企業(yè)對他們依存度較高,有些好的品牌零售企業(yè)往往是現(xiàn)金采購。

針對不斷惡化的零供關系,省代理商聯(lián)合會一直在尋求突破,希望能搭建一個代理商自己的平臺。而易貨郎的誕生則彌補了這一缺憾。

宋為公告訴記者,省代理商聯(lián)合會是易貨郎股東單位之一,易貨郎的誕生就是要和代理商建立一個良好的供應鏈關系,努力做到縮短賬期,簡化結賬手續(xù),讓代理商不再為資金被長期占用發(fā)愁。

建立以便利店為中心的銷售模式

走在太原大街小巷,放眼看到的便利店,更多的人可能以為是唐久和金虎,但據(jù)業(yè)內(nèi)人士講,這兩家便利店連鎖數(shù)量有1300多家,遠遠不及散落在太原市大街小巷內(nèi)的3萬家便利店。這些便利店可能店名就是店主的小名,比如“強強超市”、“二賴商店”等等,也就是傳統(tǒng)所說的夫妻店。

宋為公告訴記者,別小看這些夫妻店,每家的營業(yè)額保守估計年銷售大都在50萬元左右,3萬家,體量可以達到150億元。而對于一家專業(yè)做便利店批發(fā)生意的公司來說,別說拿到三分之一,就是拿到一個零頭,營業(yè)額也會過億元。從理論上講這是一個“富礦”,就看你怎樣往下探了。

宋為公說這些便利店主長期以來因為規(guī)模小,經(jīng)營分散,一直處在零售終端的底層,得不到應有的尊重。而易貨郎現(xiàn)在要改變這種生存現(xiàn)狀,要建立起以便利店為中心的銷售體系,重新構建一個生態(tài)鏈。

宋為公認為現(xiàn)在便利店的散主要是因為沒有一個太好的方式增強便利店與代理商之間的粘性,因此這些零售行業(yè)的活躍細胞一直看起來沒有很好的融為一體。易貨郎現(xiàn)在要做的事情除了給便利店提供低價、高品質商品,還要增強與他們之間的粘性,讓這些細胞真正成為零售行業(yè)的活躍主體。

據(jù)了解,易貨郎今年要做的兩件事就與此有關。宋為公介紹說,一是發(fā)展易貨郎的連鎖體系,讓這些街邊店“正規(guī)”起來。二是大量植入增值服務。比如說代收費業(yè)務、快遞業(yè)務、授信融資業(yè)務、服務指導等。

增值服務讓便利店更有錢賺

很多消費者去唐久超市和金虎便利店購物,都會發(fā)現(xiàn)除了提供傳統(tǒng)的商品外,還有很多有特色的服務讓消費者有了更多選擇。比如提供早餐、提供開水、提供充電、提供搖搖車等等,有些超市還可以幫周邊居民代收快遞業(yè)務。

不過由于傳統(tǒng)的夫妻店缺少一個通道,讓這些增值服務在短時間內(nèi)很難疊加到其中。宋為公說現(xiàn)在有了易貨郎這一銷售平臺,一些增值服務就有了植入的通道了。這些服務一方面可增強易貨郎與便利店的粘性,一方面也能幫便利店賺更多的錢,彌補房租等支出。

目前易貨郎正在洽談的增值業(yè)務主要有快遞業(yè)務、代收費業(yè)務、融資業(yè)務等。融資業(yè)務已進入實際運行階段,在較短時間內(nèi)就可以實際操作,讓便利店主能夠獲得更多資金,購入更多的商品或者是擴大銷售規(guī)模。

讓易貨郎走進千家萬戶

易貨郎2016年運行半年時間,在太原市發(fā)展便利店2000多家,日均銷售3萬元,***一天實現(xiàn)銷售8萬元。

宋為公介紹說,今年易貨郎制定的目標是發(fā)展便利店5000家,全部實現(xiàn)業(yè)務往來。同時對這些便利店實行分類管理,采取不同的服務政策,增強粘性。

發(fā)展便利店數(shù)量不是易貨郎唯一的目標,更重要的目標是今年易貨郎銷售要突破1億元,同時實現(xiàn)盈利。宋為公說今年易貨郎盈利目標不高,但別小看這一點,對于一個電子商務企業(yè)來說,大家的印象就是大量燒錢,不斷引入資本。而易貨郎在運行半年之后,就提出盈利目標,是非常少有的。

易貨郎今年還有一個目標就是實現(xiàn)50家便利店連鎖,真正讓易貨郎這一品牌走入太原大街小巷,走入尋常百姓生活。

宋為公告訴記者,目前易貨郎***家連鎖樣板店已完成選址和初步裝修工作,大約兩個月時間就會與太原市民見面。這家便利店***的不同就是體現(xiàn)科技含量和公益,每銷售一款產(chǎn)品,銷售系統(tǒng)都會自動按比例將一部分錢轉入企業(yè)設立的公益賬戶,然后按社區(qū)提供的捐贈名單將商品米面糧油等商品送入捐贈對象家中。

建立易貨郎商學院

除了實現(xiàn)今年的銷售和盈利目標外,宋為公還有一個大膽的想法,那就是建立易貨郎商學院。

這種運行機制在一些大的企業(yè)中都有涉及,但對于一個成立不到一年的公司,對于一個本土化的電商企業(yè),成立商學院就顯得有些“另類”。

宋為公告訴記者,易貨郎是一個新成立的公司,具有電子商務企業(yè)的特點,那就是快速發(fā)展,高速運行。這就造成在人才需求上顯得更加迫切和必須。同時易貨郎未來的目標是將其模式在省內(nèi)其他地市進行復制,同樣需要更多的人才,因此易貨郎商學院首要的問題就是解決內(nèi)部員工的培訓,讓員工在短時間內(nèi)對電子商務和傳統(tǒng)零售進行了解,成為馬云眼中的新零售人才。

易貨郎商學院還有一個職能是成為山西省代理商聯(lián)合會服務會員企業(yè)的執(zhí)行單位。宋為公向記者解釋說,首先代理商聯(lián)合會是易貨郎股東單位之一,其次易貨郎還是聯(lián)合會會員企業(yè),有責任和義務為會員企業(yè)服務。他說下一步將設立專門人員與代理商進行對接,了解代理商需求,幫助代理商尋求一條新零售模式。

宋為公說目前易貨郎商學院已有基本架構,正在加緊制定各項計劃,盡快將其落在實處,為企業(yè)發(fā)展助力。

責任編輯:未麗燕 來源: 山西經(jīng)濟日報
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