今年數(shù)字營銷領(lǐng)域發(fā)生了巨大變革。

目前，行業(yè)正在應(yīng)對(duì)GenAI的整合及其對(duì)用戶行為和搜索方式的影響。同時(shí)，我們還要應(yīng)對(duì)谷歌不斷推出的更新。

SEO正在改變，行業(yè)正在嘗試適應(yīng)并接受這種不確定性。

但這并不是災(zāi)難性的，對(duì)于那些能夠擁抱新變化的人來說，前方有很多機(jī)會(huì)。

為了幫助營銷人員和品牌在不確定性中茁壯成長，我根據(jù)戰(zhàn)略洞察力和尤吉·貝拉的永恒智慧，概述了需要關(guān)注的趨勢(shì)。

“預(yù)測(cè)很難，尤其是對(duì)未來的預(yù)測(cè)?！薄燃へ惱?/p>

數(shù)字營銷人員無疑能夠理解尤吉的觀點(diǎn)，承認(rèn)未來充滿挑戰(zhàn)。

以下是2024年的十大數(shù)字營銷趨勢(shì)：

1. 戰(zhàn)略：“如果你不知道你要去哪里，你可能會(huì)到達(dá)別處?！?/h4>

為什么“戰(zhàn)略”是今年的首要趨勢(shì)，而不是最新的技術(shù)？

正如尤吉曾觀察到的那樣，“如果你不知道你要去哪里，你可能會(huì)到達(dá)別處?！?nbsp;

根據(jù)Spencer Stuart的2024年首席營銷官（CMO）任期研究，2023年財(cái)富500強(qiáng)公司的CMO平均任期為4.2年。 

研究還發(fā)現(xiàn)，B2B公司CMO的平均任期為4.5年。B2C公司CMO的平均任期為4.0年。而在以消費(fèi)者為主的前100大廣告商中，平均任期只有3.1年。 

因此，制定一個(gè)能夠在幾年內(nèi)產(chǎn)生高于平均水平結(jié)果的數(shù)字營銷戰(zhàn)略，是保持你作為大品牌CMO職位的關(guān)鍵。

如果你不能掌握創(chuàng)造能夠產(chǎn)生業(yè)務(wù)成果的數(shù)字營銷戰(zhàn)略的藝術(shù)和科學(xué)，那么你將無法獲得每年輪換的CMO職位之一。

換句話說，學(xué)習(xí)使用最新技術(shù)是必要的，但這并不能帶領(lǐng)數(shù)字營銷領(lǐng)導(dǎo)者和高管們到達(dá)他們想去的地方。

2. GenAI：“預(yù)測(cè)很難，尤其是對(duì)未來的預(yù)測(cè)。”

尤吉還說過，“預(yù)測(cè)很難，尤其是對(duì)未來的預(yù)測(cè)。”因此，詢問GenAI工具預(yù)測(cè)其自身的未來是很有誘惑力的。 

OpenAI的ChatGPT 3.5說：

“AI和機(jī)器學(xué)習(xí)多年來一直在變革數(shù)字營銷，但2024年這些技術(shù)將變得更加不可或缺。從聊天機(jī)器人和預(yù)測(cè)分析到個(gè)性化內(nèi)容和廣告定位，AI將增強(qiáng)客戶體驗(yàn)并提高效率。利用AI的品牌可以預(yù)期看到更高的投資回報(bào)率和更深刻的客戶洞察?！?/p>

 Google的Gemini（前稱Bard）說：

“這不再是科幻小說。AI正成為焦點(diǎn)，從打造高效轉(zhuǎn)化的個(gè)性化聊天機(jī)器人到以極高精度優(yōu)化廣告活動(dòng)。不要害怕機(jī)器人接管，擁抱它吧！”

Anthropic的Claude 3說：

“像Claude這樣的人工智能寫作助手正在掀起波瀾，在2024年，這些工具將在內(nèi)容營銷中變得無處不在。它們將在保持質(zhì)量的同時(shí)幫助擴(kuò)大內(nèi)容創(chuàng)作。”

3. SEO：“還沒結(jié)束就不能說結(jié)束。”

一些專家認(rèn)為SEO已經(jīng)死了。但正如尤吉所言，“還沒結(jié)束就不能說結(jié)束。” 

這是因?yàn)镾EO專業(yè)人士具有適應(yīng)不斷變化或新信息的非凡能力。通常，這意味著調(diào)整到最新的谷歌算法更新。但這也包括基于最近的谷歌API“泄露”重新思考策略。

Rand Fishkin和Mike King是首先報(bào)道泄露文件的人。雖然谷歌正式承認(rèn)這些內(nèi)部文件是真實(shí)的，但也警告不要僅根據(jù)泄露文件跳到結(jié)論。

聰明的SEO專業(yè)人士應(yīng)該怎么做？

嗯，我認(rèn)識(shí)Fishkin已有20多年了。他擁有你聽說過的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)、權(quán)威性和可信賴性（E?E?A?T）。

所以，我將遵循Fishkin的建議，包括：

• 雇傭谷歌已經(jīng)關(guān)聯(lián)質(zhì)量內(nèi)容的具有既定聲譽(yù)權(quán)威的作家。
• 補(bǔ)充公關(guān)活動(dòng)以增加品牌搜索需求。（我將在下面進(jìn)一步說明。）
• “認(rèn)為SEO比你想象的更具有地理特定性，即使是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)搜索結(jié)果。”
• 超越解析谷歌的公開聲明，通過實(shí)驗(yàn)和測(cè)試發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生結(jié)果的方法。

4. 鏈接建設(shè)：“總是去參加別人的葬禮，否則他們不會(huì)來參加你的。”

我很久前就注意到了這個(gè)趨勢(shì)，并在2009年SES倫敦會(huì)議的一個(gè)名為“超越鏈接誘餌：在線獲得權(quán)威提及”的環(huán)節(jié)中談到了這一點(diǎn)。

那時(shí)，我說鏈接誘餌策略可以有效“如果你關(guān)注吸引其他網(wǎng)站鏈接到你的基本質(zhì)量以及巧妙性?！?/p>

我還提供了一些案例研究，向英國SEO專業(yè)人士展示了如何“接觸記者、博主和其他權(quán)威來源，以提升你公司的在線聲譽(yù)，無論你是否獲得鏈接?！?/p>

但獲得沒有鏈接的權(quán)威提及并沒有被翻譯過來。大洋彼岸的人們認(rèn)為我在說一些無意中搞笑的話，比如“總是去參加別人的葬禮，否則他們不會(huì)來參加你的?！?/p>

希望Fishkin的建議能讓更多的SEO專業(yè)人士最終理解通過公關(guān)補(bǔ)充鏈接建設(shè)的深層智慧。

他在MozCon上清楚地解釋道：“如果你在一天內(nèi)獲得大量鏈接，而沒有其他任何內(nèi)容，你猜怎么著？你操縱了鏈接圖譜。如果你真的是一個(gè)大品牌，人們應(yīng)該在談?wù)撃??！?/p>

5. 付費(fèi)媒體：“又是似曾相識(shí)?！?/h4>

眾所周知，谷歌、Meta和其他付費(fèi)媒體正在以超音速速度將AI加入到他們的廣告平臺(tái)中。因此，這可能被誤認(rèn)為是背景噪音。

但我在噪音中發(fā)現(xiàn)了信號(hào)。今天提供AI解決方案的狂熱非常像十年前提供程序化解決方案的狂熱。正如Yogi所說，“又是似曾相識(shí)。”

這意味著數(shù)字營銷人員及其代理機(jī)構(gòu)可以快速刷新他們的“程序化”工作流程，并將其轉(zhuǎn)化為“AI”最佳實(shí)踐。

例如，谷歌五年前推廣了一個(gè)五步程序化工作流程。

它包括：

• 組織受眾洞察。
• 設(shè)計(jì)引人入勝的創(chuàng)意。
• 使用集成技術(shù)執(zhí)行。
• 跨屏幕覆蓋受眾。
• 測(cè)量影響。

為什么今天的自動(dòng)化購買和銷售數(shù)字媒體的過程如此相似？因?yàn)锳I只是實(shí)現(xiàn)了程序化在關(guān)鍵時(shí)刻與消費(fèi)者互動(dòng)的早期承諾。

但現(xiàn)在與那時(shí)有一個(gè)顯著的不同。

正如你將在下面閱讀到的，它是將你的廣告平臺(tái)與分析平臺(tái)集成以測(cè)量品牌認(rèn)知度和潛在客戶生成的影響的改進(jìn)能力。 

6. 分析：“通過觀察可以了解到很多。”

績效營銷人員在十多年前就將他們的廣告平臺(tái)與分析平臺(tái)集成在一起，以測(cè)量他們的活動(dòng)對(duì)“轉(zhuǎn)化”的影響。

但品牌營銷人員很少關(guān)注他們的分析數(shù)據(jù)，因?yàn)椤捌放普J(rèn)知度”是他們?cè)谙M(fèi)者初次看到他們的展示廣告或觀看他們的視頻廣告時(shí)測(cè)量的東西。

去年夏天推出的Google Analytics 4后發(fā)生了一件有趣的事情?！吧虡I(yè)目標(biāo)”集合取代了“生命周期”報(bào)告集合，你現(xiàn)在可以跟蹤的一個(gè)商業(yè)目標(biāo)是“提升品牌認(rèn)知度”。

例如，品牌營銷人員現(xiàn)在可以使用流量獲取、人口統(tǒng)計(jì)詳情、用戶獲取以及用戶訪問的頁面和屏幕來測(cè)量品牌認(rèn)知度，這些地方不容易受到廣告欺詐的影響。

另一個(gè)你現(xiàn)在可以追蹤的業(yè)務(wù)目標(biāo)是“生成潛在客戶”。

因此，數(shù)字營銷人員可以衡量對(duì)他們組織有價(jià)值的任何用戶操作，包括：

• 瀏覽他們博客文章的90%或更多。
• 下載白皮書。
• 訂閱他們的新聞通訊。
• 播放至少50%的產(chǎn)品視頻。
• 完成教程。
• 提交注冊(cè)表單。

正如Yogi所指出的，“通過觀察可以了解到很多?！?/p>

換句話說，許多內(nèi)容營銷人員完全從頭到尾徹底改革了他們創(chuàng)建內(nèi)容營銷計(jì)劃的過程。

對(duì)于一些人來說，2020年是快速調(diào)整他們內(nèi)容營銷策略的一年。對(duì)于其他人來說，這是最終制定一個(gè)策略的一年。

根據(jù)BrightEdge的研究，內(nèi)容營銷人員現(xiàn)在正在“為搜索地震做準(zhǔn)備”，這是一場(chǎng)由谷歌的搜索生成體驗(yàn)（SGE）引發(fā)的內(nèi)容營銷領(lǐng)域的劇變。

但內(nèi)容營銷人員現(xiàn)在知道該怎么做。正如Yogi所指導(dǎo)的那樣，“當(dāng)你走到岔路口時(shí)，就選一條走吧。”

7. 內(nèi)容營銷：“當(dāng)你遇到岔路時(shí)，選一條走下去?！?/h4>

2020年夏天，內(nèi)容營銷研究所（Content Marketing Institute）和MarketingProfs進(jìn)行了年度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)“內(nèi)容營銷人員具有韌性。大多數(shù)人已經(jīng)正面應(yīng)對(duì)了疫情帶來的挑戰(zhàn)。”

為了應(yīng)對(duì)疫情，B2B和B2C營銷人員采取了以下措施：

• 增加與客戶溝通的時(shí)間。
• 重新審視客戶/買家角色。
• 重新評(píng)估客戶旅程。
• 改變目標(biāo)定位/信息傳遞策略。
• 調(diào)整分發(fā)策略。
• 調(diào)整編輯日歷。
• 增加社交媒體/在線社區(qū)資源。
• 修改網(wǎng)站。
• 更改產(chǎn)品/服務(wù)。
• 調(diào)整關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）。
• 改變內(nèi)容營銷指標(biāo)（例如，設(shè)置新的分析/儀表板）。

換句話說，許多內(nèi)容營銷人員徹底革新了他們從頭到尾創(chuàng)建內(nèi)容營銷計(jì)劃的過程。

對(duì)一些人來說，2020年是快速調(diào)整內(nèi)容營銷策略的一年。對(duì)另一些人來說，這是最終制定內(nèi)容營銷策略的一年。

根據(jù)BrightEdge的研究，內(nèi)容營銷人員現(xiàn)在正在“為一次搜索地震做準(zhǔn)備”，這是由Google的搜索生成體驗(yàn)（SGE）引發(fā)的內(nèi)容營銷領(lǐng)域的劇變。

但內(nèi)容營銷人員現(xiàn)在確切知道該怎么做。正如Yogi所指示的，“當(dāng)你遇到岔路時(shí)，選一條走下去?！?/p>

8. 視頻創(chuàng)作：“如果你不能模仿他，就不要復(fù)制他?！?/h4>

我在迪拜的新媒體學(xué)院教授一門關(guān)于“影響者營銷和AI”的在線課程。這似乎是一個(gè)奇怪的組合，但它們與我教授的另一門課程“通過內(nèi)容吸引觀眾”有關(guān)。

我告訴我的學(xué)生，創(chuàng)造優(yōu)秀的內(nèi)容是很難的。這就是為什么營銷人員開始使用影響者或AI來創(chuàng)建他們的受眾會(huì)覺得有價(jià)值和有吸引力的視頻內(nèi)容。然后，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)還有更多的東西需要學(xué)習(xí)。

例如，AI可以根據(jù)文本指令生成逼真且富有想象力的場(chǎng)景。但AI無法像人類那樣具有創(chuàng)造力。所以，每個(gè)優(yōu)秀視頻的核心依然是由人類引領(lǐng)的創(chuàng)新、驚喜和創(chuàng)意。

我向他們展示了“OpenAI Sora的第一部短片——由shy kids制作的《Air Head》”。

然后，我要求他們應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，使用Synthesia、Runway或invideo AI為他們的畢業(yè)項(xiàng)目生成一個(gè)短視頻。

他們通常會(huì)報(bào)告說，AI視頻生成器可以根據(jù)文本指令生成逼真且富有想象力的場(chǎng)景，但不像shy kids那樣具有創(chuàng)造力。

或者，正如Yogi所說的，“如果你不能模仿他，就不要復(fù)制他。”

9. 影響者營銷：“那里再也沒有人去了。那里太擁擠了。”

Influencer Marketing Hub說：“大多數(shù)營銷人員認(rèn)為，找到和選擇最合適、最相關(guān)的影響者是影響者營銷中最困難的部分?！?/p>

這很諷刺，因?yàn)镠ypeAuditor提供了一個(gè)影響者發(fā)現(xiàn)平臺(tái)，使?fàn)I銷人員能夠搜索Instagram、YouTube、TikTok、X（前身為Twitter）和Twitch上的1.375億個(gè)影響者數(shù)據(jù)庫。

它還使?fàn)I銷人員能夠應(yīng)用過濾器來發(fā)現(xiàn)品牌的完美合作伙伴。

這個(gè)明顯的矛盾讓我想起了Yogi的評(píng)論：“那里再也沒有人去了。那里太擁擠了。”

但這也表明大多數(shù)營銷人員在識(shí)別影響者時(shí)是用錯(cuò)誤的角度來看的。他們應(yīng)該做什么呢？

好吧，我向我的“影響者營銷和AI”課程的學(xué)生展示如何使用SparkToro獲取關(guān)于搜索“迪拜”受眾的免費(fèi)報(bào)告。

SparkToro估計(jì)每月有446,000到654,000人搜索“迪拜”。它揭示了他們?cè)L問的網(wǎng)站、搜索的關(guān)鍵詞和性別分布。

SparkToro還識(shí)別了影響這一受眾的來源，包括高關(guān)聯(lián)度賬戶和隱藏的寶藏，因此營銷人員可以投資于正確的對(duì)象。

10. 社交媒體：“未來不再像過去那樣。”

我非常相信“三的法則”。

所以，當(dāng)我收到Jennifer Radke的電子郵件邀請(qǐng)我參加“一個(gè)聚焦于使用ChatGPT進(jìn)行社交媒體的高層次研討會(huì)！”時(shí)，我并不感到驚訝。

但當(dāng)Katie Delahaye Paine分享了Asana的工作創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室和Meltwater的新研究鏈接時(shí)，我感到震驚。研究發(fā)現(xiàn)，“只有28%的營銷專業(yè)人士接受過如何有效使用AI工具的培訓(xùn)?！?/p>

當(dāng)我讀到《MarketingWeek》上Mark Ritson的一篇文章時(shí)，我感到震驚，他在文章中指出，“AI的優(yōu)勢(shì)在于自動(dòng)化高容量、短期的營銷活動(dòng)，這意味著社交媒體可能會(huì)變成合成內(nèi)容的污水池?！?/p>

嘿，我記得2004年我和Chris Shipley共進(jìn)午餐時(shí)，她創(chuàng)造了“社交媒體”這個(gè)術(shù)語。所以，我記得當(dāng)時(shí)社交媒體還有著光明的前景。

但正如Yogi曾經(jīng)說過的，“未來不再像過去那樣。”

因此，社交媒體營銷有三個(gè)選擇：

• 他們可以通過提高技能來更有效地使用AI工具。
• 他們可以重新學(xué)習(xí)，識(shí)別合適的影響者。
• 他們可以更新簡歷，尋找新工作。