譯者 | 李睿

審校 | 重樓

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官（Field CTO）是在軟件開(kāi)發(fā)公司中出現(xiàn)得越來(lái)越多的一個(gè)工作角色，但這個(gè)工作角色并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的定義。作為數(shù)據(jù)流供應(yīng)商Confluent公司的現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官，Kai W?hner經(jīng)常被問(wèn)到現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官的具體工作內(nèi)容。他發(fā)表這篇文章總結(jié)了現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官的一些特點(diǎn)，然后探討了現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官的日常工作和生活，最后給出了IT專業(yè)人士在如何在職業(yè)生涯中成為軟件公司現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官的答案。

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官的一般特征

通過(guò)商務(wù)和就業(yè)社交媒體平臺(tái)(例如LinkedIn)或求職網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站(例如Indeed或Glassdoor)進(jìn)行搜索，人們將看到大多數(shù)擁有現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官職位的人員的許多特征、經(jīng)驗(yàn)和任務(wù)：

• 在整個(gè)客戶項(xiàng)目和銷售生命周期中會(huì)見(jiàn)許多利益相關(guān)者：與潛在客戶和合作伙伴(例如云計(jì)算服務(wù)提供商、其他軟件供應(yīng)商和系統(tǒng)集成商)合作，確?？蛻舫晒?。其中包括客戶項(xiàng)目的聯(lián)合計(jì)劃，企業(yè)架構(gòu)的戰(zhàn)略路線圖或技術(shù)伙伴關(guān)系。
• 在同一次會(huì)議上討論業(yè)務(wù)和技術(shù)：現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官在所有層面上解釋其解決方案的產(chǎn)品組合和商業(yè)價(jià)值，包括業(yè)務(wù)主管、技術(shù)主管以及與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、架構(gòu)師、工程師以及業(yè)務(wù)人員組成的整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
• 宣傳產(chǎn)品組合和成功案例：執(zhí)行內(nèi)部和外部活動(dòng)，創(chuàng)建關(guān)于案例研究、技術(shù)架構(gòu)以及解決方案的業(yè)務(wù)價(jià)值的公共內(nèi)容，這些內(nèi)容與行業(yè)和業(yè)務(wù)問(wèn)題相關(guān)聯(lián)，這些活動(dòng)包括網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、商業(yè)圓桌會(huì)議、技術(shù)會(huì)議和國(guó)際會(huì)議會(huì)談。內(nèi)容創(chuàng)作包括播客采訪、博客文章、幻燈片以及雜志/電子期刊上的文章。
• 與產(chǎn)品和現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷合作：有些類似布道者，但通常是獨(dú)立的行為，與內(nèi)部營(yíng)銷合作，支持產(chǎn)品發(fā)布、區(qū)域路演、全球網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、客戶案例研究和其他營(yíng)銷舉措，以提高產(chǎn)品/供應(yīng)商的知名度和銷售渠道。
• 成為公共發(fā)言人：在公共關(guān)系中代表雇主。這與布道者不同，因?yàn)椴嫉勒吒鼑?yán)格、更危險(xiǎn)、更敏感。主要的合作伙伴是進(jìn)行采訪的媒體和研究分析師(如Gartner公司和Forrester公司)，他們了解產(chǎn)品組合和案例研究。
• 與產(chǎn)品和工程團(tuán)隊(duì)合作：從會(huì)議和公開(kāi)活動(dòng)中向產(chǎn)品管理和工程團(tuán)隊(duì)提供反饋，如新功能需求。另一種方式是向客戶展示路線圖和戰(zhàn)略決策。

這是Kai W?hner對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官日常生活的總結(jié)。

作為現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官的日常個(gè)人任務(wù)

在現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官的世界里，一切工作都圍繞著開(kāi)源、云計(jì)算、數(shù)據(jù)流、分析和大數(shù)據(jù)展開(kāi)。Kai W?hner現(xiàn)在就職的Confluent公司提供了一個(gè)完整的數(shù)據(jù)流解決方案，可以通過(guò)云原生產(chǎn)品組合部署到任何地方。

以下了解一下現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官的每天、每周或每月的工作和任務(wù)。以下所有功能的組合使情況有所不同。Kai W?hner表示，雖然他可能不是這些領(lǐng)域的專家，但可以利用和結(jié)合在不同方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。每個(gè)部分都顯示了一些參考資料，因此人們可以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官在不同領(lǐng)域的工作有一個(gè)大致的了解。

任務(wù)1：支持客戶的成功

與過(guò)去幾十年相比，客戶成功是軟件公司更加關(guān)注的一個(gè)術(shù)語(yǔ)——甚至到了整個(gè)部門都以它命名的程度。雖然讓客戶滿意是完全有意義的，但云計(jì)算更加嚴(yán)格地執(zhí)行了這一模式，因?yàn)檐浖?yīng)商的財(cái)務(wù)成功是基于云計(jì)算產(chǎn)品的持續(xù)消費(fèi)，而不僅僅是銷售永久的軟件許可證。客戶成功明顯地提高了客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的滿意度。這樣可以減少客戶流失，增加追加銷售的機(jī)會(huì)。

客戶的成功是企業(yè)從首席執(zhí)行官到客戶團(tuán)隊(duì)的努力。首席技術(shù)官與各個(gè)層面的戰(zhàn)略客戶合作，包括高層管理人員、決策者、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、架構(gòu)師、開(kāi)發(fā)人員等。

以下是首席技術(shù)官為維持良好的關(guān)系和戰(zhàn)略客戶的成功所做的一些事情。

（1）分享映射到現(xiàn)實(shí)世界經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)架構(gòu)

Kai W?hner表示，他從擁有相關(guān)技術(shù)的各個(gè)行業(yè)的客戶那里獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn)。自從多年前在大學(xué)寫(xiě)了關(guān)于中間件、面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)(SOA)和企業(yè)服務(wù)總線架構(gòu)的學(xué)位論文以來(lái)，他一直在數(shù)據(jù)集成和分析領(lǐng)域工作。

如今，W?hner在數(shù)據(jù)流供應(yīng)商Confluent公司中工作，主要專注于Apache Kafka的開(kāi)源技術(shù)和云服務(wù)。他表示，現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官不一定是像顧問(wèn)或支持工程師那樣的深度技術(shù)專家。盡管如此，現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官需要了解這項(xiàng)技術(shù)，以及它如何與其他技術(shù)互補(bǔ)或競(jìng)爭(zhēng)。

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官可以解釋分布式計(jì)算架構(gòu)、混合云部署、云原生架構(gòu)、微服務(wù)和數(shù)據(jù)網(wǎng)格的設(shè)計(jì)原則。作為現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官，他們通常理解數(shù)據(jù)流如何使用這些架構(gòu)幫助解決業(yè)務(wù)問(wèn)題。也許也是最重要的是，他們講解了數(shù)據(jù)流如何與中間件、數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等其他技術(shù)和產(chǎn)品一起適應(yīng)企業(yè)架構(gòu)。

以下是一個(gè)具體的例子，將零售用例映射為關(guān)注用例而不是技術(shù)的全渠道通信。除了技術(shù)內(nèi)容，這張幻燈片也很容易被高管和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)理解：

一些現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官非常注重技術(shù)，他們經(jīng)常與工程師合作，與關(guān)鍵客戶一起增加技術(shù)功能或提高產(chǎn)品性能。

（2）在同一個(gè)會(huì)議室里與高管和技術(shù)人員一起進(jìn)行對(duì)話

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官可以而且必須在正確的級(jí)別上與高管和技術(shù)人員進(jìn)行對(duì)話。與許多其他參與客戶成功的工作人員相反，現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官并不僅僅關(guān)注于銷售產(chǎn)品，或者在生產(chǎn)中支持客戶，或者實(shí)現(xiàn)一個(gè)新的應(yīng)用程序。也將討論他們的產(chǎn)品組合對(duì)下一個(gè)客戶項(xiàng)目或戰(zhàn)略企業(yè)架構(gòu)的價(jià)值。因此，與來(lái)自售前、咨詢或支持部門的工作人員相比，現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官的會(huì)議在以下幾個(gè)方面有所不同：

• 現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官通常支持客戶項(xiàng)目或銷售周期的早期階段，在這個(gè)階段需要做出關(guān)于最佳架構(gòu)、技術(shù)和戰(zhàn)略規(guī)劃的決策。
• 啟動(dòng)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)得到現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官的支持，將他們的戰(zhàn)略決策的好處傳播到整個(gè)組織——客戶所在公司的規(guī)模越大，這種情況就越需要發(fā)生。
• 現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官需要在同一個(gè)會(huì)議室里與高管和技術(shù)人員一起進(jìn)行對(duì)話，并自信地回答各個(gè)層面的問(wèn)題。

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官可以與《財(cái)富》和全球2000強(qiáng)企業(yè)的高級(jí)管理人員和技術(shù)專家交流，也與小型企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)交流。根據(jù)企業(yè)規(guī)模的不同，會(huì)議的內(nèi)容也有很大的不同。初創(chuàng)公司的現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官通常仍然是技術(shù)決策者。與不同類型的企業(yè)高管會(huì)面是最有幫助的方面之一，因?yàn)殡p方可以相互學(xué)習(xí)，例如傳統(tǒng)銀行和金融科技初創(chuàng)公司之間互相學(xué)習(xí)。該領(lǐng)域的首席技術(shù)官助將這些點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)，并幫助企業(yè)其他人解決業(yè)務(wù)問(wèn)題和創(chuàng)新。

（3）分享行業(yè)專業(yè)知識(shí)，在合適的層面進(jìn)行對(duì)話

無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小，關(guān)鍵的挑戰(zhàn)通常都是一樣的(這也是大多數(shù)人所糾結(jié)的問(wèn)題)：在合適的層面上進(jìn)行對(duì)話。例如，如果現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官與首席信息官交談，不要討論技術(shù)細(xì)節(jié)。甚至不要談?wù)摦a(chǎn)品或技術(shù)。首席信息官需要解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，并購(gòu)買任何有幫助的產(chǎn)品。在W?hner舉的例子中，首席信息官很少關(guān)心問(wèn)題是用Apache Kafka還是其他技術(shù)解決的。

那么，如何在合適的層面進(jìn)行對(duì)話?

這個(gè)答案既簡(jiǎn)單又復(fù)雜：從案例研究開(kāi)始?，F(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官需要展示對(duì)客戶所在行業(yè)的了解。用客戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言與他們交談。如果從同一行業(yè)的另一個(gè)客戶那里探索一個(gè)成功的故事，那么對(duì)話就會(huì)開(kāi)始得很好?，F(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官可以根據(jù)需要深入到技術(shù)和架構(gòu)。例如，如果開(kāi)發(fā)人員問(wèn)事務(wù)性工作負(fù)載是如何用數(shù)據(jù)流實(shí)現(xiàn)的，就會(huì)深入到API級(jí)別，解釋Apache Kafka的一次語(yǔ)義的概念和功能。

(4)在其他時(shí)區(qū)可以代表總部

這是大多數(shù)硅谷軟件公司面臨的最大問(wèn)題之一：時(shí)區(qū)差。實(shí)際上，無(wú)論是在特拉維夫、柏林還是班加羅爾這樣的科技中心創(chuàng)建一個(gè)創(chuàng)新的商業(yè)模式，每個(gè)初創(chuàng)公司都有這個(gè)問(wèn)題。

W?hner表示，他已經(jīng)習(xí)慣了為硅谷初創(chuàng)公司工作，時(shí)區(qū)比他所在的德國(guó)晚9個(gè)小時(shí)。而在中東、亞洲和澳大利亞的初創(chuàng)公司也面臨這些問(wèn)題。銷售、市場(chǎng)、咨詢和支持需要是區(qū)域性的。否則，軟件公司不可能成功發(fā)展。

但是對(duì)于Confluent公司的企業(yè)管理層、現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)層和產(chǎn)品管理層呢？這些人大多居住在太平洋時(shí)區(qū)附近，也就是硅谷。否則，在制定戰(zhàn)略、做出決策和協(xié)調(diào)全球業(yè)務(wù)方面的工作就要復(fù)雜得多。

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官在總部時(shí)區(qū)以外的區(qū)域特別有用。因此，即使最重要的收入來(lái)自美國(guó)，也可能會(huì)在公司中找到一位美國(guó)區(qū)域的首席技術(shù)官，或者在歐洲、中東和亞太地區(qū)的首席技術(shù)官。為什么?因?yàn)槠渌麜r(shí)區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官接管了總部的一些任務(wù)。

（5）提出并討論企業(yè)愿景和路線圖

W?hner遇到最常見(jiàn)的問(wèn)題之一就是在國(guó)外出差時(shí)，如何演示有關(guān)企業(yè)愿景和戰(zhàn)略的路線圖 (在保密協(xié)議下，因此不在公開(kāi)活動(dòng)中)，這是因?yàn)樵摴井a(chǎn)品管理人員在W?hner拜訪客戶時(shí)可能在家休息。

但討論的不僅僅是路線圖?，F(xiàn)實(shí)情況是，數(shù)字創(chuàng)新通常首先發(fā)生在少數(shù)國(guó)家，例如美國(guó)或中國(guó)。其他國(guó)家學(xué)習(xí)并重復(fù)。現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官看到創(chuàng)新和成功的趨勢(shì)，并在不同的時(shí)區(qū)分享新聞。

以下是W?hner的兩個(gè)例子：

• 技術(shù)示例—云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施：一些國(guó)家剛剛轉(zhuǎn)向云計(jì)算。例如，當(dāng)W?hner在2022年幾次在中東出差時(shí)，客戶討論的主要問(wèn)題仍然是關(guān)于卡塔爾或沙特等國(guó)家的AWS或Azure等云計(jì)算提供商的可用性。因此，這些國(guó)家在云計(jì)算應(yīng)用方面落后于美國(guó)或許多歐洲國(guó)家數(shù)年。
• 商業(yè)范例——直播商務(wù)(又名社交商務(wù))：多年來(lái)，這已經(jīng)成為亞洲零售業(yè)非常普遍的商業(yè)模式。這種銷售創(chuàng)新結(jié)合了即時(shí)購(gòu)買特色產(chǎn)品和通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)的受眾參與。當(dāng)W?hner展示Apache Kafka如何通過(guò)實(shí)時(shí)商務(wù)改變零售和購(gòu)物行業(yè)時(shí)，美國(guó)和歐洲的客戶仍然感到驚訝。

任務(wù)2：思想領(lǐng)袖

思想領(lǐng)袖是某一特定領(lǐng)域的知名專家。就W?hner而言，他在數(shù)據(jù)集成和分析領(lǐng)域工作了多年。主題和技術(shù)隨著時(shí)間的推移而變化。在其早期的職業(yè)生涯中，他主要關(guān)注使用企業(yè)服務(wù)總線(ESB)技術(shù)和批處理ETL工具的面向服務(wù)的架構(gòu)。如今，他關(guān)注的是使用Apache Kafka或Apache Flink等技術(shù)的數(shù)據(jù)流，以及微服務(wù)和數(shù)據(jù)網(wǎng)格等設(shè)計(jì)原則。

但自從W?hner開(kāi)始其職業(yè)生涯以來(lái)，就通過(guò)公開(kāi)演講、博客文章和文章記錄了集成和數(shù)據(jù)空間的演變。他在案例研究、最佳實(shí)踐、反模式和趨勢(shì)方面分享其經(jīng)驗(yàn)。思想領(lǐng)袖意味著分享經(jīng)驗(yàn)和教育他人，也存在分歧。這也是軟件行業(yè)如此令人興奮的部分原因。進(jìn)化和創(chuàng)新從未停止。

（1）為客戶、合作伙伴和社區(qū)提供值得信賴的咨詢

銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于每個(gè)軟件公司的成功都是至關(guān)重要的。每個(gè)業(yè)務(wù)部門都有自己的目標(biāo)，例如達(dá)到收入目標(biāo)或創(chuàng)造潛在客戶和收入渠道。這些目標(biāo)有時(shí)與關(guān)注客戶及其企業(yè)架構(gòu)的大局相沖突。

人們無(wú)法想象W?hner在集成和分析領(lǐng)域見(jiàn)過(guò)多少供應(yīng)商將自己定位為客戶企業(yè)架構(gòu)的核心。

每家企業(yè)都有很多其他的供應(yīng)商協(xié)議，但并不是每個(gè)人都能成為企業(yè)架構(gòu)的核心。W?hner總是建議使用合適的工具來(lái)完成工作。解決這種沖突的通常不是銷售或營(yíng)銷，這也不是他們的任務(wù)。獨(dú)立顧問(wèn)和系統(tǒng)集成商幫助解決了這個(gè)問(wèn)題。從軟件供應(yīng)商的角度來(lái)看，現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官是一個(gè)值得信賴的人，他會(huì)解釋什么時(shí)候使用自己的產(chǎn)品組合，以及如何在企業(yè)架構(gòu)中補(bǔ)充其他技術(shù)。

開(kāi)源的美妙之處在于，企業(yè)可以同時(shí)以思想領(lǐng)導(dǎo)力幫助您的同事和更廣泛的社區(qū)。最終，這是一個(gè)雙贏的局面。W?hner在世界各地到處參加會(huì)議，而在他進(jìn)行自我介紹之前，一些客戶已經(jīng)認(rèn)識(shí)他。

W?hner清楚地說(shuō)明什么時(shí)候使用其產(chǎn)品，什么時(shí)候不使用。有時(shí)候，當(dāng)他在客戶會(huì)議上陳述什么時(shí)候不能使用Apache Kafka時(shí)，銷售代表可能會(huì)有些困惑。而現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官是值得信賴的顧問(wèn)。

（2）將當(dāng)前行業(yè)趨勢(shì)映射到產(chǎn)品組合

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官每天都需要了解跨行業(yè)的新用例、技術(shù)和其他趨勢(shì)。如果沒(méi)有最新的行業(yè)知識(shí)，就不可能成為客戶、合作伙伴和更廣泛的社區(qū)值得信賴的顧問(wèn)。W?hner表示，他每天至少花一個(gè)小時(shí)自學(xué)，他學(xué)習(xí)的不是技術(shù)，而是行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。播客是他在出差旅行時(shí)采用的學(xué)習(xí)方式。

作為現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官，W?hner緊跟行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，在內(nèi)部討論、客戶會(huì)議和公共活動(dòng)中擔(dān)任行業(yè)思想領(lǐng)袖和值得信賴的顧問(wèn)。交付有形的內(nèi)容(文章、白皮書(shū)、幻燈片、視頻、演示等)，供銷售、預(yù)售、營(yíng)銷、合作伙伴、產(chǎn)品管理等各種業(yè)務(wù)單位使用。但這些內(nèi)容不是銷售，而是對(duì)每個(gè)人的值得信賴的教育。以W?hner為例，他從同事、合作伙伴、客戶、研究人員、學(xué)生和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里得到了很好的反饋，例如思想領(lǐng)導(dǎo)力如何幫助定義適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)架構(gòu)和解決業(yè)務(wù)問(wèn)題。

W?hner關(guān)于跨行業(yè)數(shù)據(jù)流的用例和架構(gòu)的演講是一個(gè)很好的例子，它關(guān)注的是案例研究，而不是底層技術(shù)和產(chǎn)品。

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官自信地呈現(xiàn)在各種規(guī)模的觀眾面前，以傳達(dá)復(fù)雜企業(yè)用例的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)概念以及架構(gòu)的價(jià)值主張。

這發(fā)生在現(xiàn)場(chǎng)和虛擬事件中。W?hner每個(gè)月都會(huì)舉辦虛擬網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、客戶技術(shù)講座、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議演講、主題演講、圓桌會(huì)議和面對(duì)面的小組討論。

W?hner表示，沒(méi)有人天生就有在公共場(chǎng)合講話的天賦。而演講者訓(xùn)練從不傷害任何人。人們應(yīng)該定期就演講風(fēng)格尋求誠(chéng)實(shí)的反饋。以下可以了解W?hner在全球各地進(jìn)行的演講中的一些內(nèi)容。

這是W?hner在馬德里西班牙大數(shù)據(jù)大會(huì)上的演講：

大公司的現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官可能只專注于一個(gè)行業(yè)，并深入到各個(gè)層面的對(duì)話中。W?hner更喜歡另一種方式，他并不是某一個(gè)行業(yè)的資深專家。與其相反，他可以分享所有主要行業(yè)的案例研究和架構(gòu)。

（3）在國(guó)際會(huì)議和區(qū)域活動(dòng)中與客戶會(huì)面

思想領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是寫(xiě)博客和做演講。

W?hner每年都會(huì)參加世界各地的許多公共活動(dòng)，這包括Confluent公司組織的活動(dòng)和外部會(huì)議。例如，Confluent公司最關(guān)鍵的活動(dòng)是在美國(guó)(Current, 2022年在奧斯汀)和歐洲(Kafka Summit, 2022年在倫敦)舉辦的年度會(huì)議，以及區(qū)域活動(dòng)(Data in Motion環(huán)游世界活動(dòng)。2022年，W?hner在法蘭克福、蘇黎世、斯德哥爾摩、阿姆斯特丹、特拉維夫和迪拜進(jìn)行演講。他也參加外部活動(dòng)，他最喜歡的年度活動(dòng)之一是拉斯維加斯舉辦的AWS ReInvent會(huì)議。

但W?hner并不是所有這些活動(dòng)的參與者，他通常沒(méi)有太多時(shí)間。與其相反，他每天都在召開(kāi)客戶會(huì)議，最多能達(dá)到十次。此外，W?hner通常會(huì)進(jìn)行主題演講，并主持客戶圓桌會(huì)議(通常是企業(yè)高管)。

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官可以了解幻燈片和博客文章，通常有很多成功的故事和架構(gòu)，可以在各個(gè)層面上討論，從首席信息官到金融服務(wù)、保險(xiǎn)、零售、電信、游戲、公共部門、物流、旅游、能源、汽車、醫(yī)療保健和軟件行業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)人員。

可以根據(jù)觀眾來(lái)調(diào)整內(nèi)容。例如，如果在柏林的年度汽車IT大會(huì)上發(fā)言，知道聽(tīng)眾是來(lái)自O(shè)EM廠商和供應(yīng)商的高層管理人員。因此，將介紹關(guān)于汽車制造商、制造業(yè)和移動(dòng)服務(wù)的案例研究。當(dāng)W?hner晚上去柏林參加Apache Kafka開(kāi)源社區(qū)聚會(huì)時(shí)，談到了深度技術(shù)和非行業(yè)特定的一般內(nèi)容，例如數(shù)據(jù)流的災(zāi)難恢復(fù)策略。當(dāng)他為首席架構(gòu)師舉行客戶圓桌會(huì)議時(shí)，他們討論的內(nèi)容變成了一個(gè)完全不同的故事。

（4）現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官不是開(kāi)發(fā)者的倡導(dǎo)者或布道者

需要注意的是，現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官不同于開(kāi)發(fā)人員倡導(dǎo)者/技術(shù)傳道者。這些同事專注于源代碼、現(xiàn)場(chǎng)演示、深度技術(shù)問(wèn)答等。不要誤解W?hner的意思：一些開(kāi)發(fā)者倡導(dǎo)者發(fā)布了獨(dú)特的思想領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)容?，F(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官創(chuàng)建代碼示例和演示，但優(yōu)先級(jí)和重點(diǎn)是非常不同的，日常業(yè)務(wù)的重疊率不到10%。

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官深入了解市場(chǎng)和業(yè)務(wù)。專注于客戶的問(wèn)題和創(chuàng)新。將這些挑戰(zhàn)映射到軟件供應(yīng)商的產(chǎn)品組合中是一個(gè)關(guān)鍵的關(guān)注領(lǐng)域。與其相反，開(kāi)發(fā)人員倡導(dǎo)的重點(diǎn)是使用軟件供應(yīng)商的產(chǎn)品組合來(lái)創(chuàng)建出色的代碼示例/演示，并通過(guò)博客文章、聚會(huì)、會(huì)議演講、播客等方式與社區(qū)(即客戶和潛在客戶)分享開(kāi)發(fā)人員的經(jīng)驗(yàn)。

W?hner創(chuàng)建的一些內(nèi)容可以與開(kāi)發(fā)者的演講或博客相媲美。例如，他在Confluent公司博客上寫(xiě)了幾篇技術(shù)性很強(qiáng)的文章。因此，有些人將現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官定義為企業(yè)高管層面的開(kāi)發(fā)人員的倡導(dǎo)者和傳道者。

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官的內(nèi)容(類似于開(kāi)發(fā)人員倡導(dǎo)者的內(nèi)容)不僅僅是幫助客戶、合作伙伴和更廣泛的社區(qū)。W?hner也將它用于內(nèi)部實(shí)現(xiàn)。

任務(wù)3：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官與公司內(nèi)各個(gè)部門的同事保持聯(lián)系。在各個(gè)層面上，從企業(yè)高管到現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)再到工程團(tuán)隊(duì)。

（1）與產(chǎn)品管理和工程部門合作

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官通過(guò)客戶對(duì)話反饋來(lái)支持產(chǎn)品管理和工程，并與客戶分享公司的戰(zhàn)略和愿景。

以下是W?hner經(jīng)常做的具體任務(wù)。他想強(qiáng)調(diào)的是，他并不是這些任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者或?qū)＜摇?/span>W?hner從他的經(jīng)驗(yàn)中加入了另一個(gè)觀點(diǎn)(這是不同的，因?yàn)?/span>W?hner的日常工作是與客戶會(huì)面，創(chuàng)建思想領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)容等)：

• 分享現(xiàn)場(chǎng)反饋：反饋包括W?hner在全球100多個(gè)客戶會(huì)議中聽(tīng)到的想法、抱怨和趨勢(shì)。他每個(gè)月都與一些產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行一對(duì)一的交流，而每當(dāng)他在內(nèi)部或外部活動(dòng)中與產(chǎn)品經(jīng)理或工程師會(huì)面時(shí)，都會(huì)進(jìn)行多次討論。
• 加入主題專家(SME)小組：由來(lái)自不同業(yè)務(wù)部門的同事組成的專門小組每周開(kāi)會(huì)討論特定的主題。只要有時(shí)間，W?hner就會(huì)加入其中的一些討論。
• 審查內(nèi)部和外部文件：W?hner會(huì)查看內(nèi)部文件，例如新產(chǎn)品創(chuàng)意、預(yù)覽或路線圖草案模板。當(dāng)創(chuàng)建面向外部的內(nèi)容(如案例研究或演示文稿)時(shí)，也會(huì)與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)合作。
• 分析競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)：一個(gè)專門的小組專注于市場(chǎng)情報(bào)。在軟件行業(yè)，如果企業(yè)不知道其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，就很難保持成功。每當(dāng)在客戶會(huì)議或活動(dòng)中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，都會(huì)與這個(gè)小組分享反饋。W?hner每月都會(huì)閱讀最新的內(nèi)部文件，學(xué)習(xí)如何在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中討論戰(zhàn)略和產(chǎn)品。
• 向客戶和潛在客戶展示路線圖：在客戶會(huì)議上(根據(jù)保密協(xié)議)討論企業(yè)的發(fā)展愿景和即將推出的功能。這一點(diǎn)至關(guān)重要，尤其是在美國(guó)以外的地區(qū)，那里的客戶團(tuán)隊(duì)與位于美國(guó)時(shí)區(qū)的員工預(yù)約要困難得多。W?hner并不能像產(chǎn)品經(jīng)理那樣深入探討，只分享高層次的概述，并讓合適的產(chǎn)品經(jīng)理參與客戶的后續(xù)工作。

（2）銷售和市場(chǎng)的內(nèi)部支持

在一家發(fā)展良好的企業(yè)中，即使是客戶經(jīng)理和售前人員也會(huì)清楚地解釋自己的產(chǎn)品如何適合或不適合客戶的企業(yè)架構(gòu)。沒(méi)有人在不合適的地方撒謊并銷售產(chǎn)品。不過(guò)，這通常更多的是一個(gè)教育問(wèn)題?，F(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官對(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)際的“做”和“不做”的培訓(xùn)。

在W?hner的例子中，數(shù)據(jù)流是一個(gè)超級(jí)復(fù)雜的領(lǐng)域。因此，思想領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅適用于客戶。它也被Confluent公司的員工廣泛使用。例如，W?hner的關(guān)于數(shù)據(jù)流與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)湖的博客系列探討了數(shù)據(jù)流如何以及何時(shí)補(bǔ)充其他數(shù)據(jù)平臺(tái)。Confluent公司許多業(yè)務(wù)部門的新員工都讀了這篇文章，以了解如何適應(yīng)更廣闊的數(shù)據(jù)平臺(tái)市場(chǎng)。

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官通過(guò)演示如何推銷其產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)特的賣點(diǎn)來(lái)支持內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。這對(duì)包括銷售和營(yíng)銷在內(nèi)的許多部門都至關(guān)重要。W?hner與其內(nèi)部支持團(tuán)隊(duì)合作，與新員工分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這不是取代任何其他內(nèi)部實(shí)現(xiàn)，而是一種補(bǔ)充，并且增加了另一種視角。

（3）支持兼并和收購(gòu)(M&A)

并購(gòu)(M&A)使企業(yè)能夠更快地成長(zhǎng)或增加新產(chǎn)品，并改變其業(yè)務(wù)性質(zhì)或競(jìng)爭(zhēng)地位。

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官可以幫助評(píng)估其他公司，指導(dǎo)并購(gòu)團(tuán)隊(duì)和高層管理人員做出收購(gòu)或不收購(gòu)公司的正確決定。來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官的反饋是關(guān)于市場(chǎng)趨勢(shì)、企業(yè)在客戶群中的可見(jiàn)度、產(chǎn)品體驗(yàn)的反饋等。

任務(wù)4：公共發(fā)言人

W?hner表示，現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官可以成為思想領(lǐng)袖和技術(shù)布道者。然而，作為一個(gè)公眾發(fā)言人是非常不同的，發(fā)言人被雇用或選出來(lái)代表他人發(fā)言。在當(dāng)今這個(gè)對(duì)媒體敏感的世界里，軟件公司被允許與媒體和分析師交談的員工數(shù)量有限。首先，現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官需要接受新聞、傳播、公共關(guān)系和公共事務(wù)方面的正式培訓(xùn)，以確保以最合適的方式和最合適的渠道發(fā)布公告，最大限度地發(fā)揮有利信息的影響，并將不利信息的影響降到最低。

做發(fā)言人比做思想領(lǐng)袖或技術(shù)布道者要難得多。因此，只有經(jīng)驗(yàn)豐富(且負(fù)責(zé)任)的最高管理層才會(huì)宣布最重要的信息，就像上市公司的首席執(zhí)行官和首席財(cái)務(wù)官會(huì)做財(cái)報(bào)電話會(huì)議一樣。首席技術(shù)官或類似的同事宣布新產(chǎn)品發(fā)布?，F(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官可以作為發(fā)言人支持：

• 公共關(guān)系：媒體文章、采訪、聲明
• 分析師關(guān)系：調(diào)研訪談，產(chǎn)品特性展示和案例研究

（1）接受媒體采訪，撰寫(xiě)公共文章

在公共關(guān)系方面，現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官可以在企業(yè)總部以外的市場(chǎng)提供重大幫助。就W?hner而言，大多數(shù)采訪和新聞稿都是在Confluent公司硅谷總部之外完成的，并得到高層管理人員和地區(qū)同事的支持。W?hne主要為歐洲的地區(qū)性事件做采訪和新聞報(bào)道，因?yàn)樗堑聡?guó)人，所以公關(guān)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常讓他作為德國(guó)市場(chǎng)發(fā)言人。但他也用英文撰寫(xiě)新聞文章、或者接受采訪和發(fā)布播客：

與常規(guī)的博客文章或播客錄音不同，內(nèi)部溝通團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)行審查(甚至經(jīng)常進(jìn)行準(zhǔn)備)。W?hner與團(tuán)隊(duì)合作，確保其產(chǎn)品的正確定位，并審查技術(shù)內(nèi)容。W?hner與這么多客戶打交道的廣泛經(jīng)驗(yàn)總能幫助他找到合適的詞語(yǔ)，無(wú)論是為開(kāi)發(fā)人員采訪的文章還是為汽車雜志采訪首席信息官的文章。

（2）培養(yǎng)像Gartner和Forrester這樣的研究分析師

對(duì)于分析師關(guān)系來(lái)說(shuō)，情況就不同了。雖然產(chǎn)品管理對(duì)于展示企業(yè)產(chǎn)品特性和路線圖至關(guān)重要，但W?hner也參與了案例研究和行業(yè)相關(guān)趨勢(shì)的討論。他定期與Gartner、Forrester、IDG和其他公司的研究分析師進(jìn)行溝通，并根據(jù)其全球?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行問(wèn)答。

與分析師一起工作不同于與客戶或合作伙伴的日常會(huì)議。這些研究公司不僅關(guān)心技術(shù)，還關(guān)心企業(yè)成功的故事和解決客戶的痛苦。很多人都讀過(guò)Gartner Magic Quadrant或Forrester Wave公司發(fā)表的一些分析文章，而這些文章不僅評(píng)估產(chǎn)品組合，而且評(píng)估供應(yīng)商本身。當(dāng)前的產(chǎn)品組合是必要的，但未來(lái)的產(chǎn)品愿景、供應(yīng)商的持續(xù)客戶支持，以及最終客戶的成功和快樂(lè)，對(duì)分析師來(lái)說(shuō)也是必不可少的內(nèi)容。

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官在哪個(gè)業(yè)務(wù)部門工作?

這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得好，但現(xiàn)在沒(méi)有確切的答案。W?hner只能談?wù)撍约旱慕?jīng)歷。在他職業(yè)生涯的大部分時(shí)間中都在“特殊小組”里，這些小組有不同的季度目標(biāo)(通常很難用收入和配額來(lái)衡量)和規(guī)則(例如旅行限制)。W?hner的日常工作很靈活，每周都不一樣。

根據(jù)新的優(yōu)先級(jí)、區(qū)域重組、競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的變化等等，W?hner的優(yōu)先級(jí)會(huì)隨著季度而變化。雖然他喜歡這樣，但它不適合標(biāo)準(zhǔn)的銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷或工程工作角色(及其所有流程和規(guī)則)。

最重要的是，作為現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官，W?hner不直接向銷售或工程經(jīng)理匯報(bào)工作。他在一個(gè)專門的創(chuàng)新小組工作，這使他能夠獨(dú)立地完成任務(wù)。

其他公司可能會(huì)將現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官角色分配到另一個(gè)業(yè)務(wù)部門。只要他能以正確的方式完成任務(wù)就沒(méi)關(guān)系。但如果直接向銷售或市場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)，就可能出現(xiàn)沖突。

為什么需要這個(gè)職位?

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官這個(gè)職位越來(lái)越多地出現(xiàn)在軟件公司中。之所以經(jīng)常使用它，是因?yàn)槠髽I(yè)中的一些人需要對(duì)他們的任務(wù)進(jìn)行清晰可見(jiàn)的描述。許多人使用這個(gè)術(shù)語(yǔ)是因?yàn)闆](méi)有更好的詞匯，而且這個(gè)角色可能在過(guò)去并不存在。

當(dāng)然，還有很多其他的頭銜。首席傳道者?全球技術(shù)顧問(wèn)?杰出的技術(shù)專家?但W?hner認(rèn)為這些頭銜沒(méi)有什么意義，也沒(méi)有清楚地說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官在做什么。因此，就像數(shù)據(jù)流或云原生數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)定義了新的軟件類別一樣，現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官的工作角色創(chuàng)建了一個(gè)新的類別。這可以在2年、5年和10年后再回顧一下。

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官是一個(gè)管理角色嗎?

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官并不是管理角色。W?hner表示，該公司的管理層詢問(wèn)了他幾十次，是否愿意承擔(dān)管理責(zé)任，管理其他同事和員工，他每次都明確地拒絕。

W?hner非常擅長(zhǎng)在技術(shù)和創(chuàng)新方面的思想領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造公共內(nèi)容，在不同會(huì)議中與不同類型的人交談，以及與世界各地的客戶和同事合作，但他對(duì)管理別人不感興趣。如果人們看到他的任務(wù)清單，就很快會(huì)意識(shí)到他沒(méi)有時(shí)間做這個(gè)。

Indeed、Glassdoor、LinkedIn等公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官的定義是什么?

人們通常發(fā)現(xiàn)企業(yè)不會(huì)直接尋找這個(gè)角色。在通常情況下，首席技術(shù)官會(huì)有不同的名字，因?yàn)檫@個(gè)角色在有些行業(yè)中剛剛誕生幾年。對(duì)于像銷售代表、售前銷售、領(lǐng)域營(yíng)銷或軟件工程師這樣的現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官，就沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的定義。

有時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官是一個(gè)非正式的角色，而不是正式的人員。有些企業(yè)可能仍然會(huì)認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官是杰出的軟件開(kāi)發(fā)人員、首席預(yù)售人員或類似的人員，但仍然在其內(nèi)部和公眾檔案中使用現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官這一頭銜。

在引號(hào)中搜索“Field CTO”(否則只會(huì)找到CTO，而這是一個(gè)非常不同且更常見(jiàn)的工作角色)。如果人們想了解一些其他的職位描述和領(lǐng)域首席技術(shù)官的職業(yè)經(jīng)歷，可以看看W?hner的Linkedin簡(jiǎn)介，然后搜索“Field CTO”，就會(huì)找到軟件公司的一些介紹。例如，對(duì)于W?hner進(jìn)行搜索顯示了來(lái)自Snowflake、Databricks、VMware、MuleSoft、Tableau和其他公司的連接。

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官是一個(gè)越來(lái)越受關(guān)注的新職位。

軟件行業(yè)的其他現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官

這篇文章講述了W?hner作為現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官的日常生活。W?hner用一句話定義了現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官工作角色：現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官是一個(gè)值得信賴和知名的顧問(wèn)，為企業(yè)銷售的產(chǎn)品和技術(shù)提供幫助，使世界各地的客戶取得成功。

正如本文所討論的，這一角色是非常獨(dú)立的，在其他業(yè)務(wù)單位或組織中可能看起來(lái)非常不同。因此，W?hner也想介紹一些軟件公司其他的現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官，這樣就能看到更多相似而又不同的例子:

• Cloudera公司亞太區(qū)首席技術(shù)官Daniel Hand：Hand是一名資深技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，在顛覆性、高增長(zhǎng)的科技公司中組建和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。他說(shuō)，“作為一名現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官，我通過(guò)采用Cloudera公司的企業(yè)數(shù)據(jù)云，幫助指導(dǎo)企業(yè)變得越來(lái)越由數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)?！彼彩荗 'Reilly Media公司和Addison-Wesley公司的特約作者和撰稿人。
• Snowflake公司全球行業(yè)領(lǐng)域首席技術(shù)官Fawad A.Qureshi：Fawad是一名戰(zhàn)略技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，擁有20多年的國(guó)際行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，涉及企業(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、大數(shù)據(jù)分析和云計(jì)算解決方案架構(gòu)的咨詢。他幫助多個(gè)行業(yè)的客戶將他們的業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)解決方案，他對(duì)可持續(xù)發(fā)展充滿熱情，并利用數(shù)據(jù)和分析幫助客戶實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
• MuleSoft（Salesforce）公司EMEA地區(qū)首席技術(shù)官Jeroen Reizevoort：通過(guò)將客戶的業(yè)務(wù)計(jì)劃與技術(shù)趨勢(shì)相一致來(lái)激勵(lì)客戶，并幫助他們實(shí)現(xiàn)這種組合。他說(shuō)，“我是一名技術(shù)主管，負(fù)責(zé)向區(qū)域客戶的業(yè)務(wù)和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者傳達(dá)公司方向和產(chǎn)品路線圖，并通過(guò)行業(yè)專業(yè)知識(shí)和綜合的現(xiàn)場(chǎng)投入影響公司和產(chǎn)品戰(zhàn)略?！?/span>
• GitLab公司現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官Tephen Walters：與客戶合作開(kāi)發(fā)生命周期的DevOps計(jì)劃。他是一位具有端到端IT學(xué)科管理和咨詢經(jīng)驗(yàn)的主題專家。他說(shuō)，“作為一名現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官，我一直關(guān)注業(yè)務(wù)和技術(shù)的新興領(lǐng)域。目前的一個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域是價(jià)值流管理?！彼墓ぷ髀氊?zé)包括在會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)直播和發(fā)表文章中擔(dān)任專業(yè)主題的發(fā)言人。
• Honeycomb.io公司現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官Liz Fong Jones：從首席開(kāi)發(fā)官晉升為現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)員。作為Honeycomb平臺(tái)輪換的一員，她融合了實(shí)踐技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)施方面與客戶合作，并向領(lǐng)導(dǎo)層和高管闡明了可觀察性的商業(yè)價(jià)值。她經(jīng)常在各種會(huì)議中作主題演講，也是O'Reilly Media出版的《Observability Engineering》一書(shū)的作者。

如何成為現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官

很多人問(wèn)W?hner怎樣才能得到一份和他相似的工作。他們看到W?hner做了多少事情，并且在世界各地出差，他分享了哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和案例研究。這是非常令人興奮的事項(xiàng)，也吸引了很多人。

他表示，要想成為現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官，之前應(yīng)該做過(guò)哪些工作?面向客戶的角色至關(guān)重要。在理想情況下，可以結(jié)合不同的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，例如開(kāi)發(fā)者關(guān)系、咨詢和技術(shù)銷售。

以下是W?hner對(duì)成為現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)的定義：

• 人才：多種技能的組合(技術(shù)和非技術(shù)技能)。
• 經(jīng)驗(yàn)：至少10年以上不同公司、不同技術(shù)、不同行業(yè)、不同地區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)。
• 好奇心：每天學(xué)習(xí)許多(科技和非科技)主題的新知識(shí)。
• 出差：與其所在地區(qū)甚至全球各地的客戶/潛在客戶/合作伙伴/社區(qū)/同事會(huì)面。

天賦可能是最具挑戰(zhàn)性的部分，因?yàn)槿藗儾豢赡軐W(xué)習(xí)所有的知識(shí)。如果現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官不能(或不喜歡)與不同的角色(例如首席信息官、業(yè)務(wù)人員、開(kāi)發(fā)人員)交談，這份工作是不可能的。他還必須與許多意見(jiàn)截然不同的人一起工作，并具備思想領(lǐng)導(dǎo)力。

經(jīng)驗(yàn)是指在許多領(lǐng)域的廣泛知識(shí)。技術(shù)是至關(guān)重要的，但還有更多，現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官必須了解內(nèi)部和外部流程、銷售周期、文化、法規(guī)等知識(shí)。

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官必須具有好奇心，因?yàn)閷⒃诖蠖鄶?shù)人想到它之前了解新的趨勢(shì)和創(chuàng)新。并與現(xiàn)有的技術(shù)和平臺(tái)進(jìn)行比較和整合。這不僅僅是關(guān)于“為什么要改變”，而是關(guān)于客戶的發(fā)展和進(jìn)化。

對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，出差是最困難的部分。如果不能經(jīng)常出差，也很難勝任這一職位。雖然可以遠(yuǎn)程工作，但是像執(zhí)行人員和高層管理人員的許多任務(wù)一樣，現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官需要與他人互動(dòng)，例如在重要會(huì)議上與客戶現(xiàn)場(chǎng)會(huì)面，或者在圓桌會(huì)議上分享案例研究，只有面對(duì)面的時(shí)候才能奏效。每個(gè)地區(qū)的情況是不同的。新冠疫情是否改變了旅行出差的方式?并沒(méi)有?，F(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官的工作則展示了舉辦現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議的重要性和價(jià)值。

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官是軟件公司的關(guān)鍵職位

廣泛的任務(wù)范圍允許現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官利用內(nèi)部和外部思想領(lǐng)導(dǎo)力和知識(shí)共享的獨(dú)特能力。

客戶的成功是企業(yè)每個(gè)員工的最終目標(biāo)，企業(yè)與各種內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、合作伙伴、客戶和社區(qū)的協(xié)作是必不可少的。持續(xù)學(xué)習(xí)和知識(shí)轉(zhuǎn)移的結(jié)合造就了優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官。在各種情況下，好奇心與一對(duì)一對(duì)話的人為因素相結(jié)合是秘訣。

現(xiàn)場(chǎng)首席技術(shù)官的任務(wù)是什么?或者，如果行業(yè)人士想晉升到這個(gè)職位，目前的工作職位是什么，未來(lái)的戰(zhàn)略是什么?大家可以對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行探討。

原文標(biāo)題：The Daily Life of a Field CTO，作者：Kai W?hner