從預算問題到購買面臨的挑戰(zhàn)，數(shù)據(jù)項目往往從一開始實施就面臨很多障礙。人們需要了解如何克服這些障礙，成功完成項目。

數(shù)據(jù)是推動數(shù)字業(yè)務發(fā)展的動力。對于企業(yè)來說，利用先進的分析技術來了解發(fā)展趨勢，幫助他們獲得可能無法擁有的決定性見解，這在戰(zhàn)略上至關重要。

但數(shù)據(jù)驅動的項目并不總是容易啟動，更不用說完成了。事實上，企業(yè)在尋求利用其信息資源來獲得競爭優(yōu)勢時面臨著一些挑戰(zhàn)。

Foundry公司最近進行的數(shù)據(jù)與分析研究中，調查了企業(yè)難以兌現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動項目承諾的原因，并揭示了影響數(shù)據(jù)驅動項目成功的一些關鍵障礙。以下是這一研究揭示的未能實現(xiàn)和交付數(shù)據(jù)項目的六個主要原因，以及IT領導者和數(shù)據(jù)專家關于如何克服這些困難的建議。

1、數(shù)據(jù)項目缺乏資金支持

任何技術項目都很難獲得充足的資金，尤其是在經(jīng)濟不確定的情況下，這當然適用于數(shù)據(jù)項目。這些項目可能會與許多其他需要融資的項目進行競爭，因此IT領導者和他們的數(shù)據(jù)團隊必須為每個項目提供強有力的業(yè)務案例，并且不要讓它們過于復雜。

管理咨詢機構Unify Consulting公司的首席技術官兼技術支持主管Craig Susen表示：“雖然難以獲得充足的預算，但這是優(yōu)先事項和正確調整主體工作的問題。獲得顯著的結果并不總是需要改造整個基礎設施?！?/p>

Susen說，數(shù)據(jù)驅動是一種文化追求，就像其他任何事物一樣。他說：“這需要設計/重新考慮關鍵績效指標，以智能的方式及時捕獲數(shù)據(jù)，并迅速將數(shù)據(jù)投放到公共領域。然后，可以應用先進的可視化技術或與機器學習算法相結合，對其進行評估和匯總。這是一門復雜的科學。盡管如此，但許多公司試圖一蹴而就，或者在那些不能為企業(yè)和客戶帶來真正價值的領域過度投資，從而使這個過程過于復雜?！?/p>

首席信息官和其他技術領導者需要與其他企業(yè)高管建立牢固的工作關系，尤其是首席財務官。通常是首席財務官做出預算批準的決定，所以為了提高獲得所需資金的可能性，技術主管需要能夠證明數(shù)據(jù)驅動項目對企業(yè)獲利的重要性。

2、缺乏清晰的數(shù)據(jù)策略

可持續(xù)材料管理和環(huán)境解決方案提供商Covanta公司的數(shù)據(jù)與分析高級總監(jiān)Charles Link表示，缺乏完整的數(shù)據(jù)策略來指導數(shù)據(jù)驅動型項目，就像論文沒有指導大綱一樣。

Link說：“每個項目都應該為通往理想目標的道路提供一些鋪路石。數(shù)據(jù)戰(zhàn)略確定了如何將信息和技術結合起來，幫助企業(yè)實現(xiàn)目標。企業(yè)應該在創(chuàng)造價值的同時繼續(xù)前行?！?/p>

他表示，要想獲得成功，數(shù)據(jù)策略應該同時包含數(shù)據(jù)管理組件(通常是IT工具、技術和方法)和數(shù)據(jù)使用策略。

全球客戶服務外包商Alorica公司的執(zhí)行副總裁兼首席信息和數(shù)字官Mike Clifton表示，企業(yè)內部通常對哪些數(shù)據(jù)可用、數(shù)據(jù)是如何定義的、數(shù)據(jù)變化的頻率以及數(shù)據(jù)的使用方式?jīng)]有一個清晰的理解。

Clifton指出，在建立任何數(shù)據(jù)驅動的項目之前，企業(yè)需要在利益相關者之間創(chuàng)建一種共同的語言。他說：“如果沒有堅實的基礎，預算和資金就難以預測，往往會因為缺乏明確的范圍和可實現(xiàn)的結果而首先被削減。”

3、實現(xiàn)數(shù)據(jù)項目的技術成本太高

讓數(shù)據(jù)項目獲得足夠資金的挑戰(zhàn)變得更加艱巨的是技術成本高昂。Clifton表示，數(shù)據(jù)驅動項目從一開始就需要大量的資源和預算投資。

Clifton說：“它們通常是長期項目，不能作為解決緊急優(yōu)先事項的權宜之計。許多決策者并不完全理解他們如何工作或為業(yè)務提供服務。收集數(shù)據(jù)以有效利用數(shù)據(jù)來提供明確投資回報的復雜性質往往讓企業(yè)感到恐懼，因為出現(xiàn)一個錯誤就可能成倍地提高成本?！?/p>

然而，如果處理得當，從長遠來看，這些項目可以簡化并節(jié)省企業(yè)的時間和費用。Clifton說：“這就是為什么需要有明確的策略來最大化數(shù)據(jù)，然后確保關鍵利益相關者理解計劃和執(zhí)行的原因?！?/p>

除了投資于支持數(shù)據(jù)驅動項目所需的工具之外，企業(yè)還需要招聘和留住數(shù)據(jù)科學家等專業(yè)人員，這些人員通常要求獲得更高的薪酬。

4、其他數(shù)字化轉型舉措得到優(yōu)先考慮

幾乎每個行業(yè)的企業(yè)都在進行數(shù)字化轉型，很容易看出與這些努力相關的項目可以被賦予更高的優(yōu)先級。這并不意味著數(shù)據(jù)驅動的項目應該被擱置。

Link說：“如果數(shù)字化轉型的努力優(yōu)先于數(shù)據(jù)計劃，那么需要重新評估?！彼袛?shù)字化轉型計劃都應該包含數(shù)據(jù)計劃，兩者缺一不可?！?/p>

忽略數(shù)字化轉型的數(shù)據(jù)方面可能會導致其他計劃的失敗。運輸和物流商Atlas Van Lines公司的副總裁兼首席信息官David Smith說：“如果沒有可靠的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，我就會對實施數(shù)字化轉型感到擔心，因為成功所需的結果、迭代和關鍵點都應該是數(shù)據(jù)驅動的決策?！?/p>

Smith說：“如果這是一個障礙，我建議使用數(shù)字轉型計劃作為數(shù)據(jù)戰(zhàn)略執(zhí)行的起點。”

5、缺乏企業(yè)高管對數(shù)據(jù)計劃的支持

如果企業(yè)高管對數(shù)據(jù)驅動的項目不感興趣，他們獲得成功的機會可能會因為缺乏足夠的資金和資源而減少。

支付服務提供商Fleetcor公司的全球首席信息官Scott duFour表示：“如果缺乏企業(yè)高管的支持，數(shù)據(jù)驅動的項目可能會在開始前就會夭折。很幸運，這在Fleetcor公司并不是一個問題，因為我們通過與經(jīng)營業(yè)務的高管合作，驗證大數(shù)據(jù)對企業(yè)發(fā)展和成功的重要性，并從首席執(zhí)行官那里獲得了對項目的支持。”

Clifton表示，為了獲得企業(yè)高管的支持，技術領導者必須能夠從一開始就明確數(shù)據(jù)項目的結果，并將其與業(yè)務重點或痛點相關聯(lián)。具有諷刺意味的是，所有與數(shù)字相關的部署都嚴重依賴數(shù)據(jù)來實現(xiàn)收益。他說，“因此，無論企業(yè)高管們是否意識到這一點，他們都在為數(shù)據(jù)計劃提供資金?！?/p>

企業(yè)高管應該通過數(shù)據(jù)策略了解數(shù)據(jù)項目如何支持業(yè)務目標。Link s說：“數(shù)據(jù)項目應側重于通過可操作的情報和自動化來實現(xiàn)這些目標。”

Smith說，在某些情況下，缺乏高管支持可能是因為業(yè)務領導者并不真正知道他們想從數(shù)據(jù)項目中得到什么，因此不了解數(shù)據(jù)項目的價值。他說，“如果他們看不到價值，就不會提供支持?！?/p>

Smith表示，利用小規(guī)模的概念驗證機會來通過操作儀表板或人工任務的自動化來展示價值是一個很好的實踐。他說，“這將引起高管團隊的興趣?！?/p>

6、缺乏適當?shù)募寄?/h4>

技術技能短缺幾乎影響到IT的每個領域，其中包括數(shù)據(jù)驅動的項目。

duFour說：“如果沒有足夠的IT人才和具備合適技能的人員，就很難完成數(shù)據(jù)驅動的項目。在IT行業(yè)的一些領域，IT員工短缺是真實存在的。為了吸引求職者，F(xiàn)leercor公司提供靈活的工作安排，并提供培訓，讓內部員工提高技能。

我們在人才搜索方面也做了更多的努力。雖然擁有大學學位的員工可以滿足工作要求，但我們應該招聘具有碩士學位、IT類型認證和其他相關技能的求職者，這些知識和技能可以幫助推動數(shù)據(jù)驅動的項目向前發(fā)展?！?/p>

Clifton說：“在這個競爭激烈的就業(yè)市場中，招聘到具有領導和管理數(shù)據(jù)驅動的項目所需的特定技術經(jīng)驗的人才是一項挑戰(zhàn)，但這是確保擁有正確的技能來成功實施項目的關鍵。如果沒有正確的技能和專業(yè)知識，企業(yè)可能在啟動項目之后，卻遇到團隊無法快速有效地識別和解決問題的挑戰(zhàn)?！?/p>

Clifton表示，數(shù)據(jù)科學家、數(shù)據(jù)管理員和數(shù)據(jù)取證專家正在成為主流角色，數(shù)據(jù)架構師是前幾年最需要的高端技能。

Link說：“如何經(jīng)濟可行地招聘人才一直是我們面臨的最大挑戰(zhàn)，現(xiàn)在并沒有一個完美的答案。例如我們招聘了剛畢業(yè)的大學生，投入了大量時間和資源進行培訓，結果卻被高薪挖走。根據(jù)我的經(jīng)驗，讓員工在同一地點辦公可以更快地學習和協(xié)作，這很有價值。實現(xiàn)這一目標需要時間，但我們關注的是長期結果。”