根據(jù)美國平等就業(yè)機(jī)會委員會的調(diào)查數(shù)據(jù)，美國大型科技公司68%的員工是白人，科技行業(yè)的男性員工比例約為64%。

多樣性、公平性和包容性對科技行業(yè)來說并不是新問題。然而，像經(jīng)濟(jì)衰退這樣的問題可能會導(dǎo)致企業(yè)采取裁員等措施，這可能會加劇科技行業(yè)已經(jīng)十分突出的多樣性問題。

即使在科技行業(yè)最多元化的Twitter、微軟、Zoom和思科這四家公司中，也有三家公司不得不在今年秋季裁員。尤其Twitter公司在印度裁員90%。那么，這樣的措施對多樣性到底有什么影響?

福布斯女性高管商業(yè)委員會主席、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和技術(shù)專家、《數(shù)字業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的人性一面》一書的作者Kamales Lardi說：“在科技公司中，難以晉升或難以獲得認(rèn)可的一小部分人通常是最先被裁掉的人。”

她補(bǔ)充說，像Twitter這樣做出這些決定的企業(yè)將會錯過擁有多樣化勞動力所固有的關(guān)鍵觀點(diǎn)和創(chuàng)新，從而削弱支持技術(shù)多樣性和包容性的重要性。

多樣性對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響

Lardi 擁有22年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，這使她在去年6月加入了專注于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型解決方案的數(shù)字機(jī)構(gòu)Valtech公司，擔(dān)任Valtech瑞士分公司的總經(jīng)理。作為長期倡導(dǎo)工作場所多樣性的專業(yè)人士，特別是在科技行業(yè)，Lardi對2023年的科技行業(yè)發(fā)展前景有一些擔(dān)憂。

她說，“對于目前正在發(fā)生的大規(guī)模裁員，我在幾個方面感到擔(dān)憂。科技領(lǐng)域多樣性的喪失對世界產(chǎn)生了重大影響。主要技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展已經(jīng)受到缺乏多樣性的影響，如基于人工智能的解決方案或元宇宙。如果這些技術(shù)或解決方案不是由一群不同的人員開發(fā)或構(gòu)建的，那么它們就有可能只是為特定的同類人群服務(wù)?！?/p>

Lardi解釋說，減輕技術(shù)偏見超越了性別和種族，擴(kuò)展到思想、教養(yǎng)、教育背景的多樣性。如果不這樣做，技術(shù)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)可能會面臨開發(fā)技術(shù)時帶有根深蒂固偏見的問題。

Lardi說：“技術(shù)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)缺乏多樣性已經(jīng)得到了充分的證明。這種多樣性的缺乏直接影響正在開發(fā)的技術(shù)解決方案?！?/p>

Lardi說，當(dāng)企業(yè)在其數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的任何階段進(jìn)行時，他們通常會關(guān)注“數(shù)字化”，而不是“轉(zhuǎn)型”?！稗D(zhuǎn)型”直接涉及企業(yè)內(nèi)部人員。因此，缺乏多樣性也會影響這些努力。

她說，“數(shù)字化為指數(shù)級增長的可能性打開了大門，但真正為加速這些指數(shù)級增長的可能創(chuàng)造堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的是轉(zhuǎn)型部分，是企業(yè)與人員生態(tài)系統(tǒng)一起經(jīng)歷的旅程。人員因素可以成就或破壞任何戰(zhàn)略或技術(shù)實(shí)施。”

她說，企業(yè)仍在努力理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的人為因素。她認(rèn)為，在致力于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)中，與人員生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行互動是長期成功的關(guān)鍵。

Lardi建議決策者創(chuàng)建一個框架，允許管理內(nèi)部和外部利益相關(guān)者以及供應(yīng)商，并在整個過程中確定和發(fā)展共同利益。在她撰寫的著作中，概述了數(shù)字成熟度和轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備評估，企業(yè)可以將其視為導(dǎo)航這一過程的工具。

不要為多樣性問題找借口

雖然目前科技行業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境可能并不樂觀，但有一件事可能會持續(xù)下去：增長潛力。這是美國平等就業(yè)機(jī)會委員會密切關(guān)注的問題，因?yàn)樵撐瘑T會認(rèn)為，當(dāng)經(jīng)濟(jì)不再給科技行業(yè)帶來壓力時，科技行業(yè)是增加就業(yè)崗位的一個主要來源。出于同樣的原因，美國平等就業(yè)機(jī)會委員會也在投資于科技行業(yè)的多樣性。

美國平等就業(yè)機(jī)會委員會關(guān)于多樣性的一份執(zhí)行摘要寫道：“確保擁有適當(dāng)技能和證書的員工供應(yīng)充足，解決高科技員工缺乏和多樣性的問題，已經(jīng)成為公共政策的核心問題?！?/p>

Lardi指出，盡管科技公司在未來幾個月面臨財務(wù)挑戰(zhàn)，但他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和多元化戰(zhàn)略沒有理由落后。

她說：“隨著經(jīng)濟(jì)狀況的變化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可能會決定轉(zhuǎn)移投資，保存資源以保持業(yè)務(wù)連續(xù)性。在這里，主要專注于支持降低成本的數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案，例如云遷移或自動化，通過數(shù)字渠道或技術(shù)增強(qiáng)產(chǎn)品或服務(wù)，或通過遠(yuǎn)程工作/混合工作工具優(yōu)化運(yùn)營，這將是有利的。”

此外，隨著越來越多的Z世代進(jìn)入勞動力市場，他們的加入也讓企業(yè)保持警惕，他們可能要求企業(yè)承擔(dān)責(zé)任，有明確的多樣性和包容性戰(zhàn)略、可持續(xù)的實(shí)踐，以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的工作——這就是為什么科技行業(yè)不能再為在這些領(lǐng)域的落后找借口的原因。

Lardi說：“這對科技界來說意義重大，因?yàn)樵絹碓蕉嗟膯T工要求企業(yè)承擔(dān)責(zé)任，這對他們來說是很重要的價值觀。這將為科技公司樹立榜樣。”