在人才爭奪戰(zhàn)中，有時解決方案就在你面前。正如許多 IT 領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的那樣，對于努力競爭技術(shù)人才的企業(yè)來說，通過技能提升和培訓(xùn)計劃等措施投資于自有人才，可以收到無可估量的回饋。

Korn Ferry 公司的一項研究估計，到 2030 年，由于缺乏可用的人才，將有超過 8500 萬個工作崗位無法填補，這種人才短缺可能導(dǎo)致全球每年損失 8.5 萬億美元的收入。雖然自動化可能會填補一些空缺，但該研究也認(rèn)為，人力資本在未來將與自動化一樣重要，這使得沒有強有力培訓(xùn)計劃的企業(yè)，將受到人才市場短缺的影響。

根據(jù)美國國家經(jīng)濟研究局的數(shù)據(jù)，自 20 世紀(jì) 70 年代以來，公司在勞動力培訓(xùn)和提高技能方面一直在掉鏈子。通常情況下，工人們在沒有接受必要培訓(xùn)的情況下，就被逼著去彌補技能差距，這讓員工和企業(yè)面臨潛在的失敗。但是，近年來勞動力戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變，使更多的公司制定了強有力的內(nèi)部培訓(xùn)計劃，以重新培養(yǎng)、提高技能，并在企業(yè)內(nèi)提升員工能力。

根據(jù)蓋洛普公司的數(shù)據(jù)，除了幫助填補技能差距外，投資于員工的職業(yè)成長還可以培養(yǎng)更多的信任感，從而形成一支更有彈性和生產(chǎn)力的員工隊伍，并減少辭職的可能性。對內(nèi)部勞動力培訓(xùn)和技能提升計劃的投資回報是不容忽視的，以下四家公司的成功可以證明這一點。

1.Capital Group 長期投資于職業(yè)

對于金融服務(wù)公司 Capital Group 來說，在緊張的 IT 人才市場中競爭的秘訣是，始終專注于長期的員工投資戰(zhàn)略。Capital Group 的領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，員工的滿意度與客戶的滿意度一樣重要，其中一個關(guān)鍵部分是，確保員工有足夠的機會在公司內(nèi)發(fā)展他們的職業(yè)生涯。這包括內(nèi)部訓(xùn)練營、發(fā)展主題專業(yè)知識課程，以及在企業(yè)內(nèi)部為員工提供更有流動性的內(nèi)部人才市場。

員工還可以通過技術(shù)輪換經(jīng)驗（TREx）計劃，探索 Capital Group 內(nèi)的各種職業(yè)道路。TREx 是一個為期 25 個月的職業(yè)發(fā)展計劃，計劃的參與者將橫款三個不同的 IT 部門工作。通過 TREx，員工可以在其他部門獲得經(jīng)驗，與新技術(shù)打交道，并確定是否有他們可能感興趣的新工作內(nèi)容，以便繼續(xù)前進。

“我們注重長期發(fā)展。”全球 CIO，Marta Zarraga 說，“我們所做的每一個決定，都是基于企業(yè)的長期健康發(fā)展的?！?/p>

這包括確保員工能夠留在 Capital Group 并與之一起成長，而不是靠通過離職來推動自身的職業(yè)發(fā)展。TREx 和其他內(nèi)部培訓(xùn)計劃（包括訓(xùn)練營、開發(fā)主題專業(yè)知識的 「學(xué)習(xí)之旅 」和指導(dǎo)），使員工感到受到公司重視，加強了公司成長和學(xué)習(xí)氛圍，同時也滿足了 IT 部門的企業(yè)人才需求。

“我可以做我自己，并為我在金融業(yè)內(nèi)的軟件開發(fā)事業(yè)，培養(yǎng)技能和信心。從早期開始，我在工作中的貢獻就得到了尊重，我發(fā)現(xiàn)可以很容易接觸到不同團隊的人并向他們請教?！眳⒓舆^內(nèi)部訓(xùn)練營的Capital Group 的軟件開發(fā)工程師 Aimee Oz 說道。

2.漸進式訓(xùn)練營彌補技能差距

保險公司 Progressive 開發(fā)了一個內(nèi)部的 IT 程序員訓(xùn)練營，讓非技術(shù)員工可以重新掌握企業(yè)內(nèi)的技術(shù)角色，以滿足企業(yè)內(nèi)技能和人才的差距。通過向內(nèi)部尋找合格的候選人，Progressive 公司還可以利用候選人已經(jīng)掌握有關(guān)企業(yè)的豐富知識，同時 "消除一些技術(shù)工作的資格障礙"，Progressive 公司的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展顧問兼 IT 訓(xùn)練營項目的負(fù)責(zé)人 Stephanie Duca 說。

該試點項目于 2021 年啟動，有 8 名參與者，分別來自客戶支持、承保和索賠等非 IT 崗位。員工將全職參加為期 15 周的強化培訓(xùn)計劃，并為他們在該計劃中的時間獲得補償，以確保他們能夠完全專注于培訓(xùn)內(nèi)容。員工不需要有技術(shù)背景就可以參加該計劃，他們保證會有工作安排，同時調(diào)整報酬以跟上新角色。Progressive 公司計劃繼續(xù)擴大這一計劃，以包括其他重點領(lǐng)域，如數(shù)據(jù)分析等角色。

Duca 說：“我只知道，這激發(fā)了一些真正對 Progressive 公司的激情和對進步的贊賞，我們的員工看到了公司想投資他們，并想把他們留在這里。

3.Altria Group 的職業(yè)發(fā)展重點收獲贊譽

培養(yǎng)職業(yè)發(fā)展是留住重要人才的關(guān)鍵戰(zhàn)略。在煙草公司 Altria  Group，員工有機會參與技能提升和培訓(xùn)，獲得在所在部門以外的工作經(jīng)驗，并利用公司的結(jié)構(gòu)化的職業(yè)規(guī)劃流程。事實上 Altria Group 致力于投資員工的精神，使他們在 IDG  2021 年最佳工作場所調(diào)查中，贏得了職業(yè)發(fā)展的第一名。

職業(yè)發(fā)展是所有員工的關(guān)注點，即使是初級員工也不例外，每個人都有多次機會來提高技能和學(xué)習(xí)新技術(shù)。例如，Altria  Group 的初級代碼開發(fā)人員將立即投入到高度技術(shù)性的工作中，因此他們可以快速獲得經(jīng)驗。然后在他們加入公司的前五六年中，他們會在 IT 部門中流動并從事不同的項目，以獲得更多的經(jīng)驗，并有可能發(fā)現(xiàn)他們最熱衷的工作內(nèi)容。

Altria  Group 副總裁兼 CIO，Dan Cornell 說：“在許多情況下，我們試圖讓員工扮演一個最終會讓他們大汗淋漓的角色—這將是對他們的真正挑戰(zhàn)。

員工也會經(jīng)歷一個年度人才規(guī)劃審查過程，以評估他們在職業(yè)生涯中的位置，在企業(yè)內(nèi)的期望，以及希望如何塑造自身的職業(yè)發(fā)展。管理人員可以確定成長的領(lǐng)域、待提高的技能和培訓(xùn)的機會，以及從其他部門的潛在經(jīng)驗中受益的可能。如果員工對領(lǐng)導(dǎo)職位不感興趣，也要重點關(guān)注并幫助他們鋪設(shè)職業(yè)道路。很多時候，人們會覺得唯一的上升途徑就是領(lǐng)導(dǎo)崗位，但幫助員工后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)還有其他途徑，對留住員工有很大幫助。  

4.Capital One 的人才發(fā)展得到回報

提高技能和交叉培訓(xùn)計劃是提高員工生產(chǎn)力、留住頂尖人才和填補技能差距的關(guān)鍵因素。金融服務(wù)公司 Capital One 通過利用內(nèi)部職業(yè)發(fā)展計劃，包括全棧開發(fā)學(xué)院、Capital One 開發(fā)者學(xué)院（CODA）和Capital One 技術(shù)學(xué)院，專注于 "全人發(fā)展"。

在 2000 多個敏捷團隊中，擁有超過 11000 名工程師，Capital One 一直努力將各個團隊作為一個小企業(yè)來經(jīng)營。這是一個允許大型企業(yè)保持敏捷的戰(zhàn)略，同時也通過在敏捷環(huán)境中，在小團隊中通過從事開源項目的承諾來吸引和保留工程人才。

Capital One 的高級副總裁兼企業(yè)數(shù)據(jù)和機器學(xué)習(xí)工程的 CIO，Mike Eason說：“它使一個大公司保持非常靈活，創(chuàng)造了這種自主性，然后將這種團隊活力和文化，帶入到其他的團隊中，這些人每周每天都在向我們的客戶和員工發(fā)布軟件。

其 CODA 計劃是一個為期 6 個月的軟件工程計劃，為 Capital One 的全職員工學(xué)習(xí)全棧開發(fā)原則。它幫助 IT 內(nèi)部或外部的員工獲得他們所需的培訓(xùn)，以成為企業(yè)內(nèi)的軟件工程師。Capital One 技術(shù)學(xué)院更注重通過免費的培訓(xùn)和認(rèn)證課程來提高員工的技能，并有機會參加現(xiàn)場和在線課程。對員工的投資有助于 Capital One 留住其最優(yōu)秀的技術(shù)人才，同時也能在隊伍中培養(yǎng)出具備更強的技術(shù)技能和專業(yè)知識的員工。

來源：www.cio.com