Sainsbury的集團首席信息官Phil Jordan宣布將于2023年3月退休，在此之前他在科技領(lǐng)域已經(jīng)工作了35年，在電信、金融服務(wù)、工業(yè)天然氣和零售等領(lǐng)域擔(dān)任過國家、地區(qū)和集團首席信息官。

他回憶了自己的職業(yè)生涯亮點、在國外工作時學(xué)到的領(lǐng)導(dǎo)力課程，以及首席信息官如何能夠成為未來的首席執(zhí)行官——只要他們能夠首先應(yīng)對經(jīng)濟的不確定性。

退休正是時候

Jordan擁有數(shù)十年的高管和非高管職位經(jīng)驗，曾在西班牙電信擔(dān)任集團首席信息官(在該公司，他還擔(dān)任過首席執(zhí)行官和董事長，負責(zé)全球技術(shù)業(yè)務(wù))，在O2擔(dān)任其英國和歐洲分公司的首席信息官，也在沃達豐擔(dān)任過首席信息官，Jordan認為，現(xiàn)在是下臺的時候了，現(xiàn)在正在領(lǐng)導(dǎo)一個招聘流程以接替自己的位置。

今年1月就55歲了，想離開去做一些其他的事情，他在接受記者采訪時表示。我在Sainsbury已經(jīng)干了五年了，還有什么可以選擇的呢?我可以去別的地方，但我不確定自己是否有精力在一家大公司再干一次。我只是覺得這是個好時機。我覺得我已經(jīng)足夠老了，但還有足夠的精力去做這件事。

然而，Jordan不會坐等機會。除了在高爾夫球場上花費更多時間外，他還將繼續(xù)擔(dān)任去年在倫敦證券交易所上市的投資信托公司D9PLC的董事會主席，并保留非執(zhí)行承諾。退休為他提供了一個重新平衡工作與生活的機會，他說。

當(dāng)你在從事緊張的工作數(shù)年之后，這就變成了一種生活方式的選擇，他說。我想我的人生已經(jīng)到了一個新的階段，我已經(jīng)準備好要選擇一種稍微不同的生活方式了。

一位CIO的職業(yè)成就和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗

Jordan在反思中表示，他對自己在不同時刻推動了組織變革、圍繞自己建立了高績效團隊以及在海外工作時適應(yīng)了新的文化而感到特別自豪。

“我是少數(shù)幾個去過多個地區(qū)、多個行業(yè)的(首席信息官)之一，我真的很喜歡這樣一個個人挑戰(zhàn)?！?，他說。生活在不同的文化，不同的語言，不同的國家和行業(yè)，并發(fā)揮我的領(lǐng)導(dǎo)作用，能夠面對所有的這些變化，我真的很享受。

在談到自己最顯著的職業(yè)成就時，Jordan強調(diào)了那些需要進行重大商業(yè)變革的項目，因為它們是最難實現(xiàn)的。但有如此多的技術(shù)被交付到了企業(yè)當(dāng)中，卻沒有被充分利用，因為人員和工作習(xí)慣往往很難改變，他表示。

他特別指出，沃達豐的CRM部署、西班牙電信的跨電信設(shè)備的多市場實施，以及Sainsbury在疫情大流行期間的數(shù)字化投資，都是他最值得稱道的成就。

這并不是說沒有挑戰(zhàn)，特別是考慮到目前的人才短缺和生活成本危機，Jordan表示。他回憶說，在全球團隊和英國團隊之間的沖突是他離開沃達豐的原因之一。

另一個問題則是在國外工作時出現(xiàn)的，這促使他反思了自己的技能、身邊團隊的優(yōu)勢，以及他是如何與其他地區(qū)的人進行溝通的。他回憶說，在馬德里工作時，他意識到自己的電子郵件是針對一個市場進行調(diào)整的，在這個市場上，過于樂觀可能會讓發(fā)件人顯得無能為力。

但西班牙電信存在于20個國家，他說。當(dāng)我在中心進行交流時，周圍的人會提醒我，這些信息在世界上的不同地方可能會有截然不同的解釋。因此，當(dāng)我在國外時，我提高了我的業(yè)務(wù)影響技能。當(dāng)你在一個并非特別擅長的行業(yè)中，你必須認真的傾聽和觀察決策是如何做出的，以及你是如何影響決策的。

為從一位CIO成長為CEO掃清道路

盡管即將退休，但Jordan認為，現(xiàn)在仍然是成為技術(shù)領(lǐng)袖的好時機，他表示，首席信息官們現(xiàn)在已經(jīng)做好了進入首席執(zhí)行官寶座的準備。

他說，在他的職業(yè)生涯中，IT已經(jīng)從“必要之惡”變成了一種“被商品化的技術(shù)”，最近又變成了一種業(yè)務(wù)差異化的因素。不過，Jordan也承認，生活成本的危機，加上持續(xù)的地緣政治的不穩(wěn)定，可能會在不久的將來將IT領(lǐng)導(dǎo)者推回到救火模式當(dāng)中。

“我認為在未來三年，首席信息官們就將面臨這種已經(jīng)出現(xiàn)過多次的巨大挑戰(zhàn)，”他說。企業(yè)希望不斷的加速他們的數(shù)字化能力，但技術(shù)成本將始終被視為是一項經(jīng)常性的開支。

但他認為，首席信息官們在未來的領(lǐng)導(dǎo)變革方面仍將處于有利地位。

他表示，首席信息官的角色之一，也是未來的首席信息官或新任首席執(zhí)行官都要去做的事情，就是成為一個去神秘化的人。能夠為你的同事提供真實的例子，幫助他們以一種他們?nèi)菀桌斫獾姆绞饺ダ斫馑?，但不會讓他們感到任何尷尬?/p>

然而，首席信息官們也只有在調(diào)整了自己的技能時才能做到這一點。與我剛開始時的技能相比，我現(xiàn)在會更多地強調(diào)業(yè)務(wù)敏銳度，商業(yè)理解，數(shù)據(jù)分析以及技術(shù)將改變業(yè)務(wù)的方式，這會是關(guān)于供應(yīng)商管理，項目管理和技術(shù)交付方面的東西，他說。我真的認為，從高管的角度來看，我們會看到更多的首席執(zhí)行官將來自于技術(shù)領(lǐng)域，因為技術(shù)對企業(yè)是如此的重要。