在JetBlue擔任首席數(shù)字和技術(shù)官近10年后接受了Tailwind Capital的運營主管這一新職位。Tailwind Capital是一家專注于商業(yè)和工業(yè)服務(wù)市場內(nèi)中端市場公司的私募股權(quán)公司。

我一直喜歡“CIO轉(zhuǎn)型私募股權(quán)行業(yè)高管”的職業(yè)軌跡，它具有咨詢所有的多樣性，但又是從投資人的角度出發(fā)。所以，我很高興能夠與Sundaram(這是多年來我們一起撰寫的第四篇文章)聊聊他在這個職位上的經(jīng)歷。

Martha Heller：請介紹一下你在Tailwind擔任的運營主管的職位。

Eash Sundaram：總體而言，我的職責是利用技術(shù)和技術(shù)人才來幫助Tailwind的投資組合中的公司轉(zhuǎn)型，這是Tailwind價值創(chuàng)造模型的核心原則，即加速變革。

我擔任顧問，深入?yún)⑴c整個投資組合——為我們的公司帶來技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)知識，包括供應(yīng)鏈、客戶參與和整體數(shù)字戰(zhàn)略。這里的一個重點是幫助投資組合中的公司的管理團隊闡明業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的愿景。由于我與投資組合中的多家公司合作，因此我可以帶來比他們自己更廣闊的視野。

我還在投資組合中的多家公司里擔任董事會成員，并評估我們正在考慮購買的公司，了解其中的技術(shù)機會和風險。

我的職責中的一個關(guān)鍵部分就是確定合適的數(shù)字和技術(shù)領(lǐng)導者，幫助運營我們投資組合中的公司。

技術(shù)如何影響私募股權(quán)公司?

私募股權(quán)公司歷來通過整合釋放協(xié)同效應(yīng)?；饡徺I多家公司，將這些公司合并在一起提高價值，然后將合并后較大的公司出售獲利。這是一種“低買，整合，然后高賣”的模式。但是這些公司往往沒有得到適當?shù)恼?，這就會成為下一任所有者的問題。

但是在過去幾年里，公司的收購價格確實上漲了，因此私募股權(quán)公司無法再僅僅通過將幾家公司合在一起就獲得同樣的回報了。今天，價值只能來自真正的轉(zhuǎn)型。由于大多數(shù)轉(zhuǎn)型都是由技術(shù)驅(qū)動的，因此技術(shù)領(lǐng)導者的角色對于PE公司來說就變得更加重要了。此外，買家更關(guān)注并購的整合，如果沒有適當?shù)募夹g(shù)投資，這是不可能的。

五年前，大多數(shù)PE公司的團隊里都沒有技術(shù)專家。他們的經(jīng)理層具有財務(wù)或運營的背景，他們會將技術(shù)戰(zhàn)略留給投資組合中的公司自行處理。如今，PE公司正在聘請高級技術(shù)領(lǐng)導，因為技術(shù)戰(zhàn)略已經(jīng)變得和財務(wù)考量一樣重要，甚至更加重要。

我也開始看到一些PE比以往更加頻繁地投資于早期創(chuàng)業(yè)公司，這已成了一種趨勢，不過Tailwind沒有采用這種策略。創(chuàng)業(yè)公司快速做出決策，快速證明一個概念，而且他們無需大量開銷就可以讓產(chǎn)品成熟。與規(guī)模更大、歷史更久的公司相比，這可以讓PE公司更快地獲得投資回報。

在為投資組合中新收購的公司尋找CIO時，你希望對方具備哪些技能?

我尋找有技術(shù)背景但又能像業(yè)務(wù)部門負責人一樣思考的人，這與具有商業(yè)頭腦的人不同。商業(yè)頭腦是對業(yè)務(wù)驅(qū)動因素、績效和市場的理解。業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導力是改變一家價值5億美元公司的業(yè)務(wù)模式的能力。投資組合中公司的CIO必須考慮經(jīng)營業(yè)務(wù)，而不是經(jīng)營一個部門。

假設(shè)我們收購了一家傳統(tǒng)的分銷公司，并看到了將其轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮由虅?wù)企業(yè)的機會。該公司的CIO必須推動戰(zhàn)略立即改變整個業(yè)務(wù)，而不是自動化人力資源或供應(yīng)鏈。這是完全改變了賽道，而不是業(yè)務(wù)流程的改變。

你在整個投資組合中看到了哪些技術(shù)趨勢?

數(shù)據(jù)科學正在推動許多變化，尤其是動態(tài)定價等功能。在大多數(shù)公司中，產(chǎn)品定價一直是靜態(tài)的，并且采用了“向后看”的方式，因為市場定價數(shù)據(jù)非常昂貴;這些數(shù)據(jù)集很難獲得。如今，如果你在AWS上經(jīng)營電子商務(wù)，你就可以輕松地了解市場如何在全球范圍內(nèi)定價產(chǎn)品，并據(jù)此制訂你自己的定價。小型制造公司現(xiàn)在可以根據(jù)消費者的需求進行動態(tài)定價并顯著提高利潤率。

在我看到的第二大趨勢——供應(yīng)鏈背后也有數(shù)據(jù)科學的身影。如果你所在的中端工業(yè)公司從中國購買產(chǎn)品，你現(xiàn)在可以使用服務(wù)，從頭到尾跟蹤、追蹤產(chǎn)品。你不必通過五個不同的來源獲取這些信息。和動態(tài)定價一樣，過去只有較大的公司才擁有這些功能，但是部分由于云計算的采用，預算較少的公司也可以用上這項技術(shù)了。

第三個趨勢是增加零工經(jīng)濟中的勞動力。通過創(chuàng)新性地思考，利用共享生態(tài)系統(tǒng)吸引全球人才，我們已經(jīng)能夠為我們投資組合中的公司招募優(yōu)秀的人才。根據(jù)我的經(jīng)驗，人們喜歡在自己可以真正影響其增長軌跡和價值主張的中端市場平臺中工作。

你對私有化公司的CIO有什么建議?

當PE收購一家公司的時候，他們關(guān)心的是上市速度。他們持有的期限通常是三到四年;他們沒時間等著看看市場會發(fā)生什么情況。所以，作為CIO，不要指望設(shè)定好了12個月的預算然后就照此行事。你必須要更加動態(tài)地思考。

你還必須把自己當成首席集成官，在整個公司范圍內(nèi)工作以創(chuàng)造巨大的變化。在大型上市公司中，CIO逐個部門地逐步創(chuàng)造變革。在PE擁有的公司中，CIO們在思考他們正在創(chuàng)建的新公司時，必須跳出條條框框。

這就是為什么對于經(jīng)驗豐富的上市公司CIO來說，投身私募股權(quán)公司是激動人心的時刻——無論是投身基金還是投資組合中的公司。對于在較小公司環(huán)境中工作的CIO們來說，這是一個創(chuàng)造真正的價值并產(chǎn)生更大影響的機會。