當組織部署了最新和最好的數(shù)據(jù)分析工具，但未能組建一流的分析團隊時，會發(fā)生什么？失去機會，浪費大量時間和金錢。一個出色的分析團隊可以在缺乏洞察力和競爭對手的巨大飛躍之間做出區(qū)別。但是，您不可能在一夜之間將分析團隊聚集在一起。需要努力工作和勤奮才能將合適的人和正確的技能組合結合在一起。醫(yī)療服務提供商UnityPoint Health的首席信息官表示：“對于組織來說，最大的挑戰(zhàn)之一不是數(shù)據(jù)本身，二是發(fā)展一個可以將數(shù)據(jù)應用并且推動組織變革的團隊?！?/p>

"建立和維持一支成功的團隊從未像過去18個月那樣具有挑戰(zhàn)性 - 特別是在醫(yī)療保健領域，"史密斯說。"對我來說，我最大的職業(yè)成功是我在UnityPoint Health建立的團隊。這并非易事。分析市場競爭激烈。但是，這是可以做到的。以下是要記住的幾個優(yōu)秀實踐：

提供現(xiàn)代、有效的工具和有意義的工作

一流的數(shù)據(jù)分析師必須擁有設備和對數(shù)據(jù)的訪問權限，以便他們能夠取得成功。

"我看到許多分析師感到沮喪并離開了公司，因為他們的筆記本電腦已經(jīng)使用了五年，無法管理他們需要處理的數(shù)據(jù)量，"全球IT咨詢公司NTT Data Services的數(shù)據(jù)和分析實踐負責人Theresa Kushner說。"或者他們被拒絕訪問構建正確算法所需的數(shù)據(jù)。確保您的分析師擁有最新的硬件、最新的軟件和對數(shù)據(jù)的訪問是數(shù)據(jù)分析師成功的基礎。

提供有意義的任務也是如此。"沒有數(shù)據(jù)分析師愿意成為一個工作不會對整體業(yè)務產(chǎn)生影響的團隊的一員，"庫什納說。"這意味著選擇有影響力的項目。這說起來容易做起來難，但對于建立一支可靠的數(shù)據(jù)分析師團隊至關重要。

史密斯說，團隊成員需要向他們展示他們的工作對整個世界的意義。"我想我們都想知道我們的工作如何為更大的利益做出貢獻，"她說。"在醫(yī)療保健行業(yè)，我們把這比作有一個使命。我們都帶著我們獨特的技能和才能來到這個召喚中。Smith 說，對于 UnityPoint 的分析團隊來說，確定某人對社區(qū)的積極影響是關鍵。"每當我招募團隊成員時，我都會把它放在首位和中心，"她說。"人們想知道他們正在做的事情如何為更大的利益做出貢獻。

例如，分析團隊在確?；颊吆蛦T工在整個大流行期間擁有足夠的個人防護裝備(PPE)方面發(fā)揮了關鍵作用。史密斯說，該團隊創(chuàng)建了一個儀表板，將PPE數(shù)據(jù)匯總在一起，為領導者顯示有意義的信息。"有了可操作的數(shù)據(jù)，領導者可以自信地實時做出數(shù)據(jù)驅動的供應決策，確保我們的患者和團隊成員的健康和安全。

通過內部培訓計劃培養(yǎng)人才

數(shù)據(jù)分析專業(yè)人員的短缺是有據(jù)可查的，對這些技能的競爭非常激烈。擁有資源的公司應考慮提供培訓和持續(xù)學習計劃，以幫助培養(yǎng)內部人才。這可以包括內部計劃或外部課程。這些培訓計劃也可以采取指導或將跨職能團隊聚集在一起分享經(jīng)驗和知識的形式。

"通過將數(shù)據(jù)分析早期職業(yè)招聘與經(jīng)驗豐富的分析類型領導者配對，開發(fā)數(shù)據(jù)分析，"NASA噴氣推進實驗室首席信息技術顧問James Rinaldi說。"他們將快速增長，但要為他們提供允許他們以自己的速度移動的項目。讓他們了解數(shù)據(jù)架構和文化的工作原理。

項目有機會將跨職能團隊聚集在一起，Rinaldi說。"增加一些初級成員的成本是值得的，讓他們體驗并了解自己組織之外的事情是如何運作的，"他說。

將人們轉移到各種項目中也是一個好主意，Rinaldi說。"不要讓人們在一個領域變得陳舊或舒適，"他說。

在選擇團隊成員時，從堅強開始

在職業(yè)體育中，除了錢之外，經(jīng)常吸引自由球員簽約的是加入一支獲勝球隊的機會。同樣，對于分析團隊，當團隊中已經(jīng)存在優(yōu)秀人才時，吸引優(yōu)秀人才可能會更容易。

"卓越吸引卓越，"庫什納說。"如果你正在建立一個數(shù)據(jù)分析團隊，那么讓你的第一個員工成為真正的超級巨星真的是值得的。

這并不意味著這個人必須是最負盛名的大學之一的頂尖畢業(yè)生，庫什納說。但這個人應該在使用數(shù)據(jù)為企業(yè)帶來改變方面有著良好的記錄。"不要認為你需要數(shù)據(jù)科學博士學位，"庫什納說。"這很好，但有時數(shù)據(jù)分析團隊的關鍵人物是最了解您的業(yè)務的人。這也意味著你雇傭了一個真正想成為團隊一員的人。他們必須在精神上保持一致，并與整個團隊的目標保持一致。

將多樣性作為優(yōu)先事項

勞動力的多樣性是當今許多組織的焦點，數(shù)據(jù)分析團隊應該成為這項工作的一部分。這包括不同的工作經(jīng)歷。

"組建一個由具有不同專業(yè)背景的人組成的團隊，"DoorDash的分析和數(shù)據(jù)科學副總裁Jessica Lachs說，該公司提供在線食品訂購和交付平臺。"我經(jīng)常被問到我的團隊的標準候選人檔案是什么樣子的 - 當我告訴他們我們沒有時，人們會感到驚訝，"Lachs說。"在沒有數(shù)據(jù)經(jīng)驗的情況下進入這個領域 - 并DoorDash建立了整個職能部門 - 我相信建立一個由具有不同背景的人組成的團隊會讓你的團隊整體上變得更好。

雖然該公司希望分析團隊的候選人具備編碼技能和統(tǒng)計能力，但"我們發(fā)現(xiàn)，除了更具可比性的技術數(shù)據(jù)科學背景外，我們還成功地雇用了來自不同背景的人，包括金融、咨詢和經(jīng)濟學，"Lachs說。這種方法創(chuàng)造了一個擁有解決各種問題所需的所有技能的團隊。"即使團隊中的每個人都不能自己解決所有問題，結果也是一個更強大的團隊，人們可以相互學習，共同應對更廣泛的挑戰(zhàn)，"她說。

讓團隊成員滿意

這不僅僅是建立一個強大團隊的問題，也是留住它的問題。鑒于當今對數(shù)據(jù)分析師的需求，如果組織未能讓分析團隊成員滿意，他們可能會離開其他職位。

因此，團隊領導者應該獎勵里程碑，并允許分析師提升自己并繼續(xù)學習新技能。"數(shù)據(jù)分析師希望為自己和他們的公司創(chuàng)建一個品牌，"庫什納說。要做到這一點，他們需要時間來寫文章來推廣他們的工作并獲得新軟件，新流程，新方法的認證。

"當他們撰寫文章時，鼓勵他們在會議上和內部發(fā)表論文，"庫什納說。"讓他們的成就非常公開，并確保有關于他們正在取得的成就的穩(wěn)定信息流。庫什納說，經(jīng)理們通常認為團隊的可見性應該只是內部的，但這只能進行到一半。"可見性需要覆蓋整個行業(yè)，"她說。"你的頂級分析師應該對其他頂級分析師可見。為您的分析師提供一個閃耀的場所，可以確保忠誠度，并為您的公司和組織帶來光彩。Kushner說，在每個分析師的日歷時間里考慮接下來需要做什么，記錄他們正在從事的項目，并與業(yè)務和IT中可以提供重要信息的人合作，這是一個好主意。"與數(shù)據(jù)分析師合作的趨勢是推動項目，因此，經(jīng)理也經(jīng)常推動人們，"她說。"這是一個令人沮喪和更替的公式。"

與整個組織中的人員互動

分析團隊并不意味著在真空中工作。與整個企業(yè)中的其他人互動有助于團隊跟上業(yè)務目標，并了解對各種同事來說什么是重要的。它還使團隊成員能夠與組織中的其他人共享分析的重要性。"將業(yè)務領導者納入流程，"堪薩斯州威奇托市首席信息官Michael Mayta說，"這是一個關鍵方面，因為這些人了解數(shù)據(jù)，更重要的是了解需要使用數(shù)據(jù)回答的問題。

Mayta說，將分析師與業(yè)務用戶合作"創(chuàng)造了一種學習體驗，同時增強了業(yè)務流程并加快了結果。"如果分析師了解原始形式的數(shù)據(jù)，但不了解業(yè)務需求或達成解決方案所需的特定數(shù)據(jù)集，那么在溝通或試錯開發(fā)中可能會浪費大量時間。

當UnityPoint Health建立其分析團隊時，"我們從與整個衛(wèi)生系統(tǒng)的醫(yī)生和員工合作開始，"史密斯說。"我們將來自所有不同護理環(huán)境的團隊成員聚集在一起，聽取他們的需求，并幫助他們了解使用分析來改善患者護理的重要性。

史密斯說，參與的機會超出了團隊試圖解決的特定問題。"其他機會可以包括與同齡人互動，并通過指導計劃鼓勵個人發(fā)展。史密斯說，與企業(yè)互動的模式是有效的。"我們與業(yè)務建立了牢固的關系，創(chuàng)造一個團隊成員能夠提供出色解決方案的環(huán)境，"她說。"他們可以直接看到他們?yōu)槭裁词艿街匾?，以及他們對組織的貢獻。這對個人和團隊的滿意度來說都是巨大的。

創(chuàng)建"數(shù)據(jù)知情"文化

高度重視所有數(shù)據(jù)的組織將推動分析團隊的成長和增強。這就是加利福尼亞州長灘市的做法。

2018年，該市的技術與創(chuàng)新部(TID)和公民創(chuàng)新辦公室成立了一個數(shù)據(jù)委員會，涉及90%的城市部門的工作人員。一年后，該市舉辦了全市數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)賽，這是一個為期四個月的"數(shù)據(jù)馬拉松"，來自各個部門的工作人員合作，使用數(shù)據(jù)分析工具解決挑戰(zhàn)。

"數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)賽允許城市員工提出挑戰(zhàn)或問題陳述，這些挑戰(zhàn)或問題陳述可以從數(shù)據(jù)分析和可視化的使用中受益，"長灘市技術和創(chuàng)新總監(jiān)Lea Eriksen說。"我們選擇了四個挑戰(zhàn)，然后組建了團隊，跨部門處理不同的挑戰(zhàn)。成功挑戰(zhàn)的一個例子是評估和繪制經(jīng)過CERT培訓的居民居住的地方，以評估社區(qū)在緊急情況下的彈性。Eriksen說，從數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)賽和數(shù)據(jù)委員會的運作中都吸取了經(jīng)驗教訓，"我們用它來重組我們的數(shù)據(jù)工作"。

2021年初，TID為城市員工推出了全市數(shù)據(jù)學習社區(qū)。Eriksen說："這是一個有趣的、以學習為中心的空間，讓來自所有城市部門的工作人員提出問題，并相互分享他們如何在團隊和部門的項目中嵌入數(shù)據(jù)。"每隔一個月，我們都會邀請一個不同的城市團隊來展示他們正在使用的工具，技術和資源，以將數(shù)據(jù)構建到我們在長灘的DNA中。