你的成功將取決于你與企業(yè)其他領(lǐng)導(dǎo)層合作的能力。

作為CIO，你需要信任他們才能領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)戰(zhàn)略，你需要了解他們的戰(zhàn)略，以確保你將IT指向正確的方向，并為關(guān)鍵舉措提供足夠的員工和資源。然而，隨著企業(yè)運營的很多方面發(fā)展到需要C級管理層的水平，企業(yè)管理層人員在不斷增加。你需要了解你將與之合作的新角色或被忽視的角色。

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CIO需要建立明顯的關(guān)系

在討論你可能會忽略的角色之前，我們應(yīng)該先看看明顯的關(guān)系。

如果你像大多數(shù)首席信息官一樣，你應(yīng)該是向首席執(zhí)行官(CEO)或首席運營官(COO)報告。無論你向誰報告，與他們建立關(guān)系都至關(guān)重要。此外，首席技術(shù)官(CTO)是另一個你將希望與之建立牢固關(guān)系的人。盡管CTO通常專注于面向客戶或面向客戶的技術(shù)，而你則專注于面向內(nèi)部的技術(shù)，但這兩個領(lǐng)域可以而且應(yīng)該相互加強，而不是獨立運作。即使公司的CTO不向你匯報，他們也是你最重要的C級合作伙伴。

那被忽視的管理層合作伙伴關(guān)系呢?以下列表重點介紹了你想要建立的一些最重要的潛在合作伙伴關(guān)系。

安全管理層合作伙伴

作為CIO，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全對你的角色至關(guān)重要，尤其是在網(wǎng)絡(luò)安全問題呈指數(shù)增長的情況下。為此，你需要與以安全為核心工作的管理層同事合作。

首席安全官(CSO)和首席信息安全官(CISO)

這兩個職責(zé)有些重疊，粗略地說，CSO是指基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)安全以及CISO涉及信息安全。即使CISO和CSO是不同的人，他們也應(yīng)該密切合作，你應(yīng)該與他們密切合作。那是因為通過技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)不可避免地包含安全風(fēng)險。此外，CSO和CISO都是企業(yè)防御網(wǎng)絡(luò)安全攻擊和減輕任何損害的關(guān)鍵。

另外兩個可能被忽視的合作伙伴關(guān)系是：首席風(fēng)險官(CRO)和首席合規(guī)官。你應(yīng)該定期與CRO進(jìn)行協(xié)調(diào)，CRO將在降低和管理整體企業(yè)風(fēng)險方面具有非以IT為中心的觀點。你會希望與首席合規(guī)官合作，尤其是隨著數(shù)據(jù)隱私法的加強和發(fā)展。

創(chuàng)新和體驗合作伙伴

由于很多企業(yè)都將數(shù)字化轉(zhuǎn)型放在首位，因此CIO需要與處于變革前沿的人保持一致。與創(chuàng)新方面的同事成功合作將幫助你支持和引領(lǐng)數(shù)字化加速。

(1) 首席創(chuàng)新官(CINO)和首席數(shù)字官(CDO)

企業(yè)創(chuàng)新通常側(cè)重于采用新技術(shù)，并通過新流程或新產(chǎn)品或服務(wù)改進(jìn)現(xiàn)有技術(shù)的應(yīng)用。作為CIO，你應(yīng)該與CINO密切合作，以確定通過技術(shù)交付業(yè)務(wù)價值的新方法。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代，很多企業(yè)將CINO重新命名為(或取而代之的是)首席數(shù)字官(CDO)。

(2) 首席體驗官(CXO)

創(chuàng)新或顯著改善的用戶體驗是很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目和創(chuàng)新計劃的核心，因此你還應(yīng)該與CXO進(jìn)行協(xié)調(diào)。

(3) 數(shù)據(jù)和知識中的高管關(guān)系

IT正處于由分析和大數(shù)據(jù)驅(qū)動的轉(zhuǎn)型之中，而分析和大數(shù)據(jù)與系統(tǒng)運營和網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)。這意味著，作為CIO，你需要與從事數(shù)據(jù)和分析工作的同事建立富有成效的關(guān)系。

(4) 首席數(shù)據(jù)官(另一位CDO)和首席分析官(CAO)

在數(shù)據(jù)科學(xué)和大數(shù)據(jù)革命之后，這兩者都成為越來越普遍的角色。AI和機器學(xué)習(xí)等使用這些數(shù)據(jù)的工具是非常技術(shù)密集型的，如果沒有CIO的大力支持，CDO和CAO就不可能取得成功。相反，來自CDO和CAO的指導(dǎo)可以確保事半功倍。

(5) 首席知識官(CKO)

這位高管應(yīng)該在知識管理問題上與你建立類似的、對稱的、有益的關(guān)系。醫(yī)療保健公司也可能有首席醫(yī)療信息官，你與他的關(guān)系可能會更加不對稱。

(6) 業(yè)務(wù)方面高管關(guān)系

像任何其他工作一樣，你在企業(yè)內(nèi)的主要影響歸結(jié)為金錢。鑒于這一現(xiàn)實，培養(yǎng)與最高管理層業(yè)務(wù)方面相關(guān)人員的密切聯(lián)系有很大的好處。

(7) 首席營銷官(CMO)

今天的營銷在很大程度上依賴于技術(shù)，與CMO合作可以實現(xiàn)雙贏。很多CIO沒有意識到大型企業(yè)的IT部門需要進(jìn)行更多的營銷，無論是為了鞏固用戶對現(xiàn)有服務(wù)的滿意度，還是建立對正在推出的新技術(shù)的接受度。與CMO的關(guān)系可以鋪平道路，以幫助你打造更成功的IT組織。

(8) 首席營收官 (CRO)

CRO正在推動很多數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃，重點是尋找新方法以將現(xiàn)有資產(chǎn)(尤其是信息資產(chǎn))貨幣化。與IT的密切關(guān)系通常是CRO成功的關(guān)鍵。你應(yīng)該培養(yǎng)CRO作為投資新興技術(shù)的倡導(dǎo)者，這些技術(shù)有可能增加現(xiàn)有收入來源，或創(chuàng)造全新的收入來源。

(9) 首席戰(zhàn)略官(另一位CSO)和首席業(yè)務(wù)發(fā)展官(CBDO)

IT需要參與新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的早期階段。作為CIO，你可以強調(diào)IT可以幫助執(zhí)行這些策略的方式。你還可以為戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)帶來現(xiàn)實主義。與這些領(lǐng)導(dǎo)人建立牢固的聯(lián)系是明智之舉。

(10) 關(guān)注環(huán)境的高管同事

對世界各地的企業(yè)來說，實現(xiàn)氣候行動和可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)變得越來越重要。將IT與氣候行動相結(jié)合將有助于更具戰(zhàn)略性地適應(yīng)政府政策和可持續(xù)技術(shù)的部署。

(11) 首席可持續(xù)發(fā)展官(又一個CSO)和首席綠色官 (CGO)

減少企業(yè)對環(huán)境的影響通常取決于，部署技術(shù)以用影響較小的活動(例如電話會議)取代高影響的活動(例如航空旅行)。CGO應(yīng)該將CIO視為盟友，而你應(yīng)該將CGO視為技術(shù)投資的另一個倡導(dǎo)者。

(12) 積極主動地結(jié)交高管朋友

潛在的高管名單可能無止盡，但沒有一家公司擁有所有可能性。作為CIO，你的工作之一是弄清楚你的公司已承諾哪些可能性，并與此處列出的關(guān)鍵人物建立工作伙伴關(guān)系。

你的企業(yè)中可能還有其他C級高管，例如，首席法律官、首席工程官、首席人力資源官。對于每個人來說，技術(shù)無疑在實現(xiàn)他們的目標(biāo)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。在某些情況下，他們的領(lǐng)域?qū)T來說可能是相互重要的。評估、優(yōu)先排序以及不斷參與。不要等他們聯(lián)系你。