對(duì)于那些希望加強(qiáng)員工隊(duì)伍以應(yīng)對(duì)冠狀病毒大流行的IT領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，再培訓(xùn)正在成為一項(xiàng)重要的舉措。并且根據(jù)社交遠(yuǎn)離的要求，培訓(xùn)必須100%是遠(yuǎn)程進(jìn)行的。

企業(yè)正在強(qiáng)化它們的虛擬學(xué)習(xí)策略，以增強(qiáng)在數(shù)據(jù)科學(xué)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、云計(jì)算和其他人才短缺的技術(shù)技能。這種差距，再加上能夠提供數(shù)字優(yōu)勢(shì)的技術(shù)的迅速發(fā)展，使得公司必須投資于培訓(xùn)現(xiàn)有的員工。這樣做的目的是為了讓員工更好地適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求，從而使公司能夠更好地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。

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殼牌公司數(shù)據(jù)科學(xué)項(xiàng)目的總經(jīng)理Daniel Jeavons表示，通過(guò)采用新的技能訓(xùn)練方法，企業(yè)可以在滿(mǎn)足員工需求的同時(shí)，不斷改進(jìn)，迎接未來(lái)的新機(jī)遇。

新冠肺炎疫情所引發(fā)的恐懼和不確定性，也加大了再培訓(xùn)的緊迫性。研究機(jī)構(gòu)Talent LMS對(duì)多家公司的282名招聘經(jīng)理和其他高管進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示，43%的雇主在冠狀病毒爆發(fā)期間向其再培訓(xùn)項(xiàng)目添加了更多課程、培訓(xùn)材料或用戶(hù)。

MOOC開(kāi)始大行其道

像Udacity、Coursera和Udemy這樣的大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程的領(lǐng)先提供商，正在獲得這種再培訓(xùn)所帶來(lái)的回報(bào)。盡管人們對(duì)MOOC能否提供高質(zhì)量教育仍持懷疑態(tài)度，但財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)近來(lái)也開(kāi)始青睞MOOC，因?yàn)樗鼈兲峁┝擞嗅槍?duì)性的技術(shù)培訓(xùn)，員工可以迅速將其應(yīng)用到工作當(dāng)中。

Udacity的首席執(zhí)行官Gabe Dalporto舉例說(shuō)，Udacity提供了一種名為納米學(xué)位(nanodegree)的微型證書(shū)，要求注冊(cè)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器完成特定技能的浸入式課程。課程大約需要一個(gè)月的時(shí)間才能完成，學(xué)生們每周要花費(fèi)10到15個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間。

殼牌的數(shù)據(jù)科學(xué)總經(jīng)理Daniel Jeavons就是Udacity的支持者之一。數(shù)千名殼牌油氣公司的員工參與了與Udacity合作創(chuàng)建的三條殼牌Nano通道。該課程為數(shù)據(jù)工程師、數(shù)據(jù)科學(xué)家和公民數(shù)據(jù)科學(xué)家提供了虛擬培訓(xùn)。殼牌還為員工提供了數(shù)據(jù)和AI方面的Udacity納米學(xué)位。殼牌Nano教練會(huì)將學(xué)生們聚集在一起進(jìn)行在線(xiàn)學(xué)習(xí)。

Jeavons表示，總體而言，此類(lèi)教育將有助于員工加深知識(shí)，以跟上所在領(lǐng)域的最新技術(shù)進(jìn)步，而公民數(shù)據(jù)科學(xué)家則可以創(chuàng)建定制的人工智能解決方案，以解決其業(yè)務(wù)部門(mén)所特有的問(wèn)題。殼牌公司還開(kāi)發(fā)了一個(gè)名為Shell.ai的綜合學(xué)習(xí)項(xiàng)目，參與者每周需要花12到15個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)如何應(yīng)用人工智能和公民發(fā)展技能，包括他們從整個(gè)殼牌公司的Udacity課程中所學(xué)到的東西。Shell.ai網(wǎng)絡(luò)目前擁有超過(guò)3200名的成員。

通過(guò)Udacity課程所培養(yǎng)的技能正在提高項(xiàng)目交付的質(zhì)量和速度，例如資產(chǎn)管理(預(yù)測(cè)鉆井設(shè)備何時(shí)可能損壞)、庫(kù)存優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、員工安全和客戶(hù)忠誠(chéng)度。Jeavons表示，學(xué)員們一致認(rèn)為，參加這些課程提高了他們的工作滿(mǎn)意度，他們覺(jué)得這是對(duì)職業(yè)生涯的一種投資。

隨著冠狀病毒危機(jī)重創(chuàng)了能源行業(yè)，在該行業(yè)的員工中滋生著恐懼和懷疑，這讓這項(xiàng)工作在大流行期間變得更加重要了。Jeavons說(shuō)，疫情的爆發(fā)正在促使員工們根據(jù)自己的需要，以及他們的時(shí)間表來(lái)制定再培訓(xùn)計(jì)劃。在談到殼牌與Udacity的合作關(guān)系時(shí)，Jeavons表示，在家工作的人在封鎖期間會(huì)花更多的時(shí)間在培訓(xùn)上。

七項(xiàng)技能通道

標(biāo)普全球的首席信息官Swamy Kocherlakota也贊同這種觀點(diǎn)。他指出，通勤的取消以及對(duì)未來(lái)的不確定性，正在促使該公司的22000名員工尋求提升他們的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。這家金融服務(wù)公司的EssentialTech 2.0培訓(xùn)項(xiàng)目提供了七個(gè)培訓(xùn)模塊：敏捷、DevOps、數(shù)據(jù)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)安全、云計(jì)算、自動(dòng)化和創(chuàng)新，其中包括了通過(guò)MOOC、大學(xué)和其他合作伙伴所提供的課程。

大規(guī)模敏捷已經(jīng)成為了標(biāo)準(zhǔn)普爾員工的一個(gè)關(guān)鍵關(guān)注點(diǎn)，因?yàn)樗c公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的方向密切相關(guān)。但是員工也可以選擇他們的培訓(xùn)。Kocherlakota表示，一個(gè)人想如何學(xué)習(xí)應(yīng)該取決于員工自己，培訓(xùn)應(yīng)該被視為“公司的經(jīng)營(yíng)方式”。每一項(xiàng)學(xué)到的技能都是建立在上一項(xiàng)技能的基礎(chǔ)之上;今天的數(shù)據(jù)工程師可能會(huì)成為明天的數(shù)據(jù)科學(xué)家，他們也將成為明天的人工智能專(zhuān)家。

2020年初，隨著冠狀病毒在全球的蔓延，標(biāo)準(zhǔn)普爾將這些模塊與創(chuàng)新計(jì)劃結(jié)合了起來(lái)，并提供了一個(gè)“身臨其境、體驗(yàn)式的過(guò)程”，在這個(gè)過(guò)程中，員工可以將學(xué)到的技能作為隊(duì)列項(xiàng)目的一部分，并配有教練。Kocherlakota表示，這種培訓(xùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的結(jié)合激勵(lì)了員工，他們?cè)谂嘤?xùn)模塊中完成了120，000門(mén)課程，培訓(xùn)時(shí)數(shù)達(dá)到了63，000小時(shí)。

理想情況下，這個(gè)經(jīng)過(guò)改進(jìn)的虛擬培訓(xùn)項(xiàng)目將幫助標(biāo)普在大流行后變得更加強(qiáng)大。Kocherlakota表示，他們對(duì)課程進(jìn)行了更深入的研究，并將其與創(chuàng)新相結(jié)合，提出了新的想法。

自動(dòng)駕駛數(shù)據(jù)科學(xué)速成課程

自主駕駛專(zhuān)家、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換辦公室經(jīng)理Friedrich Schweizer表示，為了將自己從一家由機(jī)械工程師所領(lǐng)導(dǎo)的汽車(chē)公司轉(zhuǎn)型為一家擁有更多精通技術(shù)、以數(shù)據(jù)為中心的工程師的公司，寶馬集團(tuán)正在擁抱Udacity，并在自動(dòng)駕駛汽車(chē)以及數(shù)據(jù)和分析領(lǐng)域開(kāi)辟了納米學(xué)位通道。

Schweizer表示，這些課程包括了機(jī)器人技術(shù)、計(jì)算機(jī)視覺(jué)和強(qiáng)化學(xué)習(xí)等人工智能學(xué)科。與Udacity的合作是為了通過(guò)分析能力來(lái)增強(qiáng)工程師現(xiàn)有的以汽車(chē)為中心的領(lǐng)域知識(shí)，理想情況下，他們將成為業(yè)務(wù)的“數(shù)據(jù)管理員”。

該公司還與Udacity合作推出了“AI for Leaders”項(xiàng)目，向企業(yè)經(jīng)理教授基本的人工智能基礎(chǔ)知識(shí)，比如術(shù)語(yǔ)，以幫助他們與數(shù)據(jù)科學(xué)員工進(jìn)行交流。

不僅僅是MOOC公司對(duì)當(dāng)前的教育熱潮很感興趣，很多其他的公司也加入到了這場(chǎng)高技能的軍備競(jìng)賽當(dāng)中。在人工智能和自動(dòng)化蓬勃發(fā)展之際，Microsoft擔(dān)心員工會(huì)落后于數(shù)字時(shí)代的潮流。今年6月，Microsoft開(kāi)始向2500萬(wàn)人提供免費(fèi)的在線(xiàn)課程和其他簡(jiǎn)歷創(chuàng)建資源，直至2020年結(jié)束。這種擔(dān)憂(yōu)是普遍存在的;在KPMG對(duì)800名全球科技行業(yè)領(lǐng)袖的調(diào)查中，84%的人表示，他們正在重新培訓(xùn)那些受新興科技影響最大的員工。

Dalporto表示，最重要的是，虛擬教育的普及表明企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了“組織中當(dāng)前的技能與商業(yè)戰(zhàn)略的不一致”，70%的組織聲稱(chēng)技能差距阻礙了創(chuàng)新。因此，MOOC是少數(shù)受益于冠狀病毒爆發(fā)的行業(yè)之一，自疫情爆發(fā)以來(lái)，Udacity的注冊(cè)人數(shù)增加了四倍。