面對員工刪庫跑路,CIO能做哪些
原創(chuàng)【51CTO.com原創(chuàng)稿件】“從刪庫到跑路”一直是個笑談,好笑的地方就在于,他總是發(fā)生在別人的公司。但是如果發(fā)生在自己部門,估計沒哪個CIO能笑出來了。
1、刪庫跑路尋常見
昨天,微盟稱其業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(包括主備)遭遇其公司運維人員的刪除。部分已經(jīng)恢復(fù)正常,但老用戶數(shù)據(jù)官方預(yù)計要到2月28日才有結(jié)果。
在我印象中,刪庫新聞每年都會報道幾起。而這些并不能足以讓人重視,始終感覺新聞離自己很遙遠(yuǎn)。發(fā)生在身邊的才讓人印象深刻。
CIO & IT經(jīng)理精英匯2群中兩位IT負(fù)責(zé)人分享了兩起親身經(jīng)歷的故事,讓人不禁背后發(fā)涼。
我經(jīng)歷的,是一個網(wǎng)絡(luò)工程師,原本負(fù)責(zé)采購,但是組織調(diào)整之后獨立讓他負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)搭建,把采購交給專人負(fù)責(zé)了。然后他就不干了,叫囂公司沒他就轉(zhuǎn)不下去,然后就請年假。他一休假,網(wǎng)絡(luò)就癱瘓,然后就逼領(lǐng)導(dǎo)請他回來修,他一修就好。后來查出來是他自己搞鬼刪庫。最后只能從設(shè)備到網(wǎng)絡(luò)全都重新搭建。
以前我面試過一個小伙。談起上一家公司為啥離職,小伙說他將公司的數(shù)據(jù)庫刪了,然后只有自己有備份,逼迫公司給他漲工資,然后公司沒有給他漲,他就離職了。。。我立馬把這名大神恭恭敬敬的送出門外,并祝他以后不要再來了。
不少CIO也表示有過類似經(jīng)歷,可見能夠見諸報端、進(jìn)入公眾視野的刪庫事件只是冰山一角。
2、事出有因
據(jù)微盟公告稱,刪庫是因其個人精神、生活等原因。但網(wǎng)上傳的更勁爆些。
再次聲明,這些只是網(wǎng)傳,不能確定其真實性。但我們能看到一點,一個運維可以刪掉系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和主備,而且這個運維還有個人精神和生活的問題。這個權(quán)限設(shè)置確實有很大不妥。
微盟這位運維刪完庫還知道跑路,再看另外兩個案例,他們更明目張膽些,跑路是不存在的,還以此要挾公司,甚至當(dāng)做炫耀的資本。難道他們都不知道這是違法的嗎?
這里又反映出另外兩個原因:其一,員工法律意識淡??;其二,基層管理者不關(guān)注員工狀態(tài)和情緒。
如果繼續(xù)探究,就能找出更深層次的原因:IT地位不高。這一點是很重要,也是很容易被忽略的,下面兩個案例能更明顯地說明這個問題。
2017年,軟件工程師徐某離職后因公司未能如期結(jié)清工資,便利用其在所設(shè)計的網(wǎng)站中安插的后門文件將網(wǎng)站源代碼全部刪除。獲刑五年
2018年,技術(shù)總監(jiān)邱某因老板逼其離職,刪除了數(shù)據(jù)庫上的一些關(guān)鍵索引和部分表格。因自愿認(rèn)罪,獲刑二年六個月,緩刑三年。
雖然這兩位都得到了應(yīng)有的懲罰,但企業(yè)的損失肯定是難以彌補的。從某種意義上說,這兩個案例可以看到,公司未能正視IT的價值,對技術(shù)人員也有輕視的成分。當(dāng)然IT地位更多還是IT人主動爭取的。
3、解決之道
CIO對于防止出現(xiàn)刪庫跑路這類事故,更多能做的還是預(yù)防,只有做了足夠多的前期預(yù)防工作,才能最大程度避免損失。
1. 技術(shù)預(yù)防
很多刪庫者都是離職員工或黑客??梢圆捎镁W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分層設(shè)計:接入層,應(yīng)用層,數(shù)據(jù)層。數(shù)據(jù)層只對固定的應(yīng)用服務(wù)器開放。數(shù)據(jù)庫永遠(yuǎn)只放在內(nèi)網(wǎng),監(jiān)聽在內(nèi)網(wǎng)IP上。
2. 制度約束
良好的制度規(guī)范,可以有效防止員工誤刪或惡意刪庫。
防誤刪
架構(gòu)設(shè)計上需要注意,重要數(shù)據(jù)永遠(yuǎn)不要直接刪除,標(biāo)記為“刪除”狀態(tài)。不能給程序的用戶all privileges。Insert、delete、update各類命令的權(quán)限單獨賦予。
限制權(quán)限
例如,開發(fā)人員不連接數(shù)據(jù)庫,如果必須要連接,可以只給只讀賬號。又如,管理員不能使用root賬號直接在操作系統(tǒng)層面操作數(shù)據(jù)文件,盡量使用客戶端從遠(yuǎn)端連接到數(shù)據(jù)庫進(jìn)行維護(hù)等。
做好備份
必須有周密的備份,即使管理員跑路也不怕。備份也經(jīng)常需要演練,最好能每天檢查。
3. 團(tuán)隊建設(shè)
技術(shù)手段和制度規(guī)范只能保證相對安全,而人是很復(fù)雜的生物,他鐵了心想要搞破壞的話總是有辦法的。所以團(tuán)隊建設(shè)才是重中之重。
但是對于更善于和計算機打交道的IT人來說,想做好團(tuán)隊建設(shè)是很困難的。下面是三點常用方法:
職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)
很多初入職場的程序員會認(rèn)為IT只要代碼寫好就行、我辛苦寫的代碼成果應(yīng)該是我的、技術(shù)上做點手腳法律管不著等。
這些誤區(qū)是普遍存在的現(xiàn)象,也是很多問題的導(dǎo)火索,職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)能很大程度預(yù)防這些錯誤觀念導(dǎo)致的問題。
人文關(guān)懷
注意員工狀態(tài),及時關(guān)注員工情緒,如果其與公司有矛盾或心結(jié)時,能給予幫助就幫其解開;不能幫助的,也要盡量開導(dǎo),不至于造成不良后果。
提升IT地位
提升IT地位是CIO的大難題。秦冶重工信息化中心主管李靜說:很多人都問過如何提高IT的地位,其實不是靠喊的,是靠潛移默化的去影響別人,通過流程管控,數(shù)據(jù)治理,人員的業(yè)務(wù)提升,意識轉(zhuǎn)變,你要先把自身立住,然后才能帶著部門去為企業(yè)創(chuàng)造價值。
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