【51CTO.com快譯】在有云服務(wù)和BYOD時(shí)，你怎么計(jì)算IT上的花費(fèi)？查看購(gòu)買(mǎi)協(xié)議可不是個(gè)好方法。

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Bartels甚至建議將IT支出獨(dú)立出來(lái)（例如Forrester提出的MOOSE - 用于維護(hù)和運(yùn)營(yíng)組織，系統(tǒng)和設(shè)備的支出）。

這些支出主要有兩種。首先是創(chuàng)新能力，用來(lái)幫助戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)；第二是保持目前的業(yè)務(wù)水平，來(lái)維持當(dāng)務(wù)需求。

還有，不要過(guò)于看重行業(yè)基準(zhǔn)。規(guī)模、行業(yè)類(lèi)別以及您在購(gòu)買(mǎi)和更換周期中的位置都會(huì)影響您應(yīng)該花費(fèi)的金額。

此外，如果您的IT工資低于行業(yè)平均水平，那可能意味著您的運(yùn)營(yíng)過(guò)于精簡(jiǎn)，并且可能會(huì)失去合格的員工。

另外值得注意的是，這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都是落后的。它們不能告訴你能從技術(shù)中獲得多少商業(yè)價(jià)值，這些以后才能知道。它們給不了你答案，但可以幫助你提出更明智的問(wèn)題。

01、云成本

云計(jì)算成本只占IT總支出的一小部分，但他一直在上升。

根據(jù)Gartner預(yù)測(cè)，2019年總體IT支出為3.8萬(wàn)億美元，公共云服務(wù)將達(dá)到2062億美元，IaaS將達(dá)到395億美元。這意味著今年云訂購(gòu)將占美國(guó)IT預(yù)算的7％。

這仍然是筆大支出?！禦ightScale年度云計(jì)算狀態(tài)報(bào)告》顯示，超過(guò)一半的大型企業(yè)每年在公共云上花費(fèi)超過(guò)100萬(wàn)美元。

沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待云計(jì)算的使用非常讓人擔(dān)憂。例如開(kāi)發(fā)者和業(yè)務(wù)部門(mén)在沒(méi)有經(jīng)過(guò)中央IT預(yù)算的情況下注冊(cè)了SaaS；還有可能是“提升和轉(zhuǎn)移”項(xiàng)目到指定了相同規(guī)格的虛擬機(jī)，這些可以按需擴(kuò)展的數(shù)據(jù)中心硬件可以用來(lái)應(yīng)對(duì)未來(lái)十年的峰值需求。

Rightscale發(fā)現(xiàn)40%的IaaS實(shí)例提供的資源超過(guò)了所需的工作量；ParkMyCloud報(bào)告說(shuō)，其客戶也提供了類(lèi)似的過(guò)度配置，平均CPU利用率僅為5%（盡管他們經(jīng)常管理測(cè)試、開(kāi)發(fā)、分段和QA工作負(fù)載，這可能比生產(chǎn)要求的工作負(fù)載低）。

這兩個(gè)數(shù)據(jù)警示：您可能在支付不曾使用的服務(wù)。例如未連接到任何工作負(fù)載的存儲(chǔ)、完全沒(méi)用或不需要一直使用的包年收費(fèi)。（一些云服務(wù)商能提供了自動(dòng)化功能，可以在不停止應(yīng)用程序的情況下調(diào)整某些資源的大小。）

云服務(wù)通常提供計(jì)費(fèi)API以及門(mén)戶網(wǎng)站，這些門(mén)戶網(wǎng)站具有用于預(yù)算和支出的可視化功能。

使用這些工具不僅可以了解您的支出，還可以了解您所獲得的收益。這取決于每個(gè)人在不同項(xiàng)目中使用的資源，以及處理諸如在不同地區(qū)使用相同服務(wù)時(shí)顯示為新SKU之類(lèi)的問(wèn)題。

AvePoint產(chǎn)品戰(zhàn)略副總裁John Hodges說(shuō)：“對(duì)于許多云供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，當(dāng)他們的季度或月度賬單到來(lái)時(shí)，想知道支出是否符合組織的收入目標(biāo)，是一個(gè)非常難以回答的問(wèn)題。”

博大研究中心由多個(gè)政府撥款資助，于是他們自己編寫(xiě)了無(wú)服務(wù)器工具，以檢查其300個(gè)Google Cloud計(jì)費(fèi)帳戶的閾值，并在預(yù)算耗盡時(shí)關(guān)閉工作負(fù)載。

而hashicorp則通過(guò)向企業(yè)展示應(yīng)用程序的資源和成本來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，然后再將它們與sentinel策略框架和nomad調(diào)度程序一起部署。

Hashicorp的***技術(shù)官M(fèi)itchell Hashimoto表示，這已經(jīng)允許企業(yè)強(qiáng)制執(zhí)行到期日期并刪除沒(méi)有標(biāo)簽的云資源，而且很快就會(huì)停止計(jì)費(fèi)。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，新的云應(yīng)用程序打包標(biāo)準(zhǔn)CNAB（云本機(jī)應(yīng)用程序包）可能有助于識(shí)別來(lái)自不同云和服務(wù)的哪些資源用于特定應(yīng)用程序。

“如果您提取您的云訂購(gòu)信息并查看正在運(yùn)行的所有內(nèi)容，那么將會(huì)有成千上萬(wàn)的資源，并且能夠分辨哪些資源是其中的一部分，而哪些邏輯應(yīng)用程序是目前難以做到的，”Azure容器的***項(xiàng)目經(jīng)理Gabe Monroy說(shuō)。

“CNAB將使這些成為可能，隨著時(shí)間的推移，它將更容易跟蹤和審計(jì)已部署的內(nèi)容。這是一個(gè)公共云在不同資源的爆炸中提供的靈活性的一個(gè)領(lǐng)域，真正推動(dòng)了敏捷性的轉(zhuǎn)變，但鐘擺并沒(méi)有回到提供良好的管理結(jié)構(gòu)上，圍繞著那些你正在不斷開(kāi)發(fā)和管理的資源擺動(dòng)。”

02、誰(shuí)支付SaaS費(fèi)用？

知道你在使用什么以及為什么要應(yīng)用于SaaS的原則是一樣的，但是很少有CIO在考慮它。

這可能與支持和敏感數(shù)據(jù)的安全性（這兩者都對(duì)IT團(tuán)隊(duì)有成本影響）有關(guān)，也可能與向用戶分配許可證、協(xié)商組織為服務(wù)支付的費(fèi)用以及管理退單有關(guān)。

如果不知道正在使用的服務(wù)，他們就無(wú)法測(cè)量利用率來(lái)了解服務(wù)是否提供生產(chǎn)力，也無(wú)法確保員工在換工作或離開(kāi)公司時(shí)從這些服務(wù)中撤出。

Christopher說(shuō)，zylo的客戶可以發(fā)現(xiàn)，一半到四分之三的應(yīng)用程序支出不在IT管理范圍內(nèi)，特別是在協(xié)作和視頻會(huì)議應(yīng)用程序方面。

他說(shuō)：“通過(guò)衡量，你可以得到一點(diǎn)成本控制，但你也可以更好地了解員工的全部成本是基于SaaS許可的。”

“CIO缺少一個(gè)在業(yè)務(wù)中推動(dòng)成本和協(xié)作的重大機(jī)會(huì)，因?yàn)樗麄儧](méi)有記錄業(yè)務(wù)中所有SaaS的戰(zhàn)略體系。”

當(dāng)選擇自己的云解決方案的部門(mén)（Bartels認(rèn)為這幾乎總是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)）在許可證成本上升時(shí)求助于IT時(shí)，這一點(diǎn)尤為重要。

Bartels指出：“CIO傾向于認(rèn)為，只要應(yīng)用程序不將公司或客戶數(shù)據(jù)拉入云端，他們想知道這些數(shù)據(jù)，但不會(huì)擔(dān)心這些數(shù)據(jù)。”

“但越來(lái)越多的情況是，隨著時(shí)間的推移，支出往往會(huì)被拉回到IT預(yù)算中，并成為運(yùn)營(yíng)的一部分，而不是差異化的來(lái)源。CMO說(shuō)，‘我們的成本一年上漲50%，我們不知道該怎么辦，你能接管并解決這個(gè)問(wèn)題嗎？’”

他說(shuō)，公司在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)上的支出比在SAP上的支出更多的傳聞越來(lái)越普遍，但更廣泛的問(wèn)題是云服務(wù)的成本是基于什么。

Bartels說(shuō)：“他們可能與你所假設(shè)的指標(biāo)掛鉤。我們希望CIO擔(dān)心的一件事就是被鎖定在多年SaaS合同中的可能性，其中價(jià)格與獨(dú)立于您的業(yè)務(wù)收入的指標(biāo)相關(guān)聯(lián)。假設(shè)指標(biāo)是交易數(shù)量; 在經(jīng)濟(jì)衰退中，交易數(shù)量可能不會(huì)下降，但個(gè)別交易的收入會(huì)下降。您的收入會(huì)下降，但這些交易的成本不會(huì)。”

他建議擁有專門(mén)的供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)，這些團(tuán)隊(duì)主動(dòng)管理SaaS合同，既可以管理合同成本，也可以請(qǐng)求其他功能。

他建議讓專門(mén)的供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)主動(dòng)管理SaaS合同，以管理合同成本和請(qǐng)求其他功能。這些團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該考慮您可以轉(zhuǎn)換的替代服務(wù)，并在價(jià)格和功能的談判中提及。

“否則，您最終得到的SaaS解決方案無(wú)法滿足您的需求，但卻會(huì)使您的成本越來(lái)越高。”

03、平衡靈活性和成本控制

RightScale調(diào)查顯示：三分之二的大型組織已經(jīng)集中管理云服務(wù)和支出，但最終可能會(huì)萌生開(kāi)發(fā)人員和單個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在云端避免的官僚作風(fēng)和延遲。

新菲諾普運(yùn)動(dòng)公司試圖通過(guò)使用價(jià)格和折扣的集中采購(gòu)和保留云包年等選項(xiàng)來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，同時(shí)仍然為開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)提供對(duì)成本和責(zé)任的可視性。其理念是使用對(duì)業(yè)務(wù)和技術(shù)功能都有意義的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)決策。

“你不應(yīng)該擔(dān)心你花了多少錢(qián)，但你需要擔(dān)心你的應(yīng)用程序或業(yè)務(wù)部門(mén)的經(jīng)濟(jì)性，”Storment說(shuō)：“您可以了解您的云使用量對(duì)您造成的損失，但是如何推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，您應(yīng)該花多少錢(qián)？這真的很難搞定。”

Cloudability的CMO Jay Wampold指出，組織越來(lái)越多地在一個(gè)應(yīng)用程序中使用多種技術(shù)、服務(wù)和云。要真正了解成本，他們必須考慮到這一點(diǎn)，并將其與業(yè)務(wù)價(jià)值相匹配。

他說(shuō)：“您可能在AWS上運(yùn)行一些IaaS和PaaS，使用sendGrid發(fā)送郵件，使用Akamai cdn。你需要了解滿載的成本。了解您的云支出以及如何根據(jù)收入進(jìn)行增減是其中的一部分，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，每單位的經(jīng)濟(jì)效益是有意義的。我知道我的每個(gè)客戶基于CPU、網(wǎng)絡(luò)、RAM、存儲(chǔ)的成本是多少；這些都是自動(dòng)化的，并反饋到內(nèi)部工具中，將非常精細(xì)的數(shù)據(jù)放在各個(gè)團(tuán)隊(duì)前面，這樣他們就可以做出實(shí)時(shí)決策。”

原作者：Mary Branscombe
來(lái)源：CIO.com，有改動(dòng)
翻譯：CIO進(jìn)化論
翻譯工具：谷歌翻譯、百度翻譯

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