英雄可以不問出處，但是，英雄都是一步步成長起來的。你坐到了某個(gè)位置就應(yīng)該具備相應(yīng)的能力，作為企業(yè)的IT負(fù)責(zé)人亦是如此。合格是一個(gè)基調(diào)，說出了IT人的心聲，企業(yè)可以有IT負(fù)責(zé)人，但未必每個(gè)IT負(fù)責(zé)人都合格。

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問題來了，作為一個(gè)合格的IT部門負(fù)責(zé)人，需要具備哪些方面的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，既能勝任日常工作，有能施展自己的抱負(fù)?在78CIO交流群里掀起了爭(zhēng)論。

@清華控股集團(tuán)財(cái)務(wù)信息總監(jiān)尤寬：IT負(fù)責(zé)人幾乎是萬能的，規(guī)劃能力也就是全局視角很重要。

@尚科辦公社區(qū)IT負(fù)責(zé)人馬曦冉：IT不是萬能的，但是沒有IT萬萬不能。IT負(fù)責(zé)人是業(yè)務(wù)里最懂IT的，IT里最懂業(yè)務(wù)的。

@武船麥德莫特海洋工程薛瑋娟：要具備項(xiàng)目管理、IT規(guī)劃能力、上下級(jí)的溝通能力、歸納總結(jié)和持續(xù)改進(jìn)的能力，做部門負(fù)責(zé)人專業(yè)技術(shù)位居其次。

@北京行知探索文化發(fā)展集團(tuán)孫波：都要懂一些，但不一定太專。

@中車信息研發(fā)負(fù)責(zé)人劉建勇：管控、管理的能力非常重要，管人、管事、管物。

@華泰集團(tuán)信息部黃鵬：會(huì)總結(jié)、會(huì)提煉、會(huì)吆喝、會(huì)來事。IT部門負(fù)責(zé)人技術(shù)不一定是最厲害的，但協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮能力一定要有，關(guān)鍵時(shí)刻要能頂上。部門負(fù)責(zé)人不能陷于具體事務(wù)性工作中，要有戰(zhàn)略的眼光、發(fā)展的眼光，能把握發(fā)的方向。

@尚科辦公社區(qū)IT負(fù)責(zé)人馬曦冉：同意黃總，但是這些職業(yè)素養(yǎng)針對(duì)大企業(yè)，小一點(diǎn)的企業(yè)不行，一個(gè)部門就四五個(gè)人，自己也要上手。

@淄博自來水公司信息中心主任趙霞：信息化涵蓋管理、技術(shù)以及相關(guān)業(yè)務(wù)，是個(gè)綜合性能力，在具體實(shí)施工作中，我認(rèn)為最重要的專業(yè)知識(shí)是項(xiàng)目管理。

@佛山供電局業(yè)務(wù)架構(gòu)師徐青普：第一級(jí)、項(xiàng)目級(jí)，要懂項(xiàng)目管理專業(yè)知識(shí);第二級(jí)、部門主管級(jí)，除第一級(jí)之外，還要懂運(yùn)營管理專業(yè)知識(shí);第三級(jí)、部門主任級(jí)，除以上兩級(jí)外，還要懂戰(zhàn)略管理專業(yè)知識(shí);第四級(jí)、部門總負(fù)責(zé)人級(jí)(副總經(jīng)理)，除以上三級(jí)外，要懂財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和董秘專業(yè)知識(shí);第五級(jí)、公司總理級(jí)、除以上四級(jí)外，還要懂資本運(yùn)作及投資并購專業(yè)知識(shí);第六級(jí)、高級(jí)總級(jí)除以上五級(jí)外，國學(xué)哲學(xué)文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)達(dá)到一定水平。

@橙色云設(shè)計(jì)有限公司CIO申宏杰：作為CIO，起步就是公司副總級(jí)別，不過國內(nèi)特殊情況，很多IT部門負(fù)責(zé)人也叫做CIO，其實(shí)是不對(duì)的。CIO一般來說，對(duì)IT技術(shù)要有了解即可，其站位和視角應(yīng)該是公司業(yè)務(wù)管理和實(shí)現(xiàn)，以IT技術(shù)作為支撐。因此，從IT技術(shù)上來的CIO，往往由于對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)際情況不了解，而缺少話語權(quán)。

我個(gè)人認(rèn)為，作為CIO，對(duì)以下知識(shí)和技能要有充分的認(rèn)識(shí)(不包括社交技能和斗爭(zhēng)技能，雖然也很重要，但屬于通用要求)，按照我認(rèn)為的重要次序：

1、所在組織的主營業(yè)務(wù)模式、行業(yè)發(fā)展情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、組織所處位置及發(fā)展目標(biāo)和趨勢(shì);2、所在組織的管理方式，各項(xiàng)業(yè)務(wù)、事務(wù)的組織、實(shí)現(xiàn)方式;3、行業(yè)內(nèi)通用的信息系統(tǒng)建設(shè)模式，各類應(yīng)用系統(tǒng)情況(企業(yè)內(nèi)部署、互聯(lián)網(wǎng)部署)，支撐性軟件的情況;4、IT方面、管理方面的概念和名詞，代表了發(fā)展方向，但是不一定適用于本組織;5、所在行業(yè)的IT組織、專家、團(tuán)隊(duì)。

以上說的比較虛，沒有涉及到具體的技能和系統(tǒng)，因?yàn)楦餍懈鳂I(yè)都不一樣。但是站位要是整個(gè)組織上，而不是IT上，IT只是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)調(diào)整的手段和工具。各個(gè)所謂的級(jí)別，不過是掌握的程度不同罷了。如果前兩項(xiàng)做不到，那么就不是CIO。

@華圖教育IT總監(jiān)郭志強(qiáng)：CIO是一個(gè)集萬千寵愛于一身的角色;字面Communication，溝通能力; Influence，影響能力;Organizing，組織能力。溝通分對(duì)內(nèi)和對(duì)外。對(duì)內(nèi)又分為對(duì)上、對(duì)中、對(duì)下。對(duì)上需要跟公司領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)悟企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，從全局部署信息化建設(shè)，爭(zhēng)取上層對(duì)信息化建設(shè)的理解和支持;對(duì)中需要和業(yè)務(wù)部門溝通，熟悉業(yè)務(wù)，保持和業(yè)務(wù)部門的高效溝通，通過技術(shù)手段鼎力支撐業(yè)務(wù)開展和提升，助力企業(yè)運(yùn)營、需要跟人事，財(cái)務(wù)等職責(zé)部門溝通，爭(zhēng)取資源和支持;對(duì)下需要跟員工溝通，上下一心，鼓舞士氣，完成目標(biāo)，幫助員工有良好的職業(yè)發(fā)展，打造一支狼性團(tuán)隊(duì)。對(duì)外需要跟供應(yīng)商溝通，打造良性的生態(tài)鏈條，從而得到長久的優(yōu)良服務(wù)。上上下下前前后后里里外外360度全方位的溝通能力。

影響，在充分溝通的基礎(chǔ)上，通過各種影響力從而爭(zhēng)取對(duì)信息化建設(shè)的支持，消除對(duì)信息化建設(shè)的誤解，抱怨和分歧，掃除障礙，創(chuàng)造條件，為信息化建設(shè)的有效落地贏得良好的環(huán)境和氛圍。

組織，一個(gè)項(xiàng)目的落地需要多方力量的配合。部門內(nèi)的員工，外部的合作伙伴，供應(yīng)商等等，各方面要明確分工，密切合作，而且在不同的實(shí)施階段，所需要的資源也不一樣。部署階段進(jìn)度把控，不確定性因素、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等等。總之，六個(gè)字：管好人，理好事。

@山東嘉德瑞通投資有限公司信息資源部部長崔偉：各方面IT技術(shù)多少懂一些是最好不過了，對(duì)整個(gè)IT團(tuán)隊(duì)的掌控是很有幫助的，起碼具有一定威懾力，不至于完全是小白，不給下屬糊弄的機(jī)會(huì);而且有利于和下屬打成一片，有共同的話題可以討論，做到簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單。

@山東藍(lán)星東大有限公司信息部副總監(jiān)鄧文標(biāo)：資源利用、對(duì)人的利用才是我們最重要的能力。

@萬豐奧特控股集團(tuán)信息中心部長張橋：IT部門負(fù)責(zé)人要做到上能協(xié)調(diào)各級(jí)部門，下能管控IT項(xiàng)目。

@中車信息研發(fā)負(fù)責(zé)人劉建勇：作為IT部門領(lǐng)導(dǎo)要具有人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，讓你周圍的人能團(tuán)結(jié)在你周圍，而你要充分利用好每一個(gè)資源，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)。

@尚科辦公社區(qū)IT負(fù)責(zé)人馬曦冉：職業(yè)素養(yǎng)固然重要，但是專業(yè)知識(shí)缺失也是不行的，畢竟你是一個(gè)技術(shù)部門。項(xiàng)目管理是要有，協(xié)調(diào)溝通能力也是必須的。但是面對(duì)專業(yè)問題的時(shí)候你不可能都依靠別人，自己也要懂一些才行，畢竟你不夠?qū)I(yè)，也沒法服眾，也就無法管理好自己的團(tuán)隊(duì)。

@淄博自來水公司信息中心主任趙霞：規(guī)劃、統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)都是能力方面的事情，不算專業(yè)吧。

@以純集團(tuán)信息管理部楊樣賢：IT知識(shí)范圍那么大，不可能樣樣精通，只要懂一些大概就行。不熟悉的領(lǐng)域可以招一些專業(yè)的人，也可以找外部顧問。

@華泰集團(tuán)信息部黃鵬：IT不能僅僅定義為技術(shù)部門，要往企業(yè)管理上靠，讓技術(shù)成為生產(chǎn)力。

@山東匯豐石化信息管理部胡正波：要具備發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

@北京行知探索文化發(fā)展集團(tuán)孫波：遇到不熟悉的專業(yè)領(lǐng)域是很正常的，項(xiàng)目管理的關(guān)鍵就是協(xié)調(diào)組織，把專業(yè)人組織一起完成目標(biāo)。還有一個(gè)能力供參考——需求管理能力。

@尚科辦公社區(qū)IT負(fù)責(zé)人馬曦冉：在預(yù)算有限的情況下，你不能太依賴外部，需求管理很重要，和項(xiàng)目管理相輔相成。

@淄博自來水公司信息中心主任趙霞：信息化是幫助實(shí)施者實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和科學(xué)管理決策的工具，如何利用好這個(gè)工具，需求的科學(xué)整合至關(guān)重要。不論需求是從哪個(gè)角度提出，都需要進(jìn)行分析過濾。問題與需求是沒有止境的，應(yīng)以重要性、矛盾尖銳性、迫切性、意義和價(jià)值作為評(píng)價(jià)依據(jù)，以此進(jìn)行科學(xué)的梳理與整合。

@萬合天宜新媒體影視CIO郝英杰：如果把CIO的能力分布做一個(gè)圖形的話就是一把雨傘，最好是有一項(xiàng)特別專業(yè)的技能作為立足之本。然后是很廣泛的知識(shí)面，什么都了解一些。

@北京金融街集團(tuán)CIO鄧遵紅：技術(shù)為本、業(yè)務(wù)是根、管理賦能、人文怡情。

@北京中影華龍教育科技IT主管羅偉雋引述了一段精彩的網(wǎng)絡(luò)總結(jié)：古語有云：摸網(wǎng)校尉，進(jìn)機(jī)房前，必先沐浴更衣，再點(diǎn)三柱香，拜各廠商。入內(nèi)，必在東南角點(diǎn)亮一無線路由，若斷電或信號(hào)丟失，則放棄所變更配置，原樣撤出機(jī)房，如若不從，必有斷網(wǎng)及大故障發(fā)生。謂之：信號(hào)滅，不割接!

@京城快捷酒店管理有限公司IT主管楊碩：IT負(fù)責(zé)人我感覺主要是根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展調(diào)整信息化發(fā)展規(guī)劃策略，為企業(yè)量身定制，需要哪些能力。說白了對(duì)內(nèi)就是一個(gè)規(guī)劃管理，對(duì)外就是戰(zhàn)略部署。這就需要管理人員需要有一定的知識(shí)，比如，程序、拆解、細(xì)分、邏輯、理論，然后程序員用代碼去論證，像程序員一樣思考。

CIO成長需要相當(dāng)多的知識(shí)，還需要相當(dāng)多的資源接觸。資源有好的有壞的，去接觸資源會(huì)耗費(fèi)相當(dāng)?shù)木蜁r(shí)間，這個(gè)就看大家有沒有好點(diǎn)的辦法解決了。

最后，78CIO總結(jié)來看，受企業(yè)規(guī)模、高層的重視程度、企業(yè)戰(zhàn)略方向的不同，企業(yè)對(duì)IT賦予的職能也存在差異，導(dǎo)致企業(yè)IT負(fù)責(zé)人從事具體工作時(shí)所要掌握的知識(shí)，具備的能力和職業(yè)素養(yǎng)千差萬別，但是，一定要具備：必要的技術(shù)、需求管理、項(xiàng)目管理、善于總結(jié)提煉、善于發(fā)現(xiàn)問題解決問題、善于學(xué)習(xí)、獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)魅力、善于用人和資源、善于處理同事關(guān)系、懂得管理領(lǐng)導(dǎo)。由此、IT負(fù)責(zé)人是一個(gè)不折不扣的萬金油，要通過不斷的學(xué)習(xí)來適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)IT部門賦予的職責(zé)。通過本次討論，對(duì)處在不同階段的IT人都有明確的職業(yè)方向、技能儲(chǔ)備和能力素養(yǎng)的指導(dǎo)。