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環(huán)衛(wèi)工人清洗垃圾桶

清掃保潔二組，收到請回答?”“保潔二組收到。”“娛樂中心有大片的煙頭，垃圾桶外有裸露的垃圾，通知該組保潔人員盡快處理。”

7月21日上午10點，在崇禮區(qū)張家口京環(huán)公司數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺的工作人員將監(jiān)控拍下的畫面發(fā)送到京張崇禮工作群，同時用對講機向組長報告了需要處理垃圾的準確地點位置。收到消息后，清掃保潔二組組長韓桂蘭迅速趕到娛樂中心，通知區(qū)域負責人進行處理。

“娛樂中心垃圾桶已處理完畢，紙片已清掃完畢。”不到十分鐘，韓桂蘭便發(fā)出了處理完成的報告。

十分鐘，如此快捷高效的市容環(huán)境衛(wèi)生巡檢處理得益于張家口京環(huán)公司數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺。據(jù)了解，今年1月，張家口京環(huán)公司在崇禮區(qū)率先啟用了數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺，借助崇禮區(qū)數(shù)字化城管平臺，用信息化帶動環(huán)衛(wèi)管理的現(xiàn)代化，讓環(huán)衛(wèi)工作實現(xiàn)了系統(tǒng)化管理、自動化監(jiān)控、實時化調(diào)度以及科學化決策，環(huán)衛(wèi)精細化管理大大提高，締造了“數(shù)字化環(huán)衛(wèi)”的崇禮樣本。該平臺運行6個月以來，每天解決處理垃圾衛(wèi)生問題30次以上，目前為止累計達到5000次以上。率先啟用數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺

4平方公里區(qū)域，每天100多噸垃圾，35條道路清掃，如果只是靠人工和垃圾車的半自動化式清運，可以想象這是一項環(huán)衛(wèi)公司接手的頗為繁雜的工作。而這些放在崇禮區(qū)，這座和2022年冬奧會相關(guān)的小城，環(huán)衛(wèi)管理水平、清掃作業(yè)質(zhì)量的要求標準都將提升到一個新的高度。

擺在張家口京環(huán)領導班子面前的不只是具體的環(huán)衛(wèi)工作，而是如何有效管理人和物來高標準完成這些工作。

張家口京環(huán)公司崇禮項目部經(jīng)理藍虎說：“我們需要面對的是崇禮項目部700多名環(huán)衛(wèi)工，70多輛各種環(huán)衛(wèi)車輛和1200個垃圾桶。崇禮區(qū)的街道縱向有四條、橫向五條，但是縱向延伸路線長，人工保潔長度也較長，基本上巡查一圈得用半個多小時，垃圾桶則是隔十幾米左右擺放，環(huán)衛(wèi)工作呈現(xiàn)‘點多、線長、面廣’的特點。”

傳統(tǒng)的管理模式難免存在盲區(qū)，如何改善工作方式、提高工作效率?

2016年年底，經(jīng)過與崇禮區(qū)城管局溝通協(xié)商，張家口京環(huán)公司籌劃借力數(shù)字化城管平臺，將信息化技術(shù)運用于環(huán)衛(wèi)管理中，用數(shù)字化管理實現(xiàn)對每條街道的常態(tài)化監(jiān)督，讓崇禮區(qū)環(huán)衛(wèi)工作合理高效運行。

2017年1月，崇禮區(qū)環(huán)衛(wèi)正式啟用數(shù)字化管理平臺。

據(jù)了解，崇禮區(qū)數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺覆蓋網(wǎng)絡北至高速公路北出口，南至黑山灣濕地公園，東至張承高速，西至縣城西街、后街。一共39個高清攝像頭，通過網(wǎng)絡、通訊、信息集成等技術(shù)對城區(qū)4平方公里區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生等設施24小時不間斷監(jiān)控。同時，崇禮項目部還組建了由3名監(jiān)督員組成的信息反饋隊伍，配備對講機，通過指揮中心的大屏操控顯示的垃圾地點與組長進行及時溝通，做到垃圾隨時處理。數(shù)字化促動環(huán)衛(wèi)管理精細高效

灑水車、垃圾運輸車、機掃車在哪里作業(yè)，從電腦上就可以看得一清二楚;哪條街道路面出現(xiàn)了垃圾，需要清掃，哪兒的垃圾桶滿了……環(huán)衛(wèi)工人都能在第一時間獲得信息，及時處理。

目前，在崇禮區(qū)日常環(huán)衛(wèi)工作中，這種精細化管理和高效作業(yè)方式已經(jīng)實現(xiàn)。

利用數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺，張家口京環(huán)公司數(shù)字化管理中心工作人員足不出戶便可以掌握當前的垃圾清運、道路清掃保潔等業(yè)務工作完成情況。通過對講機和微信工作群，管理人員實時對在崗情況、滯留時間、巡查路線等信息進行檢查、匯報、解決，實現(xiàn)了對環(huán)衛(wèi)工人的在線實時監(jiān)督。

一個數(shù)字化指揮中心、一個綜合信息庫、6個信息化基礎平臺、39個高清攝像頭，這些組成了數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺，讓環(huán)衛(wèi)工作實現(xiàn)了系統(tǒng)化管理、自動化監(jiān)控、實時化調(diào)度及科學化決策。

“第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間處置問題，第一時間解決問題，這就是我們運用數(shù)字化管理平臺的目標。”藍虎介紹，“將數(shù)字化管理平臺運用到日常環(huán)衛(wèi)工作管理中，解決了實地巡視檢查速度慢、效率低的弊端，對存在的問題隨時發(fā)現(xiàn)、及時處理，有效提升了環(huán)衛(wèi)作業(yè)效率。2017年，我們走出了人工和垃圾車的半自動化模式，進入到由信息化系統(tǒng)指揮調(diào)度車輛和人員在最快時間內(nèi)清運城市垃圾模式。這將是京環(huán)在張家口今后的發(fā)展方向。”環(huán)衛(wèi)工樂了，居民滿意了

“以前巡檢走一圈得半個多小時，還有檢查不到位的地方，自從有了數(shù)字化平臺，能根據(jù)準確的位置直接處理垃圾，節(jié)省了不少巡檢時間，效率也提高了。”崇禮項目部清掃保潔二組李樹森直夸數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺發(fā)揮的大作用。

李樹森，負責崇禮區(qū)裕興路達沃斯酒店到愛雪酒店的清掃保潔工作。以前他巡查一圈衛(wèi)生用半個多小時時間，現(xiàn)在通過數(shù)字化管理平臺，他可以根據(jù)中心工作人員發(fā)來的視頻畫面準確找到目標地進行清掃保潔，既節(jié)省了保潔時間、降低了工作強度，又提高了環(huán)衛(wèi)保潔質(zhì)量。

不僅僅是環(huán)衛(wèi)工人，就連各清掃保潔班組長的工作也變得輕松起來。他們以前得騎著自行車繞著城區(qū)跑好多圈，冬天的時候凍得手腳都不靈活了?，F(xiàn)在有了數(shù)字化管理平臺，班組長只需通過對講機傳達需要清理垃圾的位置、有目標地去巡查，節(jié)省了大量的時間和精力。

數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺的應用，讓崇禮城區(qū)370余名清掃一線環(huán)衛(wèi)工人共同受益。

崇禮項目部在利用數(shù)字化環(huán)衛(wèi)管理平臺監(jiān)督檢查的同時也實行了以數(shù)字化考核為主要內(nèi)容的月度績效考核，實行獎懲機制，發(fā)現(xiàn)作業(yè)質(zhì)量差的小組，對其進行獎金扣罰;作業(yè)質(zhì)量好的小組給予相應的獎金獎勵。“環(huán)衛(wèi)管理運用數(shù)字化管理平臺，同時與職工的獎金績效掛鉤，有效提高了職工的工作積極性和主動性。”藍虎說道。

環(huán)衛(wèi)工真正嘗到了數(shù)字化管理平臺的好處，居民也對城市環(huán)境質(zhì)量的提升點了贊。住在后街老城區(qū)的張女士告訴記者：“我們附近都是老居民，垃圾也習慣了往一塊扔，以前好久才能清理一次，冬天經(jīng)常垃圾結(jié)冰連路都不好走，夏天則是蟲蠅漫天，衛(wèi)生質(zhì)量很差。現(xiàn)在不管什么季節(jié)，有點垃圾就有人清理，環(huán)境衛(wèi)生好了，鄰居們的心也敞亮了。”