【51CTO.com原創(chuàng)稿件】現(xiàn)在，零售行業(yè)的壓力越來越大，不少企業(yè)負責人透露，自己所在企業(yè)的數(shù)據(jù)問題令人擔憂。雖然業(yè)務(wù)一直處于增長的趨勢，但是由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)越來越多，收集到的數(shù)據(jù)越來越龐雜，而公司卻沒有足夠的能力進行分析，甚至連快速響應(yīng)都不易做到。如果沒有創(chuàng)新或者改變，企業(yè)很快就會被市場淘汰。 

據(jù)記者了解到，零售、電商、醫(yī)療、交通等不同行業(yè)都面臨數(shù)據(jù)帶來的不同程度的問題。

針對這個現(xiàn)象，搜狐暢游數(shù)據(jù)庫專家楊建榮認為，過去十幾年企業(yè)不重視數(shù)據(jù)標準，而這些年的IT系統(tǒng)在經(jīng)歷了數(shù)據(jù)高速膨脹之后，不同標準、分散在不同角落的海量數(shù)據(jù)就導致了數(shù)據(jù)管理的復(fù)雜性，進而可能會引發(fā)其他的問題。

[[194838]]

不重視數(shù)據(jù)問題，企業(yè)可能被淘汰

宜信作為一家為客戶提供全方位、個性化的金融與財富管理服務(wù)的企業(yè)，經(jīng)過多年的快速發(fā)展，積累了大量的內(nèi)部數(shù)據(jù)以及外部數(shù)據(jù)，其數(shù)據(jù)架構(gòu)師韓鋒認為，數(shù)據(jù)管理的復(fù)雜性導致的問題主要表現(xiàn)在以下四個方面：

1.資產(chǎn)不明。缺乏對數(shù)據(jù)的全面梳理，無法準確掌握數(shù)據(jù)整體情況；

2.信息孤島。很多數(shù)據(jù)存在多個不同業(yè)務(wù)部門的系統(tǒng)中，導致企業(yè)很難從全局的視角來看待數(shù)據(jù)；

3.共享無序。部門與部門之間雖然通過多種手段進行數(shù)據(jù)共享，但由于缺乏對部分共享數(shù)據(jù)的有效監(jiān)管，在這些數(shù)據(jù)變更時，很容易出現(xiàn)上下游數(shù)據(jù)不一致的現(xiàn)象；

4.質(zhì)量低下。某些數(shù)據(jù)的來源、含義、口徑不一，容易導致數(shù)據(jù)分析時質(zhì)量低下。

大數(shù)據(jù)時代，無論機器，還是企業(yè)，或是個人，隨時隨地都會獲取和產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)。即便是在“摩爾定律”——每18個月芯片性能將提高1倍——的支撐下，硬件性能進化的速度也早已趕不上數(shù)據(jù)增長的速度，并且差距越來越巨大。

在這樣的背景下，如果你所在企業(yè)不重視數(shù)據(jù)問題，而其他企業(yè)卻已經(jīng)意識到了問題甚至解決了問題，那么，他們必定早一步通過數(shù)據(jù)獲取價值，而你所在企業(yè)很有可能因此而落后，甚至被行業(yè)淘汰。

[[194839]]

解決數(shù)據(jù)管理復(fù)雜的方法——數(shù)據(jù)治理  

未來，數(shù)據(jù)是生產(chǎn)資料，計算是生產(chǎn)力，企業(yè)若想不被所淘汰，就需要重視數(shù)據(jù)問題。

韓鋒強調(diào)，“數(shù)據(jù)治理”是解決數(shù)據(jù)復(fù)雜問題的***步。目前，宜信已經(jīng)將數(shù)據(jù)治理提上了公司的議事日程。

對大多數(shù)企業(yè)而言，數(shù)據(jù)治理主要聚焦在治理目標、職能、范圍、過程與規(guī)范等方面，核心是提升企業(yè)對數(shù)據(jù)的管理和利用能力。它涉及到的IT技術(shù)主題眾多，包括元數(shù)據(jù)管理、主數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)集成、監(jiān)控與報告等。

根據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)管理研究機構(gòu)TDWI對數(shù)百家國際企業(yè)的調(diào)研結(jié)果，元數(shù)據(jù)管理的重要性在全部技術(shù)主題中位列***。而韓鋒也建議，如果企業(yè)沒有進行過數(shù)據(jù)治理工作，選擇較為基礎(chǔ)又極為重要的元數(shù)據(jù)作為治理的***步是個明確的選擇。 

宜信在數(shù)據(jù)治理后，不僅解決了之前的信息孤島，數(shù)據(jù)質(zhì)量低下等問題，還為公司制定長遠發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展方針等提供了準確的依據(jù)。

采訪中記者了解到，數(shù)據(jù)治理的確能為企業(yè)帶來不少益處，但是在治理過程中也會遇到不同的挑戰(zhàn)。

做好治理工作，需學會取舍平衡

數(shù)據(jù)治理在推進時，不僅僅需要部門之間相互協(xié)作，IT管理者還要在快速開發(fā)模式與數(shù)據(jù)治理標準流程中做取舍。

  “ 數(shù)據(jù)治理往往需要綜合多部門協(xié)作。”楊建榮說。有些細節(jié)和很多的交互之間需要一些權(quán)衡和取舍，從技術(shù)和實施角度來說可行，但是在多方協(xié)調(diào)中找到一個平衡點卻沒有那么容易。

     與此同時，他認為，開展一項具體的工作，對管理者技術(shù)能力的要求較高，這需要管理者對數(shù)據(jù)有很深的理解，或者在實踐中積累了豐富的經(jīng)驗。

     宜信遇到的挑戰(zhàn)則是公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展帶來的敏捷開發(fā)模式，與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)治理標準流程化之間的矛盾。韓鋒表明，解決方式尚在探索之中，初步嘗試采用自下而上、具備自我感知能力的技術(shù)方案加以解決。

     深圳市羅湖區(qū)人民醫(yī)院信息科高工李華在采訪時談到，早些年的數(shù)據(jù)過于龐雜，如何管理，如何分類都沒有統(tǒng)一的標準，這些嚴重影響了數(shù)據(jù)治理的進度。

     而作為企業(yè)的管理者，在數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新的時代中，如何才能更好開展數(shù)據(jù)治理工作?

[[194840]] 

自建還是外包？開展數(shù)據(jù)治理如何選擇 

為了避免上述中提到的難題，是否需要借助廠商的力量？

雪松控股集團作為一家以實業(yè)為本的綜合類產(chǎn)業(yè)集團，公司前身創(chuàng)辦于1997年，20年的發(fā)展，公司經(jīng)歷了IT產(chǎn)業(yè)從無到有的過程。其CIO徐斌談到，企業(yè)從早些年就開始了數(shù)據(jù)治理的工作。他建議，前期優(yōu)選有行業(yè)經(jīng)驗和***實踐的廠商，后期可以考慮自己迭代。

1999年成立的夢牌瓷業(yè)，其 CIO高海中也認同借助廠商來進行數(shù)據(jù)治理。夢牌瓷業(yè)是一家生產(chǎn)制造衛(wèi)生潔具及衛(wèi)生間配套設(shè)施的傳統(tǒng)企業(yè)，它缺乏數(shù)據(jù)治理的人才，選擇合適的廠商能夠保障治理工作的迅速開展，避免了在未來可能遭遇的由數(shù)據(jù)引發(fā)的種種難題。

楊建榮表示，搜狐暢游更傾向于內(nèi)部解決。“我們也會適當借鑒外部好的案例和經(jīng)驗”。比如，浙江移動、阿里等因業(yè)務(wù)規(guī)模龐大，所以數(shù)據(jù)積累比較早，遇到數(shù)據(jù)問題也會相對較早，他們數(shù)據(jù)管理的經(jīng)驗對企業(yè)而言有極大的參考價值。此外，搜狐游戲內(nèi)部并不缺乏相應(yīng)的人才，因而無需依靠廠商來解決數(shù)據(jù)的問題。

而韓鋒的意見更具有參考意義，他認為，數(shù)據(jù)治理工作究竟是選擇廠商還是企業(yè)自身治理可以從三個方面考慮：

***、業(yè)務(wù)成熟度。很多傳統(tǒng)企業(yè)，選擇將數(shù)據(jù)治理工作外包給廠商，正是因為他們的業(yè)務(wù)比較成熟，廠商通過多年的積累有完善的業(yè)務(wù)模型和豐富的實施經(jīng)驗，較容易實施成功。而反觀很多新興行業(yè)，業(yè)務(wù)成熟度不高，廠商不一定有相應(yīng)的經(jīng)驗，這些企業(yè)選擇自己治理更為合適；

第二、自身應(yīng)用水平。隨著數(shù)據(jù)治理工作越來越受到企業(yè)的重視，很多企業(yè)內(nèi)部有了類似模型室、數(shù)據(jù)標準部，甚至設(shè)置了***數(shù)據(jù)官（CDO）職位。這些企業(yè)往往選擇內(nèi)部治理。若企業(yè)這方面沒有太多經(jīng)驗，可以考慮選擇廠商；

第三、數(shù)據(jù)發(fā)展階段。不同階段的數(shù)據(jù)治理工作，難度是不同的。在較高層面，廠商往往可提供更具有專業(yè)性的解決方案。

***，他表示，企業(yè)可根據(jù)自身發(fā)展進行選擇。在必要時引入廠商，可幫助企業(yè)完成加速、規(guī)范數(shù)據(jù)治理等工作，為后面完全自主管理做好鋪墊。

無論是選擇廠商還是自己維護，對于IT管理者而言，都不能寄希望于一、兩次數(shù)據(jù)治理項目。企業(yè)的數(shù)據(jù)是在不斷發(fā)展，時刻變化的，而數(shù)據(jù)治理則需要一個長期建設(shè)維護的過程。

如何在快速變化的過程中防止數(shù)據(jù)腐化、數(shù)據(jù)失真，如何在數(shù)據(jù)治理好之后管理并利用好“數(shù)據(jù)”，這些都是未來需要面臨的問題。

所以，不重視數(shù)據(jù)就可能被淘汰——大數(shù)據(jù)時代，你應(yīng)該如何選擇？

【51CTO原創(chuàng)稿件，合作站點轉(zhuǎn)載請注明原文作者和出處為51CTO.com】