CIO在面對同行時常常會開這樣一個玩笑：“CIO就是職業(yè)生涯結(jié)束了（Career Is Over）”。這個玩笑也從側(cè)面反映了一個現(xiàn)象，企業(yè)技術(shù)***的平均任期大約只有四年。不斷變化的業(yè)務(wù)需求，以及企業(yè)董事會對CIO的要求多、卻投入少的現(xiàn)狀，都預(yù)示著今后CIO跳槽頻繁的現(xiàn)象恐怕還會是常態(tài)。

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然而加入新公司的***信息官常常要面臨諸多的障礙，德勤CIO計劃研究總監(jiān)Khalid Kark表示，技術(shù)在推動業(yè)務(wù)方面的巨大作用，讓許多CIO發(fā)現(xiàn)自己正處于使用技術(shù)來運(yùn)營業(yè)務(wù)，并負(fù)責(zé)加快業(yè)務(wù)增長的困境之中。Kark說：“如今企業(yè)都不是在尋找技術(shù)***，他們尋找的是鼓舞人心的商業(yè)***，這個人能夠引導(dǎo)和啟發(fā)IT部門，推動效率高的人才文化。”

過渡是特別困難的，因?yàn)闃I(yè)務(wù)管理者們期望新CIO能夠快速的加入業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，然而，Kark指出，新的IT機(jī)構(gòu)往往需要數(shù)月的時間才能真正的融入業(yè)務(wù)。而且，企業(yè)往往需要很長的時間才能填補(bǔ)空缺的CIO職位，以確保候選人適合公司文化。例如，Adobe Systems花了七個月時間來任命新的CIO，他們要求新CIO Cynthia Stoddard必須重塑IT部門的角色。

現(xiàn)實(shí)中沒有哪一本***的指導(dǎo)手冊來幫助CIO理順上任之后的事情，然而德勤在過去五年中總結(jié)了十個方法，這些方法也讓大約200名來自全球各行業(yè)的CIO從中受益，幫助他們平穩(wěn)的渡過了上任的艱難時期。

1. 明確自己有多少時間適應(yīng)新環(huán)境

在入職之前，你需要評估企業(yè)的技術(shù)水平，確定初始優(yōu)先級和調(diào)整業(yè)務(wù)預(yù)期。要知道，當(dāng)CIO加入一家新公司的時候，你很難有時間先去規(guī)整你的部門再投入業(yè)務(wù)，所以最初的六到九個月對你是非常關(guān)鍵的。Kark說：“在6個月的期限里，你需要提出一個改變計劃，如果你沒有事先做好準(zhǔn)備，你很容易陷入困境。這會讓你失去信任并導(dǎo)致你的失敗，因?yàn)闃I(yè)務(wù)同行們的期望值非常高。”

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2. CIO靠什么打造團(tuán)隊(duì)

過渡充滿了不確定性，所以你必然會對部門的一些運(yùn)營上的事情感到無力，特別是人才管理。好的CIO會向手下的核心的、高績效的員工解釋自己的戰(zhàn)略預(yù)判。然后試著去判斷他們是否適合你未來的計劃，然后做出正確的人事安排。

3. 考核人才，部門的精簡與重新組合

評估你的員工才能，決定關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)成員是否匹配你的戰(zhàn)略計劃。如果發(fā)現(xiàn)自己花費(fèi)太多時間考察，CIO可能需要考慮重新配置團(tuán)隊(duì)，重新配置員工，增加新人才，整合團(tuán)隊(duì)，消除孤立的“精英中心”。

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4. 安排你信任的副手

重組IT領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)可以激發(fā)新思維，并重置部門的業(yè)績預(yù)期。此外，如果其它IT***在CIO到達(dá)之前已經(jīng)做了一些別的工作，CIO可能需要做出更多令人頭疼的更改，因此CIO必須盡快安排部門的管理者，不能讓其它高層人員打亂你的規(guī)劃。

5. 與業(yè)務(wù)打交道是最關(guān)鍵的

當(dāng)IT本身是一個孤島時，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)們對IT部門的看法可能不是什么大問題。但情況已經(jīng)發(fā)生變化，CIO需要盡早與關(guān)鍵業(yè)務(wù)執(zhí)行者們會面，了解他們的關(guān)注和挑戰(zhàn)，并解決它們的難題。履行承諾，培養(yǎng)企業(yè)高層對自己的支持和信任，這種關(guān)系可以在很大程度上解決問題，并在關(guān)鍵的合作中獲得回報。Kark說：“對CIO來說，如何能夠與不同的業(yè)務(wù)高層們進(jìn)行交流，比掌握技術(shù)能力更為重要。”

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6. 與客戶、合作伙伴和供應(yīng)商聯(lián)系

你的時間是否還在被落后的后臺功能所消耗？在數(shù)字時代，CIO會更注重于面向客戶的目標(biāo)。信息技術(shù)在企業(yè)的價值鏈中日益突出的作用表明，CIO不僅僅是企業(yè)的推動者，還將幫助企業(yè)正確的評估技術(shù)在交付價值方面的作用。Kark說：“五年到八年之前，CIO沒有預(yù)料到自己會面臨外部挑戰(zhàn)，但現(xiàn)在CIO有動力去了解你所經(jīng)營的市場的動態(tài)。”

7. 先著手解決突出而相對容易的難題

展示您作為CIO的能力，可以幫助你快速獲得信任。例如，一個CIO客戶在幾個月內(nèi)建立了一個新的企業(yè)級無線網(wǎng)絡(luò)，解決了長期以來讓員工沮喪的連接問題。

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8. 解決核心問題，快速征服董事會

建立一個新的企業(yè)無線網(wǎng)絡(luò)是好的，但只能為你獲得些許的認(rèn)可。解決關(guān)鍵的IT系統(tǒng)故障，為業(yè)務(wù)部門的重點(diǎn)項(xiàng)目打造可行的方案，加速推進(jìn)決策時間，減輕公司對IT的無謂支出，才能讓CIO立于不敗之地。“你必須保持清醒的頭腦，確保基本系統(tǒng)平穩(wěn)和高效地運(yùn)行，并在關(guān)鍵的領(lǐng)域擁有合適的人”，Kark說。

9. 先考慮清楚IT需求和供應(yīng)

通過這些早期的工作，CIO可以評估IT項(xiàng)目的積壓并考慮后續(xù)實(shí)施的優(yōu)先級，并確定自己的采購需求。解決方案是否能通過內(nèi)部打造，或通過云服務(wù)提供？是否與業(yè)務(wù)伙伴合作治理流程，使項(xiàng)目交付與業(yè)務(wù)需求相一致？Kark指出，他觀察了許多CIO在上任頭兩周的表現(xiàn)，在他們運(yùn)行的1,300個IT項(xiàng)目里，其中大部分是交付遲到或超出預(yù)算，他認(rèn)為這是CIO“災(zāi)難性的失敗”。

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10. 加強(qiáng)基礎(chǔ)和調(diào)整期望

Kark說，企業(yè)高層希望他們的新CIO重塑企業(yè)的IT文化，吸納新的人才。但是，CIO可能很快就會發(fā)現(xiàn)自己處在不斷修補(bǔ)IT系統(tǒng)漏洞旋渦之中。

一家全球零售商聘請了新的CIO，希望他鼓勵員工，制定新的IT戰(zhàn)略愿景。然而，在新CIO任職期間，公司的銷售點(diǎn)系統(tǒng)大量停產(chǎn)并給業(yè)務(wù)帶來了嚴(yán)重?fù)p失。Kark說，一些CIO們每周工作70個小時，直到六個月才能理順一切，這并不罕見。CIO必須先安排核心的員工來承擔(dān)維護(hù)責(zé)任，減少修復(fù)問題的時間，這樣可以讓你更快地投入到戰(zhàn)略部署中。

小結(jié) 

公司需要一個能夠領(lǐng)導(dǎo)、識別和培訓(xùn)***人才的CIO，推動企業(yè)的數(shù)字戰(zhàn)略。他們經(jīng)常需要技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)具備CIO、COO和CDO合而為一的能力。“技術(shù)知識只是CIO入職的籌碼，”卡克說。“公司真正所追求的是能夠正確的適應(yīng)文化，富有激情來推動變革的CIO。”