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想知道未來(lái)電子商務(wù)是什么樣的嗎？中國(guó)的電子商務(wù)就能讓我們一窺未來(lái)電商的面貌。它將是移動(dòng)電商、社交電商和娛樂(lè)電商的融合。

　　移動(dòng)電商 在中國(guó)，電子商務(wù)主要就是移動(dòng)電商。在去年的“光棍節(jié)”購(gòu)物節(jié)上，82%的中國(guó)購(gòu)物者通過(guò)手機(jī)購(gòu)物。相比之下，去年的“黑色星期五”，只有36%的美國(guó)人通過(guò)手機(jī)購(gòu)物。美國(guó)的移動(dòng)電商落后，部分原因是消費(fèi)者接受移動(dòng)支付緩慢，還有以個(gè)人電腦為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)電子商務(wù)的影響。移動(dòng)電商才是未來(lái)。據(jù)Statista的預(yù)測(cè)，到2021年，全世界的智能手機(jī)用戶(hù)將達(dá)到21億人。今后使用手機(jī)購(gòu)物的人將越來(lái)越多。

　　社交電商 在中國(guó)，電子商務(wù)與社交媒體融為一體。目前，微信活躍用戶(hù)逾8億人，企業(yè)可以用其內(nèi)置支付系統(tǒng)直接向消費(fèi)者售賣(mài)。發(fā)展迅速的微信已然成為社交商務(wù)的“中央樞紐”。在這里，各品牌廠商能建立公眾號(hào)推廣品牌、可以與消費(fèi)者進(jìn)行接觸、開(kāi)展一對(duì)一互動(dòng)，完成交易過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)。而在西方，社交媒體和電子商務(wù)則是分開(kāi)的。比如，用戶(hù)使用臉譜與親朋保持聯(lián)絡(luò)，使用亞馬遜購(gòu)物。

　　娛樂(lè)電商 在中國(guó)，電子商務(wù)也與娛樂(lè)合二為一，產(chǎn)生一種叫做“娛樂(lè)電商”的新型電子商務(wù)。在去年的“光棍節(jié)”購(gòu)物節(jié)上，阿里巴巴直播了一場(chǎng)8小時(shí)的“即秀即買(mǎi)”時(shí)裝秀。此后，“直播購(gòu)”在中國(guó)電商中逐漸成為主流。而在西方，直播與電子商務(wù)幾乎不沾邊。企業(yè)或個(gè)人可能會(huì)直播表演、廣告或發(fā)布消息。但消費(fèi)者不能在直播平臺(tái)上購(gòu)物。在這方面，中國(guó)***。

　　最令人稱(chēng)奇的是在中國(guó)，移動(dòng)電商、社交電商和娛樂(lè)電商渾然一體。而驅(qū)動(dòng)這種融合的動(dòng)力是千禧一代的消費(fèi)者，他們是移動(dòng)達(dá)人，想要購(gòu)物的同時(shí)社交和娛樂(lè)。如果這代表未來(lái)的電子商務(wù)，那么我們的企業(yè)必須趕緊行動(dòng)起來(lái)。

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